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@@ -2,6
+2,92 @@ |
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2 |
{{toc/}} |
3 |
3 |
{{/box}} |
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+= igo_case#33_20191018 = |
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+ |
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+问题描述:igo20191007-20191018异常账单报告 |
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+ |
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+~-~-分析 |
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+ |
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+(% class="box infomessage" %) |
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+((( |
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+**~ 提供两份数据:1)异常账单统计。2)直流桩版本号未升级站点分布数据。** |
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+ |
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+1)异常账单统计:上表为 **2019年10月** 之异常代码统计,(滴滴=滴滴app充电,微信=igo公众号充电) |
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+ |
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+(% border="1" %) |
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+|((( |
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+**异常代码\统计时间段** |
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+)))|((( |
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+**滴滴 8日-17日(次)** |
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+)))|((( |
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+**微信 8日-17日(次) |
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+不限桩品牌** |
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+)))|**微信 8日-17日(次)** |
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+仅盛弘stm32|((( |
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+**盛弘版本2090100** |
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+))) |
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29 |
+|((( |
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30 |
+**时间段内成功充电次数** |
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31 |
+)))|10954|24964|17196|1200 |
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32 |
+|((( |
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33 |
+**1-账单丢失** |
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34 |
+)))|63|153|124|139 |
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35 |
+|((( |
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36 |
+**10-占桩时长与平台不符** |
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37 |
+)))|9|11|7| |
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38 |
+|((( |
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39 |
+**11-电量丢失** |
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+)))|8|13|1| |
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41 |
+|((( |
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42 |
+**9-充电时长与平台不符** |
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43 |
+)))|101| |107| |
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44 |
+|((( |
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45 |
+**9+10** |
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46 |
+)))|13| |15| |
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47 |
+|((( |
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48 |
+**10+11** |
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49 |
+)))| |1| | |
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50 |
+|((( |
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51 |
+**8-充电电量与平台不符** |
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52 |
+)))| |1| | |
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53 |
+ |
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54 |
+解决方案: |
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55 |
+ |
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56 |
+* 微信扫码充电账单丢失概率和滴滴接近。 |
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57 |
+* 其中盛弘版本**2090100,**时间段内1200次成功充电,139次账单丢失,桩账单丢失比较多。 |
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58 |
+* 要求盛弘厂家继续排查寻找账单丢失原因。 |
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+ |
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60 |
+ |
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+2)直流桩版本号未升级站点分布数据:(预期最新的直流桩版本号为 2090100) |
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62 |
+ |
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+版本号 数量 场站名 |
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+ |
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65 |
+11523 56 泥岗站 |
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+ |
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67 |
+11536 94 原南油酒店站 |
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+ |
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69 |
+12027 47 双龙站 |
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70 |
+ |
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71 |
+12028 12 上步站 |
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72 |
+ |
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73 |
+12082 2 八卦岭站 |
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74 |
+ |
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75 |
+11954 1 朗山酒店站 |
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76 |
+ |
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77 |
+11520 1 朗山酒店站 |
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78 |
+ |
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79 |
+11505 9 朗山酒店站 |
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80 |
+ |
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81 |
+11957 1 永湖站 |
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82 |
+))) |
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83 |
+ |
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84 |
+(% class="wikigeneratedid" %) |
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85 |
+【令】: |
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+~-~-解决: |
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+状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 |
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+售后(跟单)工程师:施文俊 何倩怡 |
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+ |
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90 |
+ |
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5 |
= igo_case#32_20191016 = |
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6 |
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7 |
7 |
~-~-~-~-~-~-- |
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@@ -16,7
+16,6 @@ |
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16 |
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17 |
跟进:何倩怡 |
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18 |
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-(% class="wikigeneratedid" %) |
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20 |
= = |
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21 |
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22 |
= igo_case#31_20191016 = |