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... ... @@ -3,66 +3,6 @@ 3 3 {{/box}} 4 4 5 5 (% class="wikigeneratedid" %) 6 -= gdss_case#15_20200525 = 7 - 8 -问题描述:我在颂盛大岗站点已经绑好两张卡了,怎么就不刷不上卡呢 9 - 10 -~-~-跟踪 11 - 12 -【YD】:确认是站点管理员绑定卡号。查询数据库看看卡号是否有绑其他用户。 13 - 14 -【Chinyee】:0010000000000012,0010000000000013分别另外绑定了id:88261749,69410307的用户,建议确认并解绑。 15 - 16 -【客户】:帮我查看9、10、11号卡绑定哪里了 17 - 18 -【Chinyee】:58181399,41100430,20088347。这三张卡分别绑定了这三个用户id 以后如果要绑卡号 你这边也需要记录一下 19 - 20 -【YD】:确认开始的两张卡号可以刷卡充电 21 - 22 -~-~-解决 23 - 24 -状态(☑表示选定 ): ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 25 -售后(跟单)工程师: YD Chinyee 26 - 27 -= gdss_case#14_20200519 = 28 - 29 -广州颂盛大北站点 30 - 31 -账单号:20200519000048277368、20200518235932015491、20200518155717891654 32 -桩号:44011300040000250006、44011300040000250008、44011300040000250004 33 -充电时间: 34 -结束时间: 35 -异常问题:充电电量与平台不符 36 -问题描述:此站点安装电能表刷新55.15版本之后出现充电电量与平台不符异常 37 -麻烦查看是否平台原因? 38 - 39 -~-~-跟踪 40 - 41 -【YD】:转研发(niewei) 研发反应都是桩的问题 42 - 43 -这是其中一张单的分析 另外那单估计情况差不多 20200518155717891654这单不是充电电量与平台不符。 44 - 45 -[[attach:罗宾森_20200519-1(1).log||target="_blank"]] 46 - 47 -//~~补充:20200520// 48 - 49 -**罗宾森需要令狐充提供原始数据,四代设备没有log** 50 - 51 -[[attach:罗宾森_20200519-2.log||target="_blank"]] 52 - 53 -**罗宾森:能查到这条机器上一单的充点前电表读数和充电后电表读数吗** 54 - 55 -3041.82 / 3052.44 56 - 57 -**罗宾森:后台估算的电量大 感觉不是3052 3093跳变吧?是不是中间出现了0的问题跳变?** 58 - 59 -没有 60 - 61 -~-~-解决 62 - 63 -状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 64 -售后(跟单)工程师: YD 65 - 66 66 = gdss_case#13_20200408 = 67 67 68 68 问题描述:这是颂盛站点,车架号和车牌号显示这样的