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@@ -2,12
+2,90 @@ |
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2 |
{{toc/}} |
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3 |
{{/box}} |
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4 |
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-= IGO = |
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5 |
+= igo_case#1_20190830 = |
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6 |
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+~-~-~-~-~-~-- |
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+日期：20190830 |
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+城市：深圳 |
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+运营商： igo |
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+桩站名称： |
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+手机号： |
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13 |
+订单号： 20190829085226440883, 20190829083954320564 |
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14 |
+充电桩号： |
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+充电枪号： |
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16 |
+开始充电时间： |
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+充电结束时间： |
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+充电时长： |
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+充电电量： |
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+订单金额： |
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21 |
+现场网络连接状态： |
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+近期故障状态： |
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+问题描述： 特殊扫码充电操作步骤启动充电，有机会逃避计费（盗电） |
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+~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-- |
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+运营商初步排查结果： |
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-== 盗电-20190830 == |
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+无 |
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9 |
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-20190829085226440883 20190829083954320564 |
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+~-~--分析 |
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+【令狐充】：经过和厂商分析结果发现，盛弘STM32直流桩存在盗电漏洞（版本号1xxx起始的）。 |
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+~-~--解决 |
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+由盛弘厂商安排升级桩固件。 |
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11 |
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+状态（√表示选定 ）： 已解决 | √处理中 | 暂搁置 |
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-== 待补充-2019xxxx == |
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+ |
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+= igo_case#2_20190826 = |
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38 |
+ |
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39 |
+~-~-~-~-~-~-- |
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40 |
+日期：20190826 |
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41 |
+城市：深圳 |
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42 |
+运营商： igo |
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+桩站名称： |
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44 |
+手机号： |
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45 |
+订单号： 20190829085226440883, 20190829083954320564 |
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46 |
+充电桩号： |
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+充电枪号： |
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48 |
+开始充电时间： |
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49 |
+充电结束时间： |
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50 |
+充电时长： |
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51 |
+充电电量： |
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52 |
+订单金额： |
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53 |
+现场网络连接状态： |
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54 |
+近期故障状态： |
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55 |
+问题描述： 滴滴对账数据不符合，igo系统中存在充电记录，但滴滴系统中不存在。 |
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+~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-- |
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57 |
+运营商初步排查结果： |
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+ |
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+无 |
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+ |
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61 |
+~-~--分析 |
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+【令狐充】：互联互通模式不完善，小桔app请求超时场景，会导致滴滴系统不记录当次充电。 |
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63 |
+~-~--解决 |
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+令狐充优化互联互通jarvis模块，当出现超时，平台自动停掉当次充电，减少损失。 |
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+ |
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+状态（√表示选定 ）： 已解决 | √处理中 | 暂搁置 |
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+ |
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+ |
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+= igo_case#3_20190913 = |
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+ |
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+~-~-- |
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+ |
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+【客户 吴总监】：“因为熊涛姐他那个个人原因，他休假，这几天啊，我们这边没有办法去查一下这个账号，因为这个车。它在充电的过程中被另外一台车就损坏了，所以想查一下这台车，它那个帐号。你看一下能不能帮我们。看下，吹牛，华庭，这边，他的嘶吼状就是这个时间节点左右开始充电的车辆，找到那个账号以后把那个账号电话号码发给我一下” |
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+ |
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+~-~--解决： |
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+ |
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+2019-09-11 22:25:38 翠岭华庭站 44030600030000200037 20190911222636593719 101437000156821199611294231 5760 50 4686 96262008 0 5 4 小桔 igo |
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+2019-09-11 22:14:20 翠岭华庭站 44030600030000200032 20190911221440594485 3120 26.75 3302 3 71210036 0 5 4 五种思维 13692229508 |
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+ |
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80 |
+- |
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+ |
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+|翠岭华庭站|44030600030000200035|2|98%| |2019-09-11 22:47:35|2019-09-11 23:26:40|89408035|20.09|个人支付|37分|20.36|金|20190911224833588237|否|充电完成|平段:6.59 |
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83 |
+谷段:2.84 |
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84 |
+|翠岭华庭站|44030600030000200035|2|-| |2019-09-11 22:46:39|2019-09-11 22:47:17|89408035|0.14|个人支付|0秒|0.11|金|20190911224736924022|否|充电完成|平段:0.08 |
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85 |
+|翠岭华庭站|44030600030000200044|1|95%| |2019-09-11 22:33:30|2019-09-11 23:18:57|13501238|22.72|个人支付|45分|21.05|天道酬勤|20190911223337701465|否|充电完成|平段:9.60 |
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86 |
+谷段:1.91 |
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+|翠岭华庭站|44030600030000200045|2|-| |2019-09-11 22:30:51|2019-09-11 22:32:23|13501238|0.00|个人支付|0秒|0.00|天道酬勤|20190911223058913745|否|充电完成|- |
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+|翠岭华庭站|44030600030000200032|1|96%| |2019-09-11 22:14:15|2019-09-11 23:07:08|71210036|33.02|个人支付|52分|26.75|五种思维|20190911221440594485|否|充电完成|平段:18.12 |
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+谷段:0.22 |
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