| ... |
... |
@@ -2,6
+2,43 @@ |
| 2 |
2 |
{{toc/}} |
| 3 |
3 |
{{/box}} |
| 4 |
4 |
|
|
5 |
+= igo_case#20_20191008 = |
|
6 |
+ |
|
7 |
+问题描述：因站点改为白名单用户充电。要求隐藏 指定站点。 |
|
8 |
+ |
|
9 |
+~-~--跟踪 |
|
10 |
+ |
|
11 |
+【令】：2019.9.30 javris更新，接口配置不可见。 公众号已隐藏站点。 滴滴方面需客户通知落实后，滴滴app方可隐藏站点。 |
|
12 |
+ |
|
13 |
+【客户】：收到我方通知后协调客户过程中。 |
|
14 |
+ |
|
15 |
+【令】：客户未报告进展，2019.10.8日我方询问igo方，客户告知当时滴滴已隐藏站点。 |
|
16 |
+ |
|
17 |
+~-~-解决: |
|
18 |
+\\状态（√表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 |
|
19 |
+ |
|
20 |
+跟进：施文俊 |
|
21 |
+ |
|
22 |
+ |
|
23 |
+= igo_case#19_20191001 = |
|
24 |
+ |
|
25 |
+问题描述：有司机反应，昨天开始充电后，没有信息发送账单信息到手机上 |
|
26 |
+ |
|
27 |
+~-~--跟踪 |
|
28 |
+ |
|
29 |
+【令】：能否重现？ |
|
30 |
+ |
|
31 |
+【客户】我收到2个司机反应没有收到账单 |
|
32 |
+ |
|
33 |
+【令】：没有账单因素很多，多等等，还收不到 在故障账单中找找 |
|
34 |
+ |
|
35 |
+~-~-解决: |
|
36 |
+其他同事更新后导出可以看到站桩费了，应该是已经解决了(待客户确认后，确定解决)。 |
|
37 |
+状态（√表示选定 ）： 已解决 | √处理中 | 暂搁置 |
|
38 |
+ |
|
39 |
+跟进：施文俊 |
|
40 |
+ |
|
41 |
+ |
| 5 |
5 |
= igo_case#18_20190930 = |
| 6 |
6 |
|
| 7 |
7 |
问题描述：igo充电记录导出文件里站桩费为0，提供账单号：20190919094653617073。 |
| ... |
... |
@@ -12,7
+12,7 @@ |
| 12 |
12 |
|
| 13 |
13 |
~-~-解决: |
| 14 |
14 |
其他同事更新后导出可以看到站桩费了，应该是已经解决了(待客户确认后，确定解决)。 |
| 15 |
|
-状态（√表示选定 ）： 已解决 | √处理中 | 暂搁置 |
|
52 |
+状态（√表示选定 ）：√ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 |
| 16 |
16 |
|
| 17 |
17 |
跟进：何远东 |
| 18 |
18 |
|