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Content
... ... @@ -2,7 +2,66 @@
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 -(% class="wikigeneratedid" %)
5 += gdss_case#15_20200525 =
6 +
7 +问题描述:我在颂盛大岗站点已经绑好两张卡了,怎么就不刷不上卡呢
8 +
9 +~-~-跟踪
10 +
11 +【YD】:确认是站点管理员绑定卡号。查询数据库看看卡号是否有绑其他用户。
12 +
13 +【Chinyee】:0010000000000012,0010000000000013分别另外绑定了id:88261749,69410307的用户,建议确认这两个用户是否有使用卡再决定是否解绑。
14 +
15 +【客户】:已解绑,帮我查看9、10、11号卡绑定哪里了
16 +
17 +【Chinyee】:58181399,41100430,20088347。这三张卡分别绑定了这三个用户id 以后如果要绑卡号 你这边也需要记录一下
18 +
19 +【YD】:确认开始的两张卡号可以刷卡充电
20 +
21 +~-~-解决
22 +
23 +状态(☑表示选定 ):  ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 
24 +售后(跟单)工程师: YD Chinyee
25 +
26 += gdss_case#14_20200519 =
27 +
28 +广州颂盛大北站点
29 +
30 +账单号:20200519000048277368、20200518235932015491、20200518155717891654 
31 +桩号:44011300040000250006、44011300040000250008、44011300040000250004
32 +充电时间:
33 +结束时间:
34 +异常问题:充电电量与平台不符
35 +问题描述:此站点安装电能表刷新55.15版本之后出现充电电量与平台不符异常
36 +麻烦查看是否平台原因?
37 +
38 +~-~-跟踪
39 +
40 +【YD】:转研发(niewei) 研发反应都是桩的问题
41 +
42 +这是其中一张单的分析 另外那单估计情况差不多 20200518155717891654这单不是充电电量与平台不符。
43 +
44 +[[attach:罗宾森_20200519-1(1).log||target="_blank"]]
45 +
46 +//~~补充:20200520//
47 +
48 +**罗宾森需要令狐充提供原始数据,四代设备没有log**
49 +
50 +[[attach:罗宾森_20200519-2.log||target="_blank"]]
51 +
52 +**罗宾森:能查到这条机器上一单的充点前电表读数和充电后电表读数吗**
53 +
54 +3041.82 / 3052.44
55 +
56 +**罗宾森:后台估算的电量大 感觉不是3052 3093跳变吧?是不是中间出现了0的问题跳变?**
57 +
58 +没有
59 +
60 +~-~-解决
61 +
62 +状态(☑表示选定 ):  已解决 | 处理中 | 暂搁置 
63 +售后(跟单)工程师: YD
64 +
6 6  = gdss_case#13_20200408 =
7 7  
8 8  问题描述:这是颂盛站点,车架号和车牌号显示这样的