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@@ -2,6
+2,36 @@ |
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2 |
{{toc/}} |
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3 |
{{/box}} |
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4 |
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5 |
+= igo_case#5_20190919 = |
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6 |
+ |
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+~-~-~-~-~-~-- |
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8 |
+问题描述： 充值不到账。 |
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+ |
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+~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-- |
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+运营商初步排查结果： |
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+ |
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13 |
+无 |
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+ |
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+~-~--分析 |
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+【令】：bo系统升级2.0，回调url配置失误，导致期间充值丢失 |
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+ |
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+~-~--解决 |
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+ |
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+(% class="box infomessage" %) |
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+((( |
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+1. 修复回调url，充值已正常。 |
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+1. 令狐充提供期间充值记录清单。 |
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+1. igo方根据订单号至腾讯商户平台逐个比对期间充值货款到帐情况。 |
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+1. igo登录后台会员管理，为充值丢失客户补回相应金额，备注栏写明原因，便于对账。 |
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+ |
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+预估问题发生起始时间：2019/9/19 10:34:03 左右，令狐充方导出此时间后充值清单。 |
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+))) |
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+ |
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30 |
+状态（√表示选定 ）： √ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 |
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31 |
+ |
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+(% class="wikigeneratedid" %) |
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+= = |
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+ |
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5 |
= igo_case#4_20190919 = |
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6 |
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7 |
~-~-~-~-~-~-- |
| ... |
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@@ -13,7
+13,10 @@ |
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13 |
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14 |
~-~--分析 |
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【令】：菜单 域名 因使用旧域名无法访问，需切换新域名cloud.linghuchongtech.com |
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46 |
+ |
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+【令】：已调整菜单，考虑到缓存，重新进公众号或取消关注后重关注再进入菜单。 |
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16 |
~-~--解决 |
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+ |
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状态（√表示选定 ）： √ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 |
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18 |
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