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{{toc/}} |
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{{/box}} |
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-(% class="wikigeneratedid" %) |
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-= igo_case#33_20191018 = |
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- |
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-问题描述：igo20191007-20191018异常账单报告 |
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-~-~-分析 |
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-(% class="box infomessage" %) |
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-((( |
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-(% border="1" %) |
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-|**异常代码\统计时间段**|((( |
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-**滴滴 8日-17日（次）** |
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-)))|((( |
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-**微信 8日-17日（次）** |
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-)))|((( |
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-**盛弘版本2090100** |
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-))) |
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-|((( |
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-**时间段内成功充电次数** |
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-)))|10954|24964|1200 |
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-|((( |
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-**1-账单丢失** |
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-)))|63|153|139 |
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-|((( |
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-**10-占桩时长与平台不符** |
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-)))|9|11| |
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-|((( |
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-**11-电量丢失** |
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-)))|8|13| |
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-|((( |
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-**9-充电时长与平台不符** |
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-)))|101| | |
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-|((( |
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-**9+10** |
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-)))|13| | |
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-|((( |
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-**10+11** |
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-)))| |1| |
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-|((( |
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-**8-充电电量与平台不符** |
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-)))| |1| |
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- |
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-解决方案： |
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-* 令狐充排查：微信扫码充电账单丢失概率明显大于滴滴，其中盛弘版本的桩账单丢失比较多。 |
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-* 要求盛弘厂家继续排查寻找账单丢失原因。 |
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-2）直流桩版本号未升级站点分布数据：（预期最新的直流桩版本号为 2090100） |
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-版本号 数量 场站名 |
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-11523 56 泥岗站 |
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- |
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-11536 94 原南油酒店站 |
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- |
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-12027 47 双龙站 |
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- |
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-12028 12 上步站 |
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- |
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-12082 2 八卦岭站 |
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- |
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-11954 1 朗山酒店站 |
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- |
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-11520 1 朗山酒店站 |
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- |
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-11505 9 朗山酒店站 |
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- |
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-11957 1 永湖站 |
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-))) |
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- |
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-(% class="wikigeneratedid" %) |
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-【令】： |
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-~-~-解决: |
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-状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 |
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-售后（跟单）工程师：施文俊 何倩怡 |
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-= igo_case#32_20191016 = |
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-~-~-~-~-~-~-- |
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-问题描述：igo导出日报表查询条件选择igo+小桔，日期为2019.9.1-2019.9.30，网页崩溃，无法导出。 |
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- |
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-~-~--跟踪 |
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-【令】：igo报表导出的问题是因为数据量太大了，需要优化一下 |
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-~-~--解决 |
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- |
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-状态（√表示选定 ）： 已解决 | √处理中 | 暂搁置 |
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- |
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-跟进：何倩怡 |
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-= = |
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- |
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-= igo_case#31_20191016 = |
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-问题描述： 客户询问 平台接入协议是采用的中电联标准协议 |
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-~-~-跟踪 |
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-【令】： igo用的盛弘桩的是令狐充协议。igo接入小桔模式是中电联协议。 |
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-【富哥】：两个协议发给我一下呢？现在主管部门要注册，必须要这个。 |
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-【转公司内部】：确认是否提供2份协议给IGO方。 |
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-~-~-解决: |
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-状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 |
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-售后（跟单）工程师：施文俊 |
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- |
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110 |
= igo_case#30_20191016 = |
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111 |
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112 |
日期：2019.10.15 |