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文档作者

...	...	@@ -1,1 +1,1 @@
1		-XWiki.ShiChuck
	1	+XWiki.Chinyee

Content

...	...	@@ -2,6 +2,41 @@
2	2	{{toc/}}
3	3	{{/box}}
4	4
	5	+= igo_case#21_20191008 =
	6	+
	7	+问题描述：18688967596此用户有一个未鉴权账单，导致现在无法充电。
	8	+
	9	+~-~--跟踪
	10	+
	11	+
	12	+【令】：根据账单号查找表recharge_history，C_STATUS=8（服务取消），C_PREV_CHG_STATUS=1（准备中），C_CHG_STATUS=1（准备中） 查找表recharge_history_status_report 中 C_STATUS=1，实际产生原因还需与研发进行核实。
	13	+
	14	+~-~-解决:
	15	+\\状态（√表示选定 ）： 已解决 |  √处理中 | 暂搁置
	16	+
	17	+跟进：何倩怡  施文俊
	18	+
	19	+(% class="wikigeneratedid" %)
	20	+= =
	21	+
	22	+= igo_case#20_20191008 =
	23	+
	24	+问题描述：因站点改为白名单用户充电。要求隐藏 指定站点。
	25	+
	26	+~-~--跟踪
	27	+
	28	+【令】：2019.9.30 javris更新，接口配置不可见。 公众号已隐藏站点。 滴滴方面需客户通知落实后，滴滴app方可隐藏站点。
	29	+
	30	+【客户】：收到我方通知后协调客户过程中。
	31	+
	32	+【令】：客户未报告进展，2019.10.8日我方询问igo方，客户告知当时滴滴已隐藏站点。
	33	+
	34	+~-~-解决:
	35	+\\状态（√表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
	36	+
	37	+跟进：施文俊
	38	+
	39	+
5	5	= igo_case#19_20191001 =
6	6
7	7	问题描述：有司机反应，昨天开始充电后，没有信息发送账单信息到手机上
...	...	@@ -20,8 +20,6 @@
20	20
21	21	跟进：施文俊
22	22
23		-(% class="wikigeneratedid" %)
24		-= =
25	25
26	26	= igo_case#18_20190930 =
27	27
...	...	@@ -33,7 +33,7 @@
33	33
34	34	~-~-解决:
35	35	其他同事更新后导出可以看到站桩费了，应该是已经解决了(待客户确认后，确定解决)。
36		-状态（√表示选定 ）： 已解决 | √处理中 | 暂搁置
	69	+状态（√表示选定 ）：√ 已解决 | 处理中 | 暂搁置
37	37
38	38	跟进：何远东
39	39