Wiki源代码颂盛

Version 38.2 by yuandong he on 2020/09/10 10:48

1.1	1	{{box cssClass="floatinginfobox" title="Contents"}}
	2	{{toc/}}
	3	{{/box}}
	4
38.2	5	= gdss_case#20_20200910 =
	6
	7	问题描述：为什么9月1号和现在导出的日报表数据不同
	8
	9	~-~-跟踪
	10
	11	【chinyee&YD】：难以通过现有方式查出导出的报表文件之间的区别，转研发
	12
	13	【John】：9月8日上传了一批离线充电账单
	14
	15
	16	TAPD:1000146
	17
	18	~-~-解决
	19
	20	状态（☑表示选定）： ☑已解决 \| 处理中 \| 暂搁置
	21	售后（跟单）工程师：chinyee YD
	22
38.1	23	= gdss_case#19_20200813 =
	24
	25	问题描述：报表和充电记录导出日期选择8.1-8.12 时间类型选择结束充电时间
	26
	27	充电总电量不一致
	28
	29	~-~-跟踪
	30
	31	报表会出现充电开始时间为7.31号的充电记录（正常），但充电记录没有这部分记录；
	32
	33	充电记录会出现结束时间为8.13号的充电记录，但报表没有这部分记录。
	34
	35	[[image:https://wx2.qq.com/cgi-bin/mmwebwx-bin/webwxgetmsgimg?&MsgID=3672597272100984764&skey=%40crypt_58fdf625_6ef2afc297cb529399c51c68907f63bd\|\|height="225" width="491"]]
	36
	37
	38	~-~-解决
	39
	40	状态（☑表示选定）： ☑已解决 \| 处理中 \| 暂搁置
	41	售后（跟单）工程师：chinyee YD
	42
	43
37.1	44	= gdss_case#18_20200701 =
	45
	46	问题描述：
	47
	48	广州颂盛公众号点击寻桩充电后看到的界面变了！
	49
	50	[[image:1593567121238-496.png\|\|height="414" width="191"]]原本应该是这样的[[image:1593567148592-771.png\|\|height="397" width="213"]]
	51
	52	~-~-跟踪
	53
	54	现在刷新看看
	55
	56	~-~-解决
	57
	58	状态（☑表示选定）： ☑已解决 \| 处理中 \| 暂搁置
	59	售后（跟单）工程师：Chinyee
	60
	61
34.2	62	= gdss_case#17_20200526 =
	63
	64	广州颂盛榄核站点
	65
	66	账单号：20200526030505347349、20200524012541511583、
	67	20200523030111314958、20200523022413366829
	68
	69	异常问题：充电量与平台不符
	70	问题描述：桩与平台数据不一致
	71
	72	~-~-跟踪
	73
	74	【YD】：这是其中一张的分析，另外3张基本是一样的问题。(报文由niewei提供)[[attach:罗宾森_20200526-1.log\|\|target="_blank"]]
	75
	76	补充：
	77
	78	【客户】：麻烦帮忙分析这条订单的数据 : 颂盛大北站0200526105801472317
	79
	80	【YD】：niewei建议客户先解决上面的问题
	81
	82	【客户】：这个单所属的站点会有计量所来检测所以比较急
	83
	84	【YD】：[[attach:罗宾森_20200526-2.log\|\|target="_blank"]](由niewei提供)
	85
	86	~-~-解决
	87
	88	状态（☑表示选定）： ☑已解决 \| 处理中 \| 暂搁置
	89	售后（跟单）工程师：YD
	90
31.1	91	= gdss_case#16_20200528 =
	92
	93	问题描述：
	94
	95	广州颂盛大北站
	96
	97	账单号：20200524152830578065、20200524153120840584、 20200524161944876736
	98
	99	麻烦帮我分析一下这三个单号文报，罗宾森那边需要这些文报
	100
	101	~-~-跟踪
	102
	103	【Chinyee】：第一张单状态显示正常，充了一分钟的电，平台记录充电电量为0；第二张单状态是充电点电量与平台不符设备账单电量61.23 平台账单电量122.14；第三张单状态显示正常设备账单电量23.8 平台账单电量7450.09
	104
	105	【技】：[[attach:罗宾森_20200524-3.log\|\|target="_blank"]][[attach:罗宾森_20200524-2.log\|\|target="_blank"]][[attach:罗宾森_20200524-1.log\|\|target="_blank"]]
	106
	107	~-~-解决
	108
	109	状态（☑表示选定）： ☑已解决 \| 处理中 \| 暂搁置
	110	售后（跟单）工程师：Chinyee
	111
	112
27.10	113	= gdss_case#15_20200525 =
	114
	115	问题描述：我在颂盛大岗站点已经绑好两张卡了，怎么就不刷不上卡呢
	116
	117	~-~-跟踪
	118
	119	【YD】：确认是站点管理员绑定卡号。查询数据库看看卡号是否有绑其他用户。
	120
27.11	121	【Chinyee】：0010000000000012,0010000000000013分别另外绑定了id：88261749，69410307的用户，建议确认这两个用户是否有使用卡再决定是否解绑。
27.10	122
27.11	123	【客户】：已解绑，帮我查看9、10、11号卡绑定哪里了
27.10	124
	125	【Chinyee】：58181399，41100430，20088347。这三张卡分别绑定了这三个用户id 以后如果要绑卡号你这边也需要记录一下
	126
	127	【YD】：确认开始的两张卡号可以刷卡充电
	128
	129	~-~-解决
	130
	131	状态（☑表示选定）： ☑已解决 \| 处理中 \| 暂搁置
	132	售后（跟单）工程师： YD Chinyee
	133
27.9	134	= gdss_case#14_20200519 =
27.2	135
	136	广州颂盛大北站点
	137
	138	账单号：20200519000048277368、20200518235932015491、20200518155717891654
	139	桩号：44011300040000250006、44011300040000250008、44011300040000250004
	140	充电时间：
	141	结束时间：
	142	异常问题：充电电量与平台不符
	143	问题描述：此站点安装电能表刷新55.15版本之后出现充电电量与平台不符异常
	144	麻烦查看是否平台原因？
	145
	146	~-~-跟踪
	147
27.5	148	【YD】：转研发(niewei) 研发反应都是桩的问题
27.2	149
27.4	150	这是其中一张单的分析另外那单估计情况差不多 20200518155717891654这单不是充电电量与平台不符。
	151
27.2	152	[[attach:罗宾森_20200519-1(1).log\|\|target="_blank"]]
	153
27.4	154	//~~补充：20200520//
27.2	155
27.7	156	罗宾森需要令狐充提供原始数据，四代设备没有log
27.2	157
	158	[[attach:罗宾森_20200519-2.log\|\|target="_blank"]]
	159
	160	罗宾森：能查到这条机器上一单的充点前电表读数和充电后电表读数吗
	161
	162	3041.82 / 3052.44
	163
	164	罗宾森：后台估算的电量大感觉不是3052 3093跳变吧？是不是中间出现了0的问题跳变？
	165
	166	没有
	167
	168	~-~-解决
	169
27.8	170	状态（☑表示选定）：已解决 \| 处理中 \| 暂搁置
27.2	171	售后（跟单）工程师： YD
	172
25.2	173	= gdss_case#13_20200408 =
	174
	175	问题描述：这是颂盛站点，车架号和车牌号显示这样的
	176
	177	[[image:1586338347138-373.png\|\|height="302" width="869"]]
	178
	179	~-~-跟踪
	180
	181	【YD】：与之前金凯瑞的问题不同(参考jkr_case#35_20200408)，不确定原因转研发
	182
	183	【技术】：这种是车发了不能解析的乱码，如果是社会车辆不用管，如果是公交车那要查一下公交车里面是不是写错了。社会车辆的vin是乱写的
	184
	185	~-~-解决
	186
	187	状态（☑表示选定）：☑ 已解决 \| 处理中 \| 暂搁置
	188	售后（跟单）工程师： YD
	189
24.8	190	= gdss_case#12_20200407 =
	191
	192	问题描述：请问一下，广州颂盛在微信上充值之后为什么要20分钟以后才到账呢
	193
	194	~-~-跟踪
	195
	196	【YD】：这是个别现象？还是很多用户这样？
	197
	198	【客户】：全部都是，从平台升级之后就变成这样了
	199
	200	~-~-解决:
	201	状态（☑表示选定）： ☑已解决 \| 处理中 \| 暂搁置
	202	售后（跟单）工程师：YD
	203
	204
24.7	205	= gdss_case#11_20200401 =
	206
	207	问题描述: bo升级2.0计划。时间2020年4月2日（星期四）下午14:30-16:00
	208
	209	~-~-跟踪
	210
	211	【概况】：
	212	1、原广州颂盛后台各子运营商登录账号升级后无法第一时间登录。
	213	1.1）原广州颂盛后台各子运营商登录账号同步至 MC2.0 的方案，包括：原子账号名、角色名、密码不变。权限由广州颂盛配置见1.2 。【John】
	214	1.2）涉及到权限细节，由广州颂盛逐个配置。【广州颂盛优先级高的子客户需先配】
	215	1.3）因子账号的权限配置较复杂，升级后，也可先提供小程序，进行站点管理员配置。【执行：广州颂盛】
	216	2、升级2.0过程约持续1个半小时。
	217	3、2020-4-2 上午将办公室交流桩转至广州颂盛下，确保可以正常充电。【lhc运维】
	218	4、升级后测试基本充电功能，包括：
	219	4.1）首次关注时弹出的拦截页是否正确。
	220	4.2）扫码充电基本功能。(制作二维码，对应url：http:~/~/gdss.linghuchongtech.com/boss/front/opPanel/a.htm?did=xxx)
	221	4.3）检查微信支付功能。
24.8	222	4.4）首页右上角进入“搜索”，检查站点信息：a）是否包含不属于当前运营商的电站。b）数据显示是否正常，如卡loading。
	223	4.5）现场测试桩端充电功能。【桩厂商、客户执行】
24.7	224	5、bo2升级后提醒客户必须配置的项，以下列出几项优先级最高。【执行：广州颂盛】
	225	5.1）配置正确的充值面额。
	226	5.2）配置个人余额阀值（自动停止）。
	227	5.3）见1.3.
	228	6、配置&提供mc2.0 登录管理账号【lhc运维】
	229	7、如客户有MC2.0使用疑问，提供必要支撑。【执行：令狐充运营】
	230	8、按照约定，升级后，广州颂盛安排车、1台直流桩进行至少一次实测。【执行：广州颂盛】
	231
	232	【计划过程和注意事项】：
	233
	234	**主要分2部分：第一部分由 shi 操作、第二部分由john操作。
	235	第一部分：**
	236	bo1升级bo2 基于 boVersion:20190810_101130_09614a
	237
	238	1. 更新数据库
	239	2. mc的boss_token表加⼀一下配置数据
	240	3. boss的access_token表加⼀一下配置数据
	241	4 导入sys_setting
	242	5 update sys_setting
	243	6 广州颂盛 javris配营业执照
	244	7 微信底部菜单更新。
	245	8 升级前要求客户在腾讯商户平台新增安全支付路径。步骤：【执行：广州颂盛】(((
	246	1）登录https:~/~/pay.weixin.qq.com/
	247	2）（可选，如已配置可忽略）依次进入“【账户中心】-》【api安全】-》【设置api秘钥】-》【提供我方秘钥】”
	248	3）在微信支付平台配置支付授权目录：http:~/~/gdss.linghuchongtech.com/boss/newui/ 步骤：依次进入“【产品中心】-【开发配置】-【支付配置】中修改”
	249	)))
	250
	251	#bo2 和bo1差异 sql
	252	create
	253
	254	CREATE TABLE `wx_reply` (
	255	`id` int(11) unsigned NOT NULL AUTO_INCREMENT,
	256	`keyword` varchar(32) DEFAULT NULL,
	257	`content` text,
	258	PRIMARY KEY (`id`)
	259	) ENGINE=InnoDB DEFAULT CHARSET=utf8;
	260
	261	CREATE TABLE `access_token` (
	262	`id` int(11) unsigned NOT NULL AUTO_INCREMENT,
	263	`access_code` varchar(32) NOT NULL DEFAULT '',
	264	`secret_key` varchar(32) NOT NULL DEFAULT '',
	265	`restrict_ip` varchar(1024) DEFAULT NULL COMMENT '限制客户端ip，多个ip用,隔开',
	266	`is_admin` tinyint(1) NOT NULL DEFAULT '0' COMMENT '0-普通客户端， 1-超级客户端',
	267	PRIMARY KEY (`id`)
	268	) ENGINE=InnoDB DEFAULT CHARSET=utf8mb4;
	269
	270	CREATE TABLE `coupon` (
	271	`id` int(11) unsigned NOT NULL AUTO_INCREMENT,
	272	`name` varchar(32) NOT NULL DEFAULT '' COMMENT '券名',
	273	`issueCondition` int(11) NOT NULL DEFAULT '1' COMMENT '1-充额定值赠, 2-新用户赠',
	274	`minCharge` int(11) DEFAULT NULL COMMENT '最低充值金额, 分',
	275	`denomination` int(11) NOT NULL DEFAULT '0' COMMENT '面额。分',
	276	`perNum` int(11) NOT NULL DEFAULT '1' COMMENT '每次赠送券数量',
	277	`packNum` int(11) NOT NULL DEFAULT '0' COMMENT '总份数',
	278	`issuedPackNum` int(11) NOT NULL DEFAULT '0' COMMENT '已送出券份数',
	279	`departIds` varchar(1024) DEFAULT NULL COMMENT '限制部门id, 用\|隔开并且前后也要有\|',
	280	`subOpIds` varchar(1024) DEFAULT NULL COMMENT '限制子运营商id, 用\|隔开并且前后也要有\|',
	281	`stationIds` varchar(1024) DEFAULT NULL COMMENT '限制可用站点id. 用\|隔开并且前后也要有\|',
	282	`useNum` int(11) NOT NULL DEFAULT '1' COMMENT '每次充电可用数量',
	283	`fromDate` datetime NOT NULL COMMENT '上架时间',
	284	`toDate` datetime NOT NULL COMMENT '上架结束时间',
	285	`validType` int(11) NOT NULL DEFAULT '1' COMMENT '1-特定天数有效，2-特定时间段有效',
	286	`validDays` int(11) DEFAULT NULL COMMENT '有效期天数',
	287	`expireFrom` date DEFAULT NULL COMMENT '有效期开始时间',
	288	`expireTo` date DEFAULT NULL COMMENT '有效期结束时间',
	289	`status` int(11) NOT NULL DEFAULT '1' COMMENT '1-有效, 0-下架',
	290	`remark` varchar(1024) DEFAULT NULL COMMENT '描述信息',
	291	`threshold` int(11) NOT NULL DEFAULT '0' COMMENT '最低消费额度, 分',
	292	`C_CREATE_BY` varchar(255) DEFAULT NULL COMMENT '创建人',
	293	`C_CREATE_DATE` datetime DEFAULT NULL COMMENT '创建时间',
	294	`C_UPDATE_BY` varchar(255) DEFAULT NULL COMMENT '更新人',
	295	`C_UPDATE_DATE` datetime DEFAULT NULL COMMENT '更新时间',
	296	PRIMARY KEY (`id`)
	297	) ENGINE=InnoDB AUTO_INCREMENT=6 DEFAULT CHARSET=utf8;
	298
	299	CREATE TABLE `member_coupon` (
	300	`id` int(11) unsigned NOT NULL AUTO_INCREMENT,
	301	`couponId` int(11) NOT NULL COMMENT '券id',
	302	`memberId` varchar(255) NOT NULL DEFAULT '' COMMENT '会员id',
	303	`amount` int(11) NOT NULL DEFAULT '0' COMMENT '金额, 分',
	304	`stationIds` varchar(1024) DEFAULT NULL COMMENT '限制可用站点id. 用\|隔开并且前后也要有\|',
	305	`useNum` int(11) NOT NULL DEFAULT '1' COMMENT '每次充电可用数量',
	306	`validFrom` datetime NOT NULL COMMENT '生效时间',
	307	`expireTime` datetime NOT NULL COMMENT '有效期到期时间',
	308	`billingId` varchar(32) DEFAULT NULL COMMENT '充电账单号',
	309	`mbTransaction` varchar(32) DEFAULT NULL COMMENT 'member_bill 的订单号',
	310	`issuedTime` datetime NOT NULL COMMENT '赠送时间',
	311	`usedTime` datetime DEFAULT NULL COMMENT '使用时间',
	312	`threshold` int(11) NOT NULL DEFAULT '0' COMMENT '最低消费额度, 分',
	313	PRIMARY KEY (`id`),
	314	KEY `couponId` (`couponId`),
	315	KEY `memberId` (`memberId`),
	316	KEY `billingId` (`billingId`)
	317	) ENGINE=InnoDB AUTO_INCREMENT=2 DEFAULT CHARSET=utf8;
	318
	319	CREATE TABLE `refund_apply` (
	320	`id` int(11) unsigned NOT NULL AUTO_INCREMENT,
	321	`memberId` varchar(255) NOT NULL DEFAULT '' COMMENT '会员id',
	322	`amount` int(11) DEFAULT NULL COMMENT '退款金额，分',
	323	`commission` int(11) DEFAULT '0' COMMENT '扣取手续费，分',
	324	`status` int(11) NOT NULL DEFAULT '0' COMMENT '0-待审核，1-审核不通过，2-审核通过',
	325	`progress` int(11) NOT NULL DEFAULT '0' COMMENT '0-用户申请、1-平台审核、2-完成退款, 3-部分退款, 4-退款失败',
	326	`reason` varchar(1024) DEFAULT NULL COMMENT '原因',
	327	`settlementRefundFee` int(11) NOT NULL DEFAULT '0' COMMENT '实际退款金额',
	328	`C_CREATE_BY` varchar(255) DEFAULT NULL COMMENT '创建人',
	329	`C_CREATE_DATE` datetime DEFAULT NULL COMMENT '创建时间',
	330	`C_UPDATE_BY` varchar(255) DEFAULT NULL COMMENT '更新人',
	331	`C_UPDATE_DATE` datetime DEFAULT NULL COMMENT '更新时间',
	332	PRIMARY KEY (`id`),
	333	KEY `memberId` (`memberId`)
	334	) ENGINE=InnoDB AUTO_INCREMENT=35 DEFAULT CHARSET=utf8 COMMENT='退款申请';
	335
	336	CREATE TABLE `refund_audit` (
	337	`id` int(11) unsigned NOT NULL AUTO_INCREMENT,
	338	`refundId` int(11) NOT NULL COMMENT '退款申请ID',
	339	`status` int(11) NOT NULL DEFAULT '0' COMMENT '0-待审核，1-审核不通过，2-审核通过',
	340	`reason` varchar(1024) DEFAULT NULL COMMENT '原因',
	341	`C_CREATE_BY` varchar(255) DEFAULT NULL COMMENT '创建人',
	342	`C_CREATE_DATE` datetime DEFAULT NULL COMMENT '创建时间',
	343	`C_UPDATE_BY` varchar(255) DEFAULT NULL COMMENT '更新人',
	344	`C_UPDATE_DATE` datetime DEFAULT NULL COMMENT '更新时间',
	345	PRIMARY KEY (`id`),
	346	KEY `refundId` (`refundId`)
	347	) ENGINE=InnoDB AUTO_INCREMENT=23 DEFAULT CHARSET=utf8 COMMENT='退款申请审核历史';
	348
	349	CREATE TABLE `refund_record` (
	350	`id` int(11) unsigned NOT NULL AUTO_INCREMENT,
	351	`raId` int(11) DEFAULT NULL COMMENT 'refund_apply的id',
	352	`memberId` varchar(255) NOT NULL DEFAULT '' COMMENT '会员ID',
	353	`openId` varchar(255) DEFAULT NULL COMMENT '微信用户openId',
	354	`mchId` varchar(32) DEFAULT NULL COMMENT '商户号',
	355	`nonceStr` varchar(32) DEFAULT NULL COMMENT '随机字符串',
	356	`sign` varchar(32) DEFAULT NULL COMMENT '签名',
	357	`signType` varchar(32) DEFAULT NULL COMMENT '签名类型. MD5或者HMAC-SHA256',
	358	`transactionId` varchar(32) DEFAULT NULL COMMENT '微信充值订单号',
	359	`outTradeNo` varchar(32) DEFAULT NULL COMMENT '对应wc_payment_msg表的C_INNER_TRANSACTION_NO和member_bill表的C_TRANSACTION',
	360	`outRefundNo` varchar(32) DEFAULT NULL COMMENT '商户退款单号',
	361	`totalFee` int(11) NOT NULL DEFAULT '0' COMMENT '充值订单金额',
	362	`refundFee` int(11) NOT NULL DEFAULT '0' COMMENT '退款金额',
	363	`status` int(11) NOT NULL DEFAULT '1' COMMENT '0-退款失败, 1-退款中, 2-成功退款, 3-撤销',
	364	`resultCode` varchar(16) DEFAULT NULL COMMENT '业务结果。提交申请结果，不表示退款成功',
	365	`errCode` varchar(32) DEFAULT NULL COMMENT '错误代码',
	366	`errCodeDes` varchar(128) DEFAULT NULL COMMENT '错误代码描述',
	367	`refundId` varchar(32) DEFAULT NULL COMMENT '微信退款单号',
	368	`settlementRefundFee` int(11) NOT NULL DEFAULT '0' COMMENT '应结退款金额',
	369	`C_CREATE_BY` varchar(255) DEFAULT NULL COMMENT '创建人',
	370	`C_CREATE_DATE` datetime DEFAULT NULL COMMENT '创建时间',
	371	`C_UPDATE_BY` varchar(255) DEFAULT NULL COMMENT '更新人',
	372	`C_UPDATE_DATE` datetime DEFAULT NULL COMMENT '更新时间',
	373	PRIMARY KEY (`id`),
	374	KEY `raId` (`raId`),
	375	KEY `memberId` (`memberId`)
	376	) ENGINE=InnoDB AUTO_INCREMENT=27 DEFAULT CHARSET=utf8 COMMENT='退款记录';
	377
	378	CREATE TABLE `member_flag` (
	379	`id` int(11) unsigned NOT NULL AUTO_INCREMENT,
	380	`name` varchar(32) NOT NULL DEFAULT '' COMMENT '标签名称',
	381	`type` tinyint(4) NOT NULL DEFAULT '0' COMMENT '0-固定标签， 1-自定义标签',
	382	`criteria` tinyint(4) DEFAULT NULL COMMENT '固定标签条件',
	383	`params` varchar(256) DEFAULT NULL COMMENT '固定标签条件参数',
	384	`status` tinyint(4) NOT NULL DEFAULT '1' COMMENT '0-下线，1-在线',
	385	`C_CREATE_BY` varchar(255) DEFAULT NULL,
	386	`C_CREATE_DATE` datetime DEFAULT NULL,
	387	`C_UPDATE_BY` varchar(255) DEFAULT NULL,
	388	`C_UPDATE_DATE` datetime DEFAULT NULL,
	389	`C_DELETE_FLAG` tinyint(4) NOT NULL DEFAULT '0' COMMENT '删除标记：0-未删除，1-已删除',
	390	PRIMARY KEY (`id`)
	391	) ENGINE=InnoDB AUTO_INCREMENT=100 DEFAULT CHARSET=utf8;
	392
	393	CREATE TABLE `member_flag_rel` (
	394	`id` int(11) unsigned NOT NULL AUTO_INCREMENT,
	395	`memberId` varchar(255) DEFAULT NULL COMMENT '会员id',
	396	`flagId` int(11) unsigned DEFAULT NULL COMMENT '标签id',
	397	`C_CREATE_DATE` datetime DEFAULT NULL,
	398	PRIMARY KEY (`id`),
	399	KEY `memberId` (`memberId`),
	400	KEY `flagId` (`flagId`)
	401	) ENGINE=InnoDB DEFAULT CHARSET=utf8;
	402
	403	---alter--
	404	alter table sub_operator add column `isOut` tinyint(1) DEFAULT '0' COMMENT '1-对方系统计费，0-本方系统计费';
	405	alter table sub_operator add column `domain` varchar(64) DEFAULT NULL COMMENT '第三方系统二维码的域名';
	406	alter table sub_operator add column `urlParamFormat` varchar(1024) DEFAULT NULL COMMENT '二维码链接参数格式';
	407
	408	alter table wc_payment_msg add column `C_REFUND_FEE` int(11) NOT NULL DEFAULT '0' COMMENT '已退款金额. 分';
	409	alter table t_department_account add column `C_PARENT_BILLING` tinyint(1) NOT NULL DEFAULT '0' COMMENT '1-使用上级部门账户扣费';
	410
	411	alter table member add column `C_REFUNDABLE_AMOUNT` int(11) NOT NULL DEFAULT '0' COMMENT '可退款金额, 分';
	412
	413	#alter table recharge_history add column `C_STATION_ID` int(11) DEFAULT NULL COMMENT '站点ID';
	414
	415
	416	alter table recharge_history add (C_CONNECTOR varchar(32) DEFAULT NULL COMMENT '充电接口id',
	417	C_QRCODE varchar(1024) DEFAULT NULL COMMENT '扫码充电二维码'
	418	);
	419
	420	alter table member_bill add column C_COUPON_AMOUNT int(11) DEFAULT '0' COMMENT '代金券扣减金额，分';
	421
	422	ALTER TABLE `recharge_history` ADD INDEX unionBillingId ( `C_UNION_BILLINGID` );
	423	\\第二部分:
	424	继续更新近期bo2涉及的sql等。
	425
	426
	427	(% class="box" %)
	428	(((
	429	【更新结果】：
	430	1、错误1：充值报错
	431	2、解决：补sql
	432	alter table member_bill add column `C_BALANCE_BEFORE` int(11) DEFAULT NULL COMMENT '消费/充值前余额，分';
	433	alter table member_bill add column `C_BALANCE_AFTER` int(11) DEFAULT NULL COMMENT '消费/充值后余额，分';
	434	)))
24.8	435
24.7	436	~-~-解决
	437
	438	状态（☑表示选定）：已解决 \| 处理中 \| 暂搁置
	439	售后（跟单）工程师：施文俊
	440
24.4	441	= gdss_case#10_20200217 =
24.2	442
	443	问题描述：http:~/~/cloud.linghuchongtech.com/DynamicAdmin2/login.html
	444
24.7	445	~-~-跟踪
	446
24.2	447	账号：ssxny
	448	吴小英说这个账号无法登录。
24.3	449	【YD】：我试了下该账号出现了“同时登陆用户数量超过限制”的提示。与之前金凯瑞jkr_case#28_20200211属于同样的问题，故以同样的方式处理。
24.6	450	1、他的账号有同时登陆数量15的限制
24.2	451
	452	客户不按规则操作，故给他同时登录次数设到100，避免再出现
	453
	454	~-~-解决
	455
	456	状态（☑表示选定）： ☑已解决 \| 处理中 \| 暂搁置
24.7	457	售后（跟单）工程师： YD
24.2	458
24.1	459	= gdss_case#9_20200117 =
	460
	461	(% class="wikigeneratedid" %)
	462	问题描述：截止到今颂盛未处理异常账单统计
	463
	464	(% class="box infomessage" %)
	465	(((
	466	提供一份数据：1）未处理异常账单统计。
	467
	468	1）异常账单统计：下表为 2019年3月到至今之未处理异常代码统计
	469
	470	\|异常代码\统计时间段\|201903-至今
	471	\|1-账单丢失\|261
	472	\|(((
	473	3- 时间异常
	474	)))\|219
	475	\|11-电量丢失\|294
	476	\|2-账单丢失（设备离线）\|7
	477	\|3，4（充电电量异常），5（充电时长异常），8（充电电量与平台不符），9（充电时长与平台不符）\|1
	478	\|3,5,7（充电时间重叠）,8,9\|2
	479	\|3,5,8,9\|1
	480	\|3，6（占桩时长异常）\|18
	481	\|3，8\|273
	482	\|3，8，6\|115
	483	\|3，8，9\|3
	484	\|4，8，6\|1
	485	\|6\|1291
	486	\|7\|15
	487	\|7，8\|3
	488	\|7，8，9\|20
	489	\|7，8，9，6\|44
	490	\|7，9，6\|15
	491	\|8\|77854
	492	\|8,6\|32902
	493	\|8,9\|536
	494	\|8,9,6\|1347
	495	\|9\|36
	496	\|9,6\|33
	497	\|合计\|115291‬
	498	)))
	499
	500	~-~-解决:
	501	状态（☑表示选定）： ☑ 已解决 \| 处理中 \| 暂搁置
	502
	503	数据统计人：Chinyee
	504
	505
22.4	506	= gdss_case#8_20200115 =
	507
22.6	508	问题描述：旧平台
22.4	509	1.吴小英说他误修复了几张异常账单，希望把那几张单改回异常状态。
	510
	511	2.修复后报表里多了这几张单，颂盛的客人那边会出现前后报表不一致的情况。他想避免这情况
	512
22.5	513	3.旧平台上他反应未修复的账单也能在报表看到20200108165713818444 20200111022016826908 这两个账单是没修复过的
22.4	514
	515	~-~-跟踪
	516
	517	【YD】：
	518
	519	1）2）已修复的，我们不能随意修改客户数据，如果客人问起来您需要向他们解释。
	520	3）颂盛这边一直都是配置成允许异常账单先结算扣款，后续人工修复再补扣，所以报表能看到
23.2	521	【shi】：1、下图配置的意思是允许异常账单先结算扣款，后续人工修复再补扣。
	522	2、一些客户不能及时修复账单，是用了先结算， bo2和bo1的机制是一样的。
	523	3、建议客户及时处理异常账单，特别是公交周期结算前是必须处理完的。
	524	[[image:1579061130998-533.png]]
22.4	525
23.2	526
	527
22.4	528	~-~-解决:
	529	状态（√表示选定）：已解决 \| 处理中 \| 暂搁置
	530
	531	售后（跟单）工程师：施文俊 YD
	532
22.2	533	= gdss_case#7_20200113 =
	534
	535	问题描述：
	536
	537	颂盛旧系统平台
	538	日期：2020-01-13
	539	桩站名称：颂盛站点
	540	手机号：
	541	订单号：20200113131916994301、20200113130454355822、20200113130336691650、20200113130240664036、20200113125312202217、20200113125311761057、20200113125203914204、20200113124854037470、20200113124637079267、20200113124544419307、20200113123331114379、20200113123029340160、20200113122916302241、20200113122040542106、20200113120748494182、20200113120300119547、20200113115846103652、20200113115828334527、20200113114219467743、20200113113813352135
	542	充电桩号：44011300040000200055、、44011300040000250003、44011300040000240001、44011300040000210006、44011300040000200085、44011300040000200054、44011300040000210005、44011300040000200083、44011300040000240002、44011300040000200053、44011300040000200093
	543	充电枪号：
	544	充电时间：
	545	结束时间：
	546	现场网络连接状态：正常
	547	异常状态：充电电量与平台不符
	548	问题描述：充电电量与平台不符，请帮忙查看一下是什么原因，见下图：
	549
	550	[[image:1578900456181-994.png\|\|height="469" width="942"]]
	551
	552	~-~-跟踪
	553
	554	【YD】：转研发确认是否与gdss_case#6_20191204的原因一致。
22.3	555	【令技术】：以上账单中出现的“充电电量与平台不符”的异常, 都是由于充电桩在充电前上送心跳的电表总读数均为0，启动充电后，电表总读数变为一个较大的值造成的计算异常。
22.2	556
	557	~-~-解决:
22.3	558	状态（√表示选定）： √ 已解决 \| 处理中 \| 暂搁置
22.2	559
	560	售后（跟单）工程师：施文俊 YD
	561
20.3	562	= gdss_case#6_20191204 =
20.1	563
20.2	564	广州颂盛旧系统平台
	565	日期：2019-12-04
	566	桩站名称：塘坑站点、大岗站点、桥南站点、
	567	手机号：
	568	订单号：
	569	充电桩号：
	570	充电枪号：
	571	时间：2019年11月份
20.3	572	\\现场网络连接状态：正常
20.2	573	异常状态：金额、峰、平、谷值都为0
	574	问题描述：今天早上接到客户的反应颂盛的三个站点有几条充电日报表金额、峰、平、谷值都为0，见表格下：
	575
	576	20191108112557047049
	577	20191109045929266559
	578	20191112002225771301
	579	20191116000001501830
	580	20191125001902046919
	581	20191127001635518809
	582	20191106044333115970
	583	20191109000104273153
	584
	585	~-~-跟踪
	586
	587	【YD】：这些单都为“账单丢失”，但手动修正里有部分单的修正电量过大。
	588
21.3	589	【niewei】20191205 出现几万度电的情况，是由于罗宾森桩的电表读数异常造成的。需要人工处理。
	590
21.2	591	[[image:1575445987388-997.png\|\|height="365" width="842"]]
	592
20.2	593	~-~-解决:
21.4	594	状态（√表示选定）： √ 已解决 \| 处理中 \| 暂搁置
20.2	595
	596	售后（跟单）工程师：施文俊 YD
	597
	598
	599	= gdss_case#5_201911113 =
	600
20.1	601	广州颂盛旧系统充电平台
	602
	603	日期：2019-11-13
	604	桩站名称：
	605	手机号：
	606	订单号：20191108112557047049/20191109000104273153/20191109045929266559
	607	充电桩号：
	608	充电枪号：
	609	开始充电时间：
	610	现场网络连接状态：正常
	611	异常状态：
	612	问题描述：现在广州颂盛大岗站、塘坑站出现峰平谷值为零的现象
	613
	614	~-~-跟踪
	615
	616	【令】：排查结果如下，都是充电桩上送的电表读数异常所致。颂盛的桩是 “罗宾森”桩，这个电表读数异常的问题，还存在。
	617
	618	[[image:1573633992288-441.png]]
	619
	620	~-~-解决:
	621	状态（√表示选定）： √ 已解决 \| 处理中 \| 暂搁置
	622
	623	售后（跟单）工程师：施文俊何倩怡
	624
	625
17.2	626	= gdss_case#6_20191112 =
	627
	628	广州颂盛旧系统平台
	629	日期：2019-11-12
	630	桩站名称：广州颂盛桥南充电站
	631	手机号：
	632	订单号：20191112001934329341
	633	充电桩号：44011300040000200061
	634	充电枪号：
	635	开始充电时间：2019-11-12 00:23:38
	636	结束时间：2019-11-12 03:50:36
	637	现场网络连接状态：正常
	638	异常状态：充电量与平台不符
	639
	640	[[image:1573546978385-211.png\|\|height="334" width="705"]]
	641
	642	~-~-跟踪
	643
	644	【令】：已转研发
18.3	645	【shi】：罗宾森桩的问题看来是比较多啊。见附件 [[attach:罗宾森_20191112001934329341问题排查.log\|\|target="_blank"]]，罗宾森解释是RS485丢包造成的。目前暂时由后台人工处理了，用设备账单来计费。
18.2	646	to 金凯瑞许总：
	647	请关注罗宾森桩程序目前的问题。
	648	联想到贵司伙伴即将在深圳运营，不禁有些担忧。按照我的经验，深圳市社会车辆充电业务量的数量级是其他城市几倍，用户对充电数据精准性不是公交充电能比的（仅月底看一次数据。）
	649	附件是我司技术对问题账单分析，我按照通俗易懂方式给您解释如下：
	650	1）背景知识：计算机需要按照约定的协议严格执行协议流程。
	651	2）类比举例：
	652	吃饭需要5步，即：1，2，3，4，5。
	653	小明实际吃饭步骤：1,3,4,5 或 1,3,2,4,5 或 1,2,2,2,3,4,5 等类似不按约定协议执行。
	654	3）因为第2项的原因，充电桩在一些情况下（蒙混过关）看来是完成充电了，因为运营环境的复杂，实际上会很大概率出现各种无法预期的异常。
	655	4）第2项这个问题从第一个罗宾森桩投入运营上线至今似乎一直存在，未彻底解决。看如何彻底解决。
18.3	656	5）如果大家认同运营稳定排第一位。所谓 RS485 丢包造成，是否可以更换相应的模块配件。
17.2	657
	658	~-~-解决:
	659	状态（√表示选定）：已解决 \| 处理中 \| 暂搁置
	660
	661	售后（跟单）工程师：施文俊 YD
	662
11.1	663	= gdss_case#5_20191031 =
	664
	665
	666	问题描述：这怎么修复只充了34分钟就要244.40元了
	667
13.1	668	账单号：20191024144331381526
	669
11.1	670	[[image:1572491525002-420.png\|\|height="381" width="766"]]
	671
	672
15.1	673	~-~-跟踪
11.1	674
15.1	675	[[image:1572492802252-387.png\|\|height="180" width="783"]]
16.2	676	【chinyee】：
	677	该账单号的充电心跳，其中：
	678	1、充电数据是线性增长，未察觉异常
	679	2、2019-10-24 15：10：28到15：17：30之间没有心跳上传，且15：17：30当前状态为8充电异常。
	680	【shi】：异常账单中查到账单丢失，平台估算电量 128.63度，超正常值。需转研发分析。
16.3	681	【令狐充技术】：
	682
	683	(% class="box infomessage" %)
	684	(((
	685	1、该充电桩在充电过程中发生离线，所有有一段时间没有心跳；
	686	2、平台估算电量为128.63度，是因为该充电桩在本次充电之前上传的电表总读数为0所致，所以这个估算值是不准确的。
	687	开始充电后，电表读数直接跳到92.27
	688	估计这个才是实际值
	689	之后充电中离线了一段时间，恢复后状态已经变成空闲
	690	但是账单一直没上传
	691	)))
	692
	693	【shi】：疑似电桩老问题未解决，需客户协调罗宾森厂家排查解决。
16.2	694
15.1	695
11.1	696	~-~-解决:
	697	状态（√表示选定）：已解决 \| √ 处理中 \| 暂搁置
	698
	699	售后（跟单）工程师：施文俊何倩怡
	700
9.1	701	= gdss_case#4_20191028 =
	702
	703	广州颂盛旧系统充电平台
	704
	705	日期：2019-10-28
	706	桩站名称：
	707	手机号：
	708	订单号：20191027034932615917/20191027142506967167/20191027140716525520/20191024124035938813/20191024144331381526
	709	充电桩号：
	710	充电枪号：
	711	开始充电时间：
	712	现场网络连接状态：正常
	713	异常状态：
	714	问题描述：充电日报表分不到峰平谷值
	715
	716	~-~-跟踪
	717
	718	【令】：以上几个账单都为故障账单，异常类型为账单丢失，人工修正即可
	719
	720	~-~-解决:
	721	状态（√表示选定）： √ 已解决 \| 处理中 \| 暂搁置
	722
	723	售后（跟单）工程师：施文俊何倩怡
	724
	725
7.1	726	= gdss_case#3_20191011 =
	727
	728	桩站名称：
	729	手机号：
	730	订单号： 20190901220059873970/20190914201254659429/20190914210510578166
	731	问题描述：客户说不是个人扫码付费充电的，是用站点的密码充电的，在后台显示是扫码付费的，客人怀疑我们后台出现问题了
	732	~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~--
	733	运营商初步排查结果：通过客户提供过来的账号查找充电记录，发现都是个人扫码社会车辆充电。
	734
8.1	735	~-~-跟踪
	736
	737	【shi】：根据客户提供之订单号，查询结果如下：
	738	账单号 \| 充电发起人
	739	20190901220059873970 \| 明基水产丰少
	740	20190914201254659429 \| ZION
	741	根据平台数据证实，以上2条都是个人扫码社会车辆充电。
	742	重要注意：针对云浮新兴站，如用站点密码启动则充电记录中昵称都是 “云浮新兴站”（请咨询May，她为客户配置）
	743	\\【chinyee】：以下图为3个订单号对应的充电发起人，都是个人启动充电
	744
7.1	745	[[image:1570785879995-291.png\|\|height="70" width="701"]]
	746
	747	[[image:1570786018549-143.png\|\|height="107" width="698"]]
	748
	749	[[image:1570786092126-721.png\|\|height="89" width="697"]]
	750
8.1	751	【客】：不认同。并强调：客户说不是个人扫码付费充电的，是用站点的密码充电的，在后台显示是扫码付费的，客人怀疑我们后台出现问题了。
	752	【shi】：我方是根据客户认为有问题的账单号进行分析。如果不认同请其提供进一步证据，比如，监控视频等其他证据
7.1	753
	754	~-~-解决:
	755	状态（√表示选定）： √ 已解决 \| 处理中 \| 暂搁置
	756
	757	售后（跟单）工程师：施文俊何倩怡
	758
27.9	759	= =
7.1	760
3.2	761	= gdss_case#2_20190927 =
	762
	763	问题描述：(客户原话)
	764
	765	金凯瑞平台管理员黎美桥:
	766	这个我在金凯瑞后台看到他是管理员的！
	767
	768	金凯瑞平台管理员黎美桥:
	769	而且是后台充值，我们公司没有这个人
	770
	771	[[image:1569571800883-235.png\|\|height="450" width="943"]]
	772
	773	~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~--
	774	运营商初步排查结果：
	775
	776	~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~--
	777	~-~--跟踪
	778
	779	【令】：使用客户账号登录金凯瑞确实查到此条记录，建议客户仔细回想是否自己进行的此操作。
	780
	781	【运营商】：
	782	我没有操作过
	783	那个微信呢称也不是我
	784	所以奇怪就问下你们那边
	785	那个时间下班了，我也没登录上去操作
	786
3.3	787	【令】：由于可能是客户内部人员使用管理员账号进行该操作，暂时不能确定该操作详情，客户那边开始内部查找操作原因。
3.2	788
	789	【运营商】：我查到了，是客户退款了，我领导操作了不好意思
	790
	791	~-~-解决:
	792	状态（√表示选定）： √ 已解决 \| 处理中 \| 暂搁置
	793
	794
1.1	795	= gdss_case#1_20190924 =
	796
	797	~#~# 平台相关工单
2.1	798	问题描述：广州颂盛大岗公交车站充电站新站充电反应平台无记录。
1.1	799	~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~--
	800	运营商初步排查结果：
	801
	802	~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~--
	803	~-~--跟踪
	804
2.1	805	【令】：9.24 21:20登录系统查电站充电记录可以看到此电站充电记录，无法重现客户问题。
	806
2.2	807	9.25 使用客户提供的账号登录查询“大岗公交站”没有记录，更改成“大岗公交车站”有记录，客户确认是其所需要的数据。
	808
	809	【运营商】：是，那日报表没有记录？
	810
	811	【令】：大岗公交车站充电站查询条件子运营“颂盛”无法查到数据，“全部运营商”可以查到数据。可能是没有绑定站点与子运营
	812
	813	【运营商】：已经绑定了呀
	814
	815	【令】：如果是今天绑定的那需要再看看绑定前的用子运营是查不到
	816
	817	【运营商】：好像是昨天还是今天绑定的
	818
	819	【令】：先观察两天看看
	820
1.1	821	~-~-解决:
	822	状态（√表示选定）： √ 已解决 \| 处理中 \| 暂搁置
2.1	823
	824	售后（跟单）工程师：施文俊
21.5	825
	826
	827	~#~##番禺项目汇报-20180724
	828	人员：
	829	罗宾森售后
	830	金凯瑞工程人员、项目经理、平台管理员
	831	令狐充平台工程师
	832	番禺场站公交负责人、运维人员
22.5	833	\\阶段性成果：
21.5	834	a、介绍平台功能和基本使用情况。客户运维、金凯瑞平台运维和令狐充运维建微信群计划初期对运营进行支撑和维护。
	835	b、目前支持站点密码为场站之车辆进行充电。
	836	c、少量电桩完成平台接入，并通过公交充电测试。其余待网络、电力设备就绪后逐个接入平台。
	837
	838
	839	联调之问题汇总：
	840	1、桩的程序存在漏洞，界面无法更改服务器IP等参数，暂时由罗宾森售后用烧写器改参数并逐个上线。罗宾森尽快修改。【优先级:高】
	841	2、桩目前无法将VIN上传后台，影响充电记录，无法知道哪些车辆进行了充电，罗宾森尽快修改。【优先级:高】
	842	3、车牌号、vin、集团/企业部门三者之间的关系录入系统。【优先级:高，由施工和may处理】
	843	4、桩对接平台之刷卡功能。【优先级:中，需罗宾森支持】

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