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Page properties

文档作者

...	...	@@ -1,1 +1,1 @@
1		-XWiki.Chinyee
	1	+XWiki.ShiChuck

Content

...	...	@@ -2,10 +2,54 @@
2	2	{{toc/}}
3	3	{{/box}}
4	4
	5	+= igo_case#24_20191009 =
	6	+
	7	+~-~-~-~-~-~--
	8	+问题描述：小桔后台希望可以看到令狐充平台中“小桔 igo”的账户信息，比如 账户余额？
	9	+
	10	+~-~--跟踪
	11	+【令】：可以在“首页/系统管理/用户管理”新建登录账户绑定子运营商小桔（该功能这周更新系统之后才可以打开这个权限，如紧急也可手工操作先绑定），此账户功能包括：
	12	+
	13	+* “首页/客户管理/会员管理/会员管理”查看到“小桔 igo”在igo平台的余额。
	14	+* 查看小桔APP发生的充电记录。
	15	+* 注意：小桔方登录后不应该具备任何可操作权限（如，充值、编辑等）。此项需转交产品和研发评估。
	16	+
	17	+~-~--解决
	18	+
	19	+状态（√表示选定 ）：  已解决 |  √处理中 | 暂搁置
	20	+
	21	+跟进：施文俊  何倩怡
	22	+
	23	+
	24	+
	25	+= igo_case#23_20191008 =
	26	+
	27	+(% class="wikigeneratedid" %)
	28	+桩站名称：大浪场站
	29	+手机号：
	30	+订单号：
	31	+充电桩号： 44030600030000200008
	32	+近期故障状态：
	33	+问题描述：更换监控版后扫码出现无充电事物，电桩提示暂不提供充电服务
	34	+~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~--
	35	+运营商初步排查结果：无
	36	+~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~--
	37	+~-~--跟踪
	38	+【shi】：
	39	+1）和客户检查监控版本无误。
	40	+2）登录 https:~/~/mc.linghuchongtech.com ，依次“首页/充电网络/充电桩管理/充电桩设备”-》搜索电桩-》操作栏点远程-》点启用。完成后测试充电。
	41	+3）类似问题可请后台管理人员按上述步骤处理。
	42	+【shi】：疑问记录，为何更换控制板后，必须启用方可使用，需转交研发分析。
	43	+【shi】：44030600030000200008 “更换控制板”后重新上电的时间是什么时候
	44	+~-~-解决:
	45	+状态（√表示选定 ）： √ 已解决 | 处理中 | 暂搁置
	46	+售后（跟单）工程师：施文俊
	47	+
	48	+
5	5	= igo_case#22_20191008 =
6	6
7	7	~-~-~-~-~-~--
8		-问题描述：小桔app在南油站无法充电
	52	+问题描述：小桔app在南油站仅半个月无滴滴充电记录
9	9	~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~--
10	10	运营商初步排查结果：
11	11
...	...	@@ -12,7 +12,8 @@
12	12	无
13	13
14	14	~-~--分析
15		-【令】：南油不能充电，客户已反馈，是滴滴方面问题
	59	+【令】：建议客户去实地用app验证。
	60	+【客】：南油不能充电，客户已反馈，是滴滴方面问题
16	16
17	17	~-~--解决
18	18
...	...	@@ -20,9 +20,6 @@
20	20
21	21	跟进：施文俊  何倩怡
22	22
23		-(% class="wikigeneratedid" %)
24		-= =
25		-
26	26	= igo_case#21_20191008 =
27	27
28	28	问题描述：18688967596此用户有一个未鉴权账单，导致现在无法充电。