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...	...	@@ -2,50 +2,7 @@
2	2	{{toc/}}
3	3	{{/box}}
4	4
5		-= igo_case#29_20191015 =
6		-
7		-问题描述：13528790675 这个账号昨天同一时间扣了很多占桩费，请问能否查看是什么原因导致
8		-
9		-~-~-跟踪
10		-【数据】： 13528790675  账号问题数据
11		-充电结束时间  服务结束时间（拔枪）  站点  桩号  账单号
12		-2019-10-14 12:45:28   2019-10-14 16:53:09   宜停车站点   44030400030000200037   20191014124423193902
13		-2019-10-14 12:35:07   2019-10-14 16:53:07   宜停车站点   44030400030000200037   20191014123404311541
14		-2019-10-14 12:25:26   2019-10-14 16:53:05   宜停车站点   44030400030000200037   20191014122421230940
15		-2019-10-14 12:20:56   2019-10-14 16:53:02   宜停车站点   44030400030000200037   20191014121939345159
16		-2019-10-14 11:35:08   2019-10-14 16:52:58   宜停车站点   44030400030000200037   20191014113352585447
17		-2019-10-14 11:29:49   2019-10-14 16:52:57   宜停车站点   44030400030000200037   20191014112838652160
18		-\\【分析】：以上充电记录持续时间60秒；停止原因：[98]设备故障；  服务结束时间-充电结束时间>4小时；因此皆产生占桩费。
19		-【bug排查】：转研发确认是否近期案例类似。
20		-\\~-~-解决:
21		-状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
22		-售后（跟单）工程师：施文俊
23		-
24	24	(% class="wikigeneratedid" %)
25		-= =
26		-
27		-= igo_case#28_20191015 =
28		-
29		-(% class="wikigeneratedid" %)
30		-日期：2019.10.12
31		-桩站名称：大浪站
32		-手机号：
33		-订单号：20191012130947619651
34		-充电桩号：44030600030000200004
35		-充电枪号：
36		-开始充电时间：13:09:46
37		-现场网络连接状态：
38		-近期故障状态：
39		-问题描述：本次账单显示充电59分钟，电量24.48度电，电费服务费合计扣款31.84元，司机进线表示自己这笔订单电量太虚了，平时充20多元可以多跑好多公里，这次充的电量，都没跑多久就没电了。麻烦提供下心跳记录。
40		-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~--
41		-
42		-(% class="wikigeneratedid" %)
43		-~-~-跟踪
44		-【令】：根据客户提供的账单号在数据库导出后，发现有个当前电量数据异常，转研发跟进后再进一步确认。
45		-\\~-~-解决:
46		-状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置
47		-售后（跟单）工程师：何倩怡  施文俊
48		-
49	49	= igo_case#27_20191014 =
50	50
51	51	问题描述：客户误删 部门“电桩事业部”。影响所有相关部门充电等功能。要求紧急补救。
...	...	@@ -75,6 +75,8 @@
75	75	状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
76	76	售后（跟单）工程师：施文俊
77	77
	35	+= =
	36	+
78	78	= igo_case#25_20191010 =
79	79
80	80	桩站名称：各场站电桩