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+2,18 @@ |
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{{toc/}} |
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{{/box}} |
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+= igo_case#31_20191016 = |
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+ |
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+问题描述： 客户询问 平台接入协议是采用的中电联标准协议 |
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+ |
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+~-~-跟踪 |
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+【令】： igo用的盛弘桩的是令狐充协议。igo接入小桔模式是中电联协议。 |
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+【富哥】：两个协议发给我一下呢？现在主管部门要注册，必须要这个。 |
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+【转公司内部】：确认是否提供2份协议给IGO方。 |
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+~-~-解决: |
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+状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 |
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+售后（跟单）工程师：施文俊 |
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+ |
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= igo_case#30_20191016 = |
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7 |
日期：2019.10.15 |
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【shi】： |
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1、心跳查得 在2019-10-15 12:28:54 收到状态 8 ，后续心跳保持 状态3 ，说明正常充电 。 |
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2、用户提供截图 显示12：28分收到充电停止和占桩提醒 微信消息。 |
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-看是否需要调整通知策略。 |
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+转产品、研发看是否需要调整通知策略。 |
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+【令】：通知客户 原因是12:28 发生一次设备故障，看是否排查下什么故障。 如正常充电，不应出现故障 |
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\\~-~-解决: |
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状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 |
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售后（跟单）工程师：施文俊 何倩怡 |