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文档作者

...	...	@@ -1,1 +1,1 @@
1		-XWiki.Chinyee
	1	+XWiki.ShiChuck

Content

...	...	@@ -2,41 +2,6 @@
2	2	{{toc/}}
3	3	{{/box}}
4	4
5		-= igo_case#21_20191008 =
6		-
7		-问题描述：18688967596此用户有一个未鉴权账单，导致现在无法充电。
8		-
9		-~-~--跟踪
10		-
11		-
12		-【令】：根据账单号查找表recharge_history，C_STATUS=8（服务取消），C_PREV_CHG_STATUS=1（准备中），C_CHG_STATUS=1（准备中） 查找表recharge_history_status_report 中 C_STATUS=1，实际产生原因还需与研发进行核实。
13		-
14		-~-~-解决:
15		-\\状态（√表示选定 ）： 已解决 |  √处理中 | 暂搁置
16		-
17		-跟进：何倩怡  施文俊
18		-
19		-(% class="wikigeneratedid" %)
20		-= =
21		-
22		-= igo_case#20_20191008 =
23		-
24		-问题描述：因站点改为白名单用户充电。要求隐藏 指定站点。
25		-
26		-~-~--跟踪
27		-
28		-【令】：2019.9.30 javris更新，接口配置不可见。 公众号已隐藏站点。 滴滴方面需客户通知落实后，滴滴app方可隐藏站点。
29		-
30		-【客户】：收到我方通知后协调客户过程中。
31		-
32		-【令】：客户未报告进展，2019.10.8日我方询问igo方，客户告知当时滴滴已隐藏站点。
33		-
34		-~-~-解决:
35		-\\状态（√表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
36		-
37		-跟进：施文俊
38		-
39		-
40	40	= igo_case#19_20191001 =
41	41
42	42	问题描述：有司机反应，昨天开始充电后，没有信息发送账单信息到手机上
...	...	@@ -55,6 +55,8 @@
55	55
56	56	跟进：施文俊
57	57
	23	+(% class="wikigeneratedid" %)
	24	+= =
58	58
59	59	= igo_case#18_20190930 =
60	60
...	...	@@ -66,7 +66,7 @@
66	66
67	67	~-~-解决:
68	68	其他同事更新后导出可以看到站桩费了，应该是已经解决了(待客户确认后，确定解决)。
69		-状态（√表示选定 ）：√ 已解决 | 处理中 | 暂搁置
	36	+状态（√表示选定 ）： 已解决 | √处理中 | 暂搁置
70	70
71	71	跟进：何远东
72	72