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+2,58 @@ |
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{{toc/}} |
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{{/box}} |
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-(% class="wikigeneratedid" %) |
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+= igo_case#25_20191010 = |
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+ |
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+桩站名称：各场站电桩 |
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+近期故障状态： |
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+问题描述：在系统更新过后，很多司机反映充电结束后或者跳枪中断后，手机端无法收到占桩收费提示，无法把控时间；且较多正常结束充电的司机，拔枪后账号依旧无法收到扣款（不存在故障账单），只能在个人中心内充电记录才能看到 |
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+~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-- |
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+运营商初步排查结果：无 |
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+~-~-跟踪 |
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+【内测】：办公室桩测试，记录至测试文档 |
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+ |
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+(% class="box infomessage" %) |
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+((( |
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+1. 31010400010000200007切换到运营环境igo的宝丽站。 |
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+1. 重启桩确保二维码正确指向igo。 |
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+1. 模拟充电场景观察是否收到各项为信息提示（特别注意“占桩收费提示”），包括以下场景： |
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+11. 扫码充电10秒，app端停止，拔枪。 |
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+11. 密码充电10秒，app端停止，拔枪。 |
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+11. 扫码启动充电，等待其满电占桩，拔枪。 |
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+11. 密码启动充电，等待其满电占桩，拔枪。 |
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+1. 完成测试将桩切换回“联调站点”。 |
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+))) |
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+ |
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+【shi】：测试结果：4个场景充电结束都能收到占桩提示。 |
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+【客】：是否有对充电中由于“电桩故障”停止的记录进行测试？东湖、泥岗、宜停车、洪浪北、南油、双龙、大浪、固戍、翠岭华庭、捷顺都有工作人员反映。 |
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+【shi】： 故障类型有很多，发现的案例能提供对应账单号会有助于快速定位 和模拟。工作人员多记录1项账单id，提供我方。 |
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+ |
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+~-~-解决: |
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+状态（√表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 |
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+售后（跟单）工程师：施文俊 何远东 |
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+ |
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+ |
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+ |
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+= igo_case#24_20191009 = |
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+ |
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+~-~-~-~-~-~-- |
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+问题描述：小桔后台希望可以看到令狐充平台中“小桔 igo”的账户信息，比如 账户余额？ |
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+ |
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+~-~--跟踪 |
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+【令】：可以在“首页/系统管理/用户管理”新建登录账户绑定子运营商小桔（该功能这周更新系统之后才可以打开这个权限，如紧急也可手工操作先绑定），此账户功能包括： |
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+ |
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+* “首页/客户管理/会员管理/会员管理”查看到“小桔 igo”在igo平台的余额。 |
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+* 查看小桔APP发生的充电记录。 |
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+* 注意：小桔方登录后不应该具备任何可操作权限（如，充值、编辑等）。此项需转交产品和研发评估。 |
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+ |
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+~-~--解决 |
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+ |
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+状态（√表示选定 ）： 已解决 | √处理中 | 暂搁置 |
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+ |
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+跟进：施文俊 何倩怡 |
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+ |
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+ |
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+ |
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= igo_case#23_20191008 = |
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(% class="wikigeneratedid" %) |