文档更改igo

在2019/11/04 12:47上被shi chuck修改
从版本< 12.1 >
由chinyee he编辑
在2019/10/08 14:08上
到版本
由yuandong he编辑
在2019/09/30 15:37上
< >
修改评论 该版本没有评论

Summary

Details

Page properties
文档作者
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -XWiki.Chinyee
1 +XWiki.yuandong
Content
... ... @@ -2,60 +2,6 @@
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 -= igo_case#21_20191008 =
6 -
7 -问题描述：18688967596此用户有一个未鉴权账单，导致现在无法充电。
8 -
9 -~-~--跟踪
10 -
11 -
12 -【令】：根据账单号查找表recharge_history，C_STATUS=8（服务取消），C_PREV_CHG_STATUS=1（准备中），C_CHG_STATUS=1（准备中） 查找表recharge_history_status_report 中 C_STATUS=1，实际产生原因还需与研发进行核实。
13 -
14 -~-~-解决:
15 -\\状态（√表示选定 ）： 已解决 |  √处理中 | 暂搁置
16 -
17 -跟进：何倩怡  施文俊
18 -
19 -(% class="wikigeneratedid" %)
20 -= =
21 -
22 -= igo_case#20_20191008 =
23 -
24 -问题描述：因站点改为白名单用户充电。要求隐藏 指定站点。
25 -
26 -~-~--跟踪
27 -
28 -【令】：2019.9.30 javris更新，接口配置不可见。 公众号已隐藏站点。 滴滴方面需客户通知落实后，滴滴app方可隐藏站点。
29 -
30 -【客户】：收到我方通知后协调客户过程中。
31 -
32 -【令】：客户未报告进展，2019.10.8日我方询问igo方，客户告知当时滴滴已隐藏站点。
33 -
34 -~-~-解决:
35 -\\状态（√表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
36 -
37 -跟进：施文俊
38 -
39 -
40 -= igo_case#19_20191001 =
41 -
42 -问题描述：有司机反应，昨天开始充电后，没有信息发送账单信息到手机上
43 -
44 -~-~--跟踪
45 -
46 -【令】：能否重现？
47 -
48 -【客户】我收到2个司机反应没有收到账单
49 -
50 -【令】：没有账单因素很多，多等等，还收不到 在故障账单中找找
51 -
52 -~-~-解决:
53 -其他同事更新后导出可以看到站桩费了，应该是已经解决了(待客户确认后，确定解决)。
54 -状态（√表示选定 ）： 已解决 | √处理中 | 暂搁置
55 -
56 -跟进：施文俊
57 -
58 -
59 59  = igo_case#18_20190930 =
60 60  
61 61  问题描述：igo充电记录导出文件里站桩费为0，提供账单号：20190919094653617073。
... ... @@ -66,7 +66,7 @@
66 66  
67 67  ~-~-解决:
68 68  其他同事更新后导出可以看到站桩费了，应该是已经解决了(待客户确认后，确定解决)。
69 -状态（√表示选定 ）：√ 已解决 | 处理中 | 暂搁置
15 +状态（√表示选定 ）： 已解决 | √处理中 | 暂搁置
70 70  
71 71  跟进：何远东
72 72