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文档作者

...	...	@@ -1,1 +1,1 @@
1		-XWiki.ShiChuck
	1	+XWiki.Chinyee

Content

...	...	@@ -2,6 +2,62 @@
2	2	{{toc/}}
3	3	{{/box}}
4	4
	5	+(% class="wikigeneratedid" %)
	6	+= igo_case#7_20190923 =
	7	+
	8	+~-~-~-~-~-~--
	9	+问题描述： igo和小桔8月份对账问题
	10	+~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~--
	11	+运营商初步排查结果：
	12	+
	13	+其中32条账单是对方系统不存在的账单、2条账单是双方电量差异过大账单、2条账单是我放记录电价金额出现“负数”的情况
	14	+
	15	+~-~--分析
	16	+【令】：因系统在2019.9.12升级，解决小桔（滴滴）app扫码充电超时，引起 igo存在充电账单但小桔系统不记录之问题。所以在9.12前的数据可能存在对方系统不存在的账单。
	17	+
	18	+
	19	+~-~--解决
	20	+
	21	+状态（√表示选定 ）： 已解决 | √处理中 | 暂搁置
	22	+
	23	+
	24	+
	25	+(% class="wikigeneratedid" %)
	26	+= igo_case#6_20190923 =
	27	+
	28	+~-~-~-~-~-~--
	29	+
	30	+日期：20190923
	31	+城市：深圳
	32	+运营商： igo
	33	+桩站名称：永湖站
	34	+手机号：18475511853
	35	+订单号：20190920144024840824
	36	+充电桩号： 44030700030000200016
	37	+充电枪号：1
	38	+开始充电时间： 2019-09-20 14:40:44
	39	+充电结束时间： 2019-09-20 15:43:49
	40	+充电时长：1小时3分5秒
	41	+充电电量：25.37
	42	+订单金额：39.57
	43	+现场网络连接状态：正常
	44	+近期故障状态：
	45	+问题描述： 异常账单的人工修复之后，之前存在占桩费的，修复完之后，虽然实际收费没问题，但是他显示这里，还是存在占桩费的金额。
	46	+~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~--
	47	+运营商初步排查结果：
	48	+
	49	+无
	50	+
	51	+~-~--分析
	52	+【令狐充】：
	53	+~-~--解决
	54	+
	55	+
	56	+状态（√表示选定 ）： 已解决 |  处理中 | 暂搁置
	57	+
	58	+(% class="wikigeneratedid" %)
	59	+= =
	60	+
5	5	= igo_case#5_20190919 =
6	6
7	7	~-~-~-~-~-~--
...	...	@@ -13,8 +13,10 @@
13	13	无
14	14
15	15	~-~--分析
16		-【令】：bo系统升级2.0，回调url配置失误，导致期间充值丢失
	72	+【令】：bo系统升级2.0，回调url配置失误，导致期间充值丢失。
17	17
	74	+【令】：提供期间充值账单记录，是我们的失误给你们添麻烦了，我们会避免类似问题，同时也会从系统层面增加和腾讯商户系统交易数据的主动核对功能。
	75	+
18	18	~-~--解决
19	19
20	20	(% class="box infomessage" %)
...	...	@@ -29,8 +29,6 @@
29	29
30	30	状态（√表示选定 ）： √ 已解决 | 处理中 | 暂搁置
31	31
32		-(% class="wikigeneratedid" %)
33		-= =
34	34
35	35	= igo_case#4_20190919 =
36	36