文档更改颂盛

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文档作者
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -XWiki.Chinyee
1 +XWiki.yuandong
Content
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2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 -= gdss_case#15_20200525 =
6 -
7 -问题描述：我在颂盛大岗站点已经绑好两张卡了，怎么就不刷不上卡呢
8 -
9 -~-~-跟踪
10 -
11 -【YD】：确认是站点管理员绑定卡号。查询数据库看看卡号是否有绑其他用户。
12 -
13 -【Chinyee】：0010000000000012,0010000000000013分别另外绑定了id：88261749，69410307的用户，建议确认这两个用户是否有使用卡再决定是否解绑。
14 -
15 -【客户】：已解绑，帮我查看9、10、11号卡绑定哪里了
16 -
17 -【Chinyee】：58181399，41100430，20088347。这三张卡分别绑定了这三个用户id 以后如果要绑卡号 你这边也需要记录一下
18 -
19 -【YD】：确认开始的两张卡号可以刷卡充电
20 -
21 -~-~-解决
22 -
23 -状态（☑表示选定 ）：  ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 
24 -售后（跟单）工程师： YD Chinyee
25 -
26 -= gdss_case#14_20200519 =
27 -
28 -广州颂盛大北站点
29 -
30 -账单号：20200519000048277368、20200518235932015491、20200518155717891654 
31 -桩号：44011300040000250006、44011300040000250008、44011300040000250004
32 -充电时间：
33 -结束时间：
34 -异常问题：充电电量与平台不符
35 -问题描述：此站点安装电能表刷新55.15版本之后出现充电电量与平台不符异常
36 -麻烦查看是否平台原因？
37 -
38 -~-~-跟踪
39 -
40 -【YD】：转研发(niewei) 研发反应都是桩的问题
41 -
42 -这是其中一张单的分析 另外那单估计情况差不多 20200518155717891654这单不是充电电量与平台不符。
43 -
44 -[[attach:罗宾森_20200519-1(1).log||target="_blank"]]
45 -
46 -//~~补充：20200520//
47 -
48 -**罗宾森需要令狐充提供原始数据，四代设备没有log**
49 -
50 -[[attach:罗宾森_20200519-2.log||target="_blank"]]
51 -
52 -**罗宾森：能查到这条机器上一单的充点前电表读数和充电后电表读数吗**
53 -
54 -3041.82 / 3052.44
55 -
56 -**罗宾森：后台估算的电量大 感觉不是3052 3093跳变吧？是不是中间出现了0的问题跳变？**
57 -
58 -没有
59 -
60 -~-~-解决
61 -
62 -状态（☑表示选定 ）：  已解决 | 处理中 | 暂搁置 
63 -售后（跟单）工程师： YD
64 -
5 +(% class="wikigeneratedid" %)
65 65  = gdss_case#13_20200408 =
66 66  
67 67  问题描述：这是颂盛站点，车架号和车牌号显示这样的
罗宾森_20200524-3.log
Author
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1 -XWiki.Chinyee
Size
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1 -894 bytes
Content
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1 -
2 -账单ID:20200524161944876736
3 -桩ID:44011300040000250004 1号枪
4 -
5 -05-24 16:18:03.988,消息5,电表: 7811.71
6 -0xFE2A0003000000FFFF3434303131333030303430303030323530303034020105010101000073EB0B0001014716
7 -...
8 -
9 -05-24 16:19:44.235,消息14
10 -05-24 16:19:44.650,消息15
11 -05-24 16:19:48.258,消息16
12 -05-24 16:19:53.305,消息24
13 -05-24 16:19:53.307,消息20
14 -05-24 16:19:58.515,消息21
15 -
16 -...
17 -
18 -05-24 16:22:23.732,消息5,电表: 15243.78,电量: 3.58
19 -0xFEA60003000000FFFF3434303131333030303430303030323530303034020105020202C8321410180514C83214101805140200000066014298E400003A7000000000000000000000000000000000000000000000000000009A421700550126036810C015010002323032303035323431363139343438373637333600000000000000000000000032303230303532343136323031333030303035390000000000000000000000005516
20 -
21 -
22 -分析:
23 -现象同“罗宾森_20200524-2.log” 描述, 也是电表读数发生跳跃.