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@@ -2,12
+2,62 @@ |
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{{toc/}} |
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{{/box}} |
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-= IGO = |
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+= igo_case#1_20190830 = |
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6 |
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+~-~-~-~-~-~-- |
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+日期:20190830 |
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+城市:深圳 |
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+运营商: igo |
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+桩站名称: |
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+手机号: |
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+订单号: 20190829085226440883, 20190829083954320564 |
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+充电桩号: |
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+充电枪号: |
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16 |
+开始充电时间: |
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+充电结束时间: |
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+充电时长: |
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19 |
+充电电量: |
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20 |
+订单金额: |
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+现场网络连接状态: |
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+近期故障状态: |
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+问题描述: 特殊扫码充电操作步骤启动充电,有机会逃避计费(盗电) |
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+~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-- |
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25 |
+运营商初步排查结果: |
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-== 盗电-20190830 == |
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-20190829085226440883 20190829083954320564 |
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+~-~--分析 |
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+【令狐充】:经过和厂商分析结果发现,盛弘STM32直流桩存在盗电漏洞(版本号1xxx起始的)。 |
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+~-~--解决 |
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+由盛弘厂商安排升级桩固件。 |
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+状态(√表示选定 ): 已解决 | √处理中 | 暂搁置 |
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-== 待补充-2019xxxx == |
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+ |
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+= igo_case#2_20190826 = |
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+ |
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+~-~-~-~-~-~-- |
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+日期:20190826 |
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40 |
+城市:深圳 |
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41 |
+运营商: igo |
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+桩站名称: |
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+手机号: |
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44 |
+订单号: 20190829085226440883, 20190829083954320564 |
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45 |
+充电桩号: |
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+充电枪号: |
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47 |
+开始充电时间: |
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+充电结束时间: |
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+充电时长: |
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+充电电量: |
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51 |
+订单金额: |
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52 |
+现场网络连接状态: |
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+近期故障状态: |
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54 |
+问题描述: 滴滴对账数据不符合,igo系统中存在充电记录,但滴滴系统中不存在。 |
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+~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-- |
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+运营商初步排查结果: |
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+ |
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+~-~--分析 |
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+【令狐充】:互联互通模式不完善,小桔app请求超时场景,会导致滴滴系统不记录当次充电。 |
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+~-~--解决 |
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+令狐充优化互联互通jarvis模块,当出现超时,平台自动停掉当次充电,减少损失。 |
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+ |
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+状态(√表示选定 ): 已解决 | √处理中 | 暂搁置 |