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文档作者
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -XWiki.Chinyee
1 +XWiki.yuandong
Content
... ... @@ -2,96 +2,6 @@
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 -= igo_case#17_20190930 =
6 -
7 -~-~-
8 -
9 -问题描述： 记录igo新版本充电桩与旧版本充电桩的异常情况和充电完成情况。
10 -
11 -
12 -~-~--分析
13 -
14 -[[image:1569812656076-804.png||height="386" width="665"]]
15 -【令】：目前观察最新固件，异常情况有好转，可以逐渐铺开
16 -
17 -~-~--解决
18 -
19 -状态：待部署
20 -
21 -状态（√表示选定 ）：  √已解决 |  处理中 | 暂搁置
22 -
23 -跟进：何倩怡
24 -
25 -
26 -= igo_case#16_20190930 =
27 -
28 -问题描述：回酒店站点 改内部试用，对外不可见。
29 -
30 -~-~--跟踪
31 -
32 -【令】：9.30  jarvis 和 bo完成改动 部署。 但无界面配置站点不可见。需客户提前告知，我方配合设置。
33 -【客户】：回酒店充电桩的电价要调整的，峰1.06元，平0.70元，谷0.27元。不可见时间为2019年9月30日18:00开始。更新时能否直接后台加入第一批内部“白名单用户”
34 -【令】： 
35 -~~电站电价需客户自行调整。
36 -~~已协调我方人员在18点进行批量导入，但需igo提前提供名单（excel文件）包括：站点id，桩号，userId
37 -~~我方协助设置此站点不可见
38 -
39 -~-~-解决:
40 -状态（√表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
41 -售后（跟单）工程师：施文俊
42 -
43 -= igo_case#16_20190929 =
44 -
45 -日期：2019/09/29
46 -
47 -桩站名称：原南油酒店站
48 -
49 -手机号：18682146990
50 -
51 -订单号：
52 -
53 -充电桩号： 44030500030000200009
54 -
55 -充电枪号：
56 -
57 -开始充电时间：
58 -
59 - 现场网络连接状态：
60 -
61 -近期故障状态：
62 -
63 -问题描述：18682146990这个账户的现在“扫一扫”进入就是这个界面了，好几天了，无法正常使用了
64 -
65 -[[image:image-20190929172922-1.png||height="408" width="546"]]
66 -
67 -~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~--
68 -
69 -运营商初步排查结果：
70 -
71 -无
72 -
73 -~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~--
74 -
75 -~-~--跟踪
76 -
77 -【令】：我确认一下 点击“结束充电”没用对吧？
78 -
79 -【运营商】：是的，他在这个界面操作不了
80 -
81 -密码充电可以使用，但是“扫一扫”用户跟方便实用
82 -
83 -他重新取消关注回来，一样的没用呢
84 -
85 -~-~--分析
86 -
87 -John：他之前那个时刻服务器刚好发生了一点短暂网络异常，导致账单有一个状态没更新到。我帮他恢复了，你现在让他再看一下
88 -
89 -~-~--解决
90 -
91 -
92 -状态（√表示选定 ）：√ 已解决  |  处理中  |  暂搁置
93 -
94 -
95 95  = igo_case#15_20190929 =
96 96  
97 97  ~-~-
... ... @@ -182,29 +182,6 @@
182 182  跟进：施文俊
183 183  
184 184  
185 -
186 -= igo_case#12_20190924 =
187 -
188 -~-~-~-~-~-~--
189 -问题描述：“IGO充电桩”公众号内，“出租车认证”一项，用户将资料填完整、照片上传后，无法点击最后一步提交。
190 -~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~--
191 -运营商初步排查结果：
192 -
193 -无
194 -
195 -~-~--分析
196 -【令】：
197 -
198 -~-~--解决
199 -
200 -状态：待部署
201 -
202 -状态（√表示选定 ）：  已解决 |  √处理中 | 暂搁置
203 -
204 -跟进：何倩怡
205 -
206 -
207 -
208 208  = igo_case#11_20190924 =
209 209  
210 210  ~-~-~-~-~-~--
... ... @@ -492,5 +492,4 @@
492 492  状态（√表示选定 ）： 已解决 | √处理中 | 暂搁置
493 493  
494 494  
495 -
496 496  
1569812656076-804.png
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