文档更改颂盛

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文档作者
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -XWiki.yuandong
1 +XWiki.Chinyee
Content
... ... @@ -2,7 +2,66 @@
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 -(% class="wikigeneratedid" %)
5 += gdss_case#15_20200525 =
6 +
7 +问题描述：我在颂盛大岗站点已经绑好两张卡了，怎么就不刷不上卡呢
8 +
9 +~-~-跟踪
10 +
11 +【YD】：确认是站点管理员绑定卡号。查询数据库看看卡号是否有绑其他用户。
12 +
13 +【Chinyee】：0010000000000012,0010000000000013分别另外绑定了id：88261749，69410307的用户，建议确认这两个用户是否有使用卡再决定是否解绑。
14 +
15 +【客户】：已解绑，帮我查看9、10、11号卡绑定哪里了
16 +
17 +【Chinyee】：58181399，41100430，20088347。这三张卡分别绑定了这三个用户id 以后如果要绑卡号 你这边也需要记录一下
18 +
19 +【YD】：确认开始的两张卡号可以刷卡充电
20 +
21 +~-~-解决
22 +
23 +状态（☑表示选定 ）：  ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 
24 +售后（跟单）工程师： YD Chinyee
25 +
26 += gdss_case#14_20200519 =
27 +
28 +广州颂盛大北站点
29 +
30 +账单号：20200519000048277368、20200518235932015491、20200518155717891654 
31 +桩号：44011300040000250006、44011300040000250008、44011300040000250004
32 +充电时间：
33 +结束时间：
34 +异常问题：充电电量与平台不符
35 +问题描述：此站点安装电能表刷新55.15版本之后出现充电电量与平台不符异常
36 +麻烦查看是否平台原因？
37 +
38 +~-~-跟踪
39 +
40 +【YD】：转研发(niewei) 研发反应都是桩的问题
41 +
42 +这是其中一张单的分析 另外那单估计情况差不多 20200518155717891654这单不是充电电量与平台不符。
43 +
44 +[[attach:罗宾森_20200519-1(1).log||target="_blank"]]
45 +
46 +//~~补充：20200520//
47 +
48 +**罗宾森需要令狐充提供原始数据，四代设备没有log**
49 +
50 +[[attach:罗宾森_20200519-2.log||target="_blank"]]
51 +
52 +**罗宾森：能查到这条机器上一单的充点前电表读数和充电后电表读数吗**
53 +
54 +3041.82 / 3052.44
55 +
56 +**罗宾森：后台估算的电量大 感觉不是3052 3093跳变吧？是不是中间出现了0的问题跳变？**
57 +
58 +没有
59 +
60 +~-~-解决
61 +
62 +状态（☑表示选定 ）：  已解决 | 处理中 | 暂搁置 
63 +售后（跟单）工程师： YD
64 +
6 6  = gdss_case#13_20200408 =
7 7  
8 8  问题描述：这是颂盛站点，车架号和车牌号显示这样的
罗宾森_20200524-3.log
Author
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1 +XWiki.Chinyee
Size
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1 +894 bytes
Content
... ... @@ -1,0 +1,23 @@
1 +
2 +账单ID:20200524161944876736
3 +桩ID:44011300040000250004 1号枪
4 +
5 +05-24 16:18:03.988,消息5,电表: 7811.71
6 +0xFE2A0003000000FFFF3434303131333030303430303030323530303034020105010101000073EB0B0001014716
7 +...
8 +
9 +05-24 16:19:44.235,消息14
10 +05-24 16:19:44.650,消息15
11 +05-24 16:19:48.258,消息16
12 +05-24 16:19:53.305,消息24
13 +05-24 16:19:53.307,消息20
14 +05-24 16:19:58.515,消息21
15 +
16 +...
17 +
18 +05-24 16:22:23.732,消息5,电表: 15243.78,电量: 3.58
19 +0xFEA60003000000FFFF3434303131333030303430303030323530303034020105020202C8321410180514C83214101805140200000066014298E400003A7000000000000000000000000000000000000000000000000000009A421700550126036810C015010002323032303035323431363139343438373637333600000000000000000000000032303230303532343136323031333030303035390000000000000000000000005516
20 +
21 +
22 +分析:
23 +现象同“罗宾森_20200524-2.log” 描述, 也是电表读数发生跳跃.