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Summary

Details

Page properties
Content
... ... @@ -2,7 +2,105 @@
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 += igo_case#11_20190924 =
6 +
7 +~-~-~-~-~-~--
8 +
9 +日期：
10 +桩站名称：原南油酒店站
11 +手机号：
12 +订单号： 
13 +充电桩号：44030500030000200002 
14 +充电枪号：2
15 +开始充电时间：2019.9.1-2.19.10.1 
16 + 现场网络连接状态：
17 +近期故障状态：
18 +问题描述：207600为igo最新版本号，查询近半个月此桩异常账单各异常情况或充电记录，为了确认新版固件是否有改善
19 +~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~--
20 +运营商初步排查结果：
21 +
22 +无
23 +
24 +~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~--
25 +~-~--跟踪
26 +
27 +~-~--分析
28 +
29 +未出现异常账单，充电记录共有1117条，其中状态为充电完成的记录共有685条。
30 +
31 +~-~--解决
32 +
33 +状态（√表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
34 +
35 +跟进：何倩怡
36 +
5 5  (% class="wikigeneratedid" %)
38 += =
39 +
40 += igo_case#10_20190924 =
41 +
42 +~-~-~-~-~-~--
43 +问题描述：上步站44030400030000200012 扫码出现暂无充电服务，电桩显示暂不提供充电服务，后台显示该桩待机。
44 +~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~--
45 +运营商初步排查结果：
46 +
47 +无
48 +
49 +~-~--分析
50 +【令】：启动服务的时候充电桩返回失败，桩出现问题了
51 +
52 +~-~--解决
53 +
54 +状态：待部署
55 +
56 +状态（√表示选定 ）：  已解决 |  处理中 | 暂搁置
57 +
58 +跟进：何倩怡
59 +
60 += =
61 +
62 += igo_case#9_20190921 =
63 +
64 +~-~-~-~-~-~--
65 +问题描述：账单修正后，发送账单金额调整通知。客户希望默认不发送
66 +~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~--
67 +运营商初步排查结果：
68 +
69 +无
70 +
71 +~-~--分析
72 +【令】：因客户急需，较快速的修改，默认改为不发送，后续改为可勾选配置。
73 +
74 +~-~--解决
75 +
76 +状态：待部署
77 +
78 +状态（√表示选定 ）： √已解决 |  处理中 | 暂搁置
79 +
80 +跟进：施文俊、何倩怡
81 +
82 +
83 +
84 += igo_case#8_20190923 =
85 +
86 +~-~-~-~-~-~--
87 +问题描述：企业部门管理的部门设置已设有部门，但是从会员管理中选择所属部门显示无数据
88 +~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~--
89 +运营商初步排查结果：
90 +
91 +无
92 +
93 +~-~--分析
94 +【令】：部门不显示的问题是因为以前有些废弃的部门没有删除彻底，现在已经修复
95 +
96 +~-~--解决
97 +
98 +状态（√表示选定 ）： √已解决 |  处理中 | 暂搁置
99 +
100 +跟进：何倩怡
101 +
102 +
103 +
6 6  = igo_case#7_20190923 =
7 7  
8 8  ~-~-~-~-~-~--
... ... @@ -20,9 +20,10 @@
20 20  
21 21  状态（√表示选定 ）： 已解决 | √处理中 | 暂搁置
22 22  
121 +跟进：何倩怡
23 23  
24 24  
25 -(% class="wikigeneratedid" %)
124 +
26 26  = igo_case#6_20190923 =
27 27  
28 28  ~-~-~-~-~-~--
... ... @@ -42,7 +42,7 @@
42 42  订单金额：39.57
43 43  现场网络连接状态：正常
44 44  近期故障状态：
45 -问题描述： 异常账单的人工修复之后，之前存在占桩费的，修复完之后，虽然实际收费没问题，但是他显示这里，还是存在占桩费的金额。
144 +问题描述：因异常账单通过人工修正后，占桩费显示并不正确。
46 46  ~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~--
47 47  运营商初步排查结果：
48 48  
... ... @@ -49,15 +49,15 @@
49 49  无
50 50  
51 51  ~-~--分析
52 -【令狐充】：
151 +【令狐充】：异常账单那个总金额是正确的，修复后占桩费显示异常明天会更新一下
53 53  ~-~--解决
54 -
55 55  
56 -状态（√表示选定 ）： 已解决 |  处理中 | 暂搁置
154 +状态（√表示选定 ）： √已解决 |  处理中 | 暂搁置
57 57  
58 -(% class="wikigeneratedid" %)
59 -= =
156 +跟进：何倩怡
60 60  
158 +
159 +
61 61  = igo_case#5_20190919 =
62 62  
63 63  ~-~-~-~-~-~--