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Page properties

文档作者

...	...	@@ -1,1 +1,1 @@
1		-XWiki.Chinyee
	1	+XWiki.ShiChuck

Content

...	...	@@ -2,62 +2,6 @@
2	2	{{toc/}}
3	3	{{/box}}
4	4
5		-(% class="wikigeneratedid" %)
6		-= igo_case#7_20190923 =
7		-
8		-~-~-~-~-~-~--
9		-问题描述： igo和小桔8月份对账问题
10		-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~--
11		-运营商初步排查结果：
12		-
13		-其中32条账单是对方系统不存在的账单、2条账单是双方电量差异过大账单、2条账单是我放记录电价金额出现“负数”的情况
14		-
15		-~-~--分析
16		-【令】：因系统在2019.9.12升级，解决小桔（滴滴）app扫码充电超时，引起 igo存在充电账单但小桔系统不记录之问题。所以在9.12前的数据可能存在对方系统不存在的账单。
17		-
18		-
19		-~-~--解决
20		-
21		-状态（√表示选定 ）： 已解决 | √处理中 | 暂搁置
22		-
23		-
24		-
25		-(% class="wikigeneratedid" %)
26		-= igo_case#6_20190923 =
27		-
28		-~-~-~-~-~-~--
29		-
30		-日期：20190923
31		-城市：深圳
32		-运营商： igo
33		-桩站名称：永湖站
34		-手机号：18475511853
35		-订单号：20190920144024840824
36		-充电桩号： 44030700030000200016
37		-充电枪号：1
38		-开始充电时间： 2019-09-20 14:40:44
39		-充电结束时间： 2019-09-20 15:43:49
40		-充电时长：1小时3分5秒
41		-充电电量：25.37
42		-订单金额：39.57
43		-现场网络连接状态：正常
44		-近期故障状态：
45		-问题描述： 异常账单的人工修复之后，之前存在占桩费的，修复完之后，虽然实际收费没问题，但是他显示这里，还是存在占桩费的金额。
46		-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~--
47		-运营商初步排查结果：
48		-
49		-无
50		-
51		-~-~--分析
52		-【令狐充】：
53		-~-~--解决
54		-
55		-
56		-状态（√表示选定 ）： 已解决 |  处理中 | 暂搁置
57		-
58		-(% class="wikigeneratedid" %)
59		-= =
60		-
61	61	= igo_case#5_20190919 =
62	62
63	63	~-~-~-~-~-~--
...	...	@@ -69,10 +69,8 @@
69	69	无
70	70
71	71	~-~--分析
72		-【令】：bo系统升级2.0，回调url配置失误，导致期间充值丢失。
	16	+【令】：bo系统升级2.0，回调url配置失误，导致期间充值丢失
73	73
74		-【令】：提供期间充值账单记录，是我们的失误给你们添麻烦了，我们会避免类似问题，同时也会从系统层面增加和腾讯商户系统交易数据的主动核对功能。
75		-
76	76	~-~--解决
77	77
78	78	(% class="box infomessage" %)
...	...	@@ -87,6 +87,8 @@
87	87
88	88	状态（√表示选定 ）： √ 已解决 | 处理中 | 暂搁置
89	89
	32	+(% class="wikigeneratedid" %)
	33	+= =
90	90
91	91	= igo_case#4_20190919 =
92	92