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... ... @@ -2,7 +2,71 @@ 2 2 {{toc/}} 3 3 {{/box}} 4 4 5 += igo_case#10_20190924 = 6 + 7 +~-~-~-~-~-~-- 8 +问题描述：上步站44030400030000200012 扫码出现暂无充电服务，电桩显示暂不提供充电服务，后台显示该桩待机。 9 +~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-- 10 +运营商初步排查结果： 11 + 12 +无 13 + 14 +~-~--分析 15 +【令】：启动服务的时候充电桩返回失败，桩出现问题了 16 + 17 +~-~--解决 18 + 19 +状态：待部署 20 + 21 +状态（√表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 22 + 23 +跟进：何倩怡 24 + 5 5 (% class="wikigeneratedid" %) 26 += = 27 + 28 += igo_case#9_20190921 = 29 + 30 +~-~-~-~-~-~-- 31 +问题描述：账单修正后，发送账单金额调整通知。客户希望默认不发送 32 +~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-- 33 +运营商初步排查结果： 34 + 35 +无 36 + 37 +~-~--分析 38 +【令】：因客户急需，较快速的修改，默认改为不发送，后续改为可勾选配置。 39 + 40 +~-~--解决 41 + 42 +状态：待部署 43 + 44 +状态（√表示选定 ）： √已解决 | 处理中 | 暂搁置 45 + 46 +跟进：施文俊、何倩怡 47 + 48 + 49 + 50 += igo_case#8_20190923 = 51 + 52 +~-~-~-~-~-~-- 53 +问题描述：企业部门管理的部门设置已设有部门，但是从会员管理中选择所属部门显示无数据 54 +~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-- 55 +运营商初步排查结果： 56 + 57 +无 58 + 59 +~-~--分析 60 +【令】：部门不显示的问题是因为以前有些废弃的部门没有删除彻底，现在已经修复 61 + 62 +~-~--解决 63 + 64 +状态（√表示选定 ）： √已解决 | 处理中 | 暂搁置 65 + 66 +跟进：何倩怡 67 + 68 + 69 + 6 6 = igo_case#7_20190923 = 7 7 8 8 ~-~-~-~-~-~-- ... ... @@ -20,9 +20,10 @@ 20 20 21 21 状态（√表示选定 ）： 已解决 | √处理中 | 暂搁置 22 22 87 +跟进：何倩怡 23 23 24 24 25 - (% class="wikigeneratedid" %)90 + 26 26 = igo_case#6_20190923 = 27 27 28 28 ~-~-~-~-~-~-- ... ... @@ -42,7 +42,7 @@ 42 42 订单金额：39.57 43 43 现场网络连接状态：正常 44 44 近期故障状态： 45 -问题描述： 的人工修复之后，之前存在占桩费的，修复完之后，虽然实际收费没问题，但是他显示这里，还是存在占桩费的金额。110 +问题描述：因异常账单通过人工修正后，占桩费显示并不正确。 46 46 ~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-- 47 47 运营商初步排查结果： 48 48 ... ... @@ -49,15 +49,15 @@ 49 49 无 50 50 51 51 ~-~--分析 52 -【令狐充】： 117 +【令狐充】：异常账单那个总金额是正确的，修复后占桩费显示异常明天会更新一下 53 53 ~-~--解决 54 - 55 55 56 -状态（√表示选定 ）： 已解决 120 +状态（√表示选定 ）： √已解决 | 处理中 | 暂搁置 57 57 58 -(% class="wikigeneratedid" %) 59 -= = 122 +跟进：何倩怡 60 60 124 + 125 + 61 61 = igo_case#5_20190919 = 62 62 63 63 ~-~-~-~-~-~--