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文档作者
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -XWiki.yuandong
1 +XWiki.Chinyee
Content
... ... @@ -2,6 +2,59 @@
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 += gdss_case#24_20201125 =
6 +
7 +问题描述：我让我们的统计人员，做了12月1-24号的数据，你们看一下，你们能不能派个技术人员到我们公司现场检查一下，看看底出了哪些问题，看看有没有解决的办法，如果长期存在这样的账单没有车牌号，估计公司会改用其它的系统了
8 +
9 +~-~-跟踪
10 +
11 +1.首先确认车辆电池是否有写入vin
12 +
13 +2.如果有，可以把车牌号和vin录入平台
14 +
15 +3.如果没有，建议使用一车一卡 刷卡充电（包括蓄电池充电、平台配置已发操作文档和截图）
16 +
17 +4.如果平台上传的车牌号和vin不对应，账单也不会显示车牌号
18 +
19 +~-~-解决
20 +
21 +状态（☑表示选定 ）：  ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 
22 +售后（跟单）工程师：chinyee
23 +
24 +
25 += gdss_case#23_20201120 =
26 +
27 +问题描述：补电车有两块电池，一块是车辆自己的电池（有vin），另一块是蓄电池（没有vin），用户需要把蓄电池充电的账单识别出来。
28 +
29 +~-~-跟踪
30 +
31 +推荐用户使用刷卡充电，一辆补电车对应一张充电卡，蓄电池刷卡充电的账单不显示车牌号和vin，车辆自己电池充电启动方式为站点管理员密码充电，账单有显示vin和车牌。
32 +
33 +~-~-解决
34 +
35 +状态（☑表示选定 ）：  ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 
36 +售后（跟单）工程师：chinyee
37 +
38 +
39 += gdss_case#22_20201110 =
40 +
41 +问题描述：车牌号和车架号颂盛平台我都录入对的，就差这一台车牌号没显示
42 +
43 +[[image:1604994059155-504.png||height="27" width="588"]]
44 +
45 +~-~-跟踪
46 +
47 +【YD】：在平台上没找到相关的充电记录，让吴去确认单号。
48 +
49 +【吴】：[[image:1604994108749-780.png]]
50 +
51 +【YD】：疑似用户自己提供的VIN不正确，由他们自行修正观察。
52 +
53 +~-~-解决
54 +
55 +状态（☑表示选定 ）：  ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 
56 +售后（跟单）工程师：YD
57 +
5 5  = gdss_case#21_20200915 =
6 6  
7 7  问题描述：罗宾森升级颂盛站点4代桩产生bug，要求提供报文分析。(该更新过程从上周五就有更新，经过bug修复等现场问题。已改动过版本)