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19	19	【shi】：
20	20	1、心跳查得 在2019-10-15 12:28:54  收到状态  8  ，后续心跳保持 状态3  ，说明正常充电 。
21	21	2、用户提供截图 显示12：28分收到充电停止和占桩提醒 微信消息。
22		-看是否需要调整通知策略。
	22	+转产品、研发看是否需要调整通知策略。
	23	+【令】：通知客户 原因是12:28 发生一次设备故障，看是否排查下什么故障。 如正常充电，不应出现故障
23	23	\\~-~-解决:
24	24	状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
25	25	售后（跟单）工程师：施文俊  何倩怡