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Page properties

文档作者

...	...	@@ -1,1 +1,1 @@
1		-XWiki.yuandong
	1	+XWiki.ShiChuck

Content

...	...	@@ -2,75 +2,6 @@
2	2	{{toc/}}
3	3	{{/box}}
4	4
5		-= =
6		-
7		-问题描述：http:~/~/cloud.linghuchongtech.com/DynamicAdmin2/login.html
8		-
9		-账号：ssxny
10		-吴小英说这个账号无法登录。
11		-
12		-
13		-~-~-跟踪
14		-
15		-【YD】：我试了下该账号出现了“同时登陆用户数量超过限制”的提示。**与之前金凯瑞jkr_case#28_20200211属于同样的问题，故以同样的方式处理。**
16		-1、他这个问题之前都提过几次。他的账号有同时登陆数量20的限制
17		-2、之前有和John说过 John处理完后一直建议他那边退出账号后再关闭网页。
18		-3、吴小英原话说“我们许总说为什么出现这样的问题，要你们给出问题解决”
19		-
20		-**客户不按规则操作，故给他同时登录次数设到100，避免再出现**
21		-
22		-~-~-解决
23		-
24		-状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置
25		-售后（跟单）工程师 YD
26		-
27		-= gdss_case#9_20200117 =
28		-
29		-(% class="wikigeneratedid" %)
30		-问题描述：截止到今 颂盛未处理异常账单统计
31		-
32		-(% class="box infomessage" %)
33		-(((
34		-提供一份数据：1）未处理异常账单统计。
35		-
36		-1）异常账单统计：下表为 **2019年3月到至今**之未处理异常代码统计
37		-
38		-|**异常代码\统计时间段**|**201903-至今**
39		-|**1-账单丢失**|261
40		-|(((
41		-**3- 时间异常**
42		-)))|219
43		-|**11-电量丢失**|294
44		-|**2-账单丢失（设备离线）**|7
45		-|**3，4（充电电量异常），5（充电时长异常），8（充电电量与平台不符），9（充电时长与平台不符）**|1
46		-|**3,5,7（充电时间重叠）,8,9**|2
47		-|**3,5,8,9**|1
48		-|**3，6（占桩时长异常）**|18
49		-|**3，8**|273
50		-|**3，8，6**|115
51		-|**3，8，9**|3
52		-|**4，8，6**|1
53		-|**6**|1291
54		-|**7**|15
55		-|**7，8**|3
56		-|**7，8，9**|20
57		-|**7，8，9，6**|44
58		-|**7，9，6**|15
59		-|**8**|77854
60		-|**8,6**|32902
61		-|**8,9**|536
62		-|**8,9,6**|1347
63		-|**9**|36
64		-|**9,6**|33
65		-|**合计**|115291‬
66		-)))
67		-
68		-~-~-解决:
69		-状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置
70		-
71		-数据统计人：Chinyee
72		-
73		-
74	74	= gdss_case#8_20200115 =
75	75
76	76	问题描述：旧平台
...	...	@@ -86,13 +86,7 @@
86	86
87	87	1）2）已修复的，我们不能随意修改客户数据，如果客人问起来您需要向他们解释。
88	88	3）颂盛这边一直都是配置成允许异常账单先结算扣款，后续人工修复再补扣，所以报表能看到
89		-【shi】：1、下图配置的意思是允许异常账单先结算扣款，后续人工修复再补扣。
90		-2、一些客户不能及时修复账单，是用了先结算， bo2和bo1的机制是一样的。
91		-3、建议客户及时处理异常账单，特别是公交周期结算前 是必须处理完的。
92		-[[image:1579061130998-533.png]]
93	93
94		-
95		-
96	96	~-~-解决:
97	97	状态（√表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
98	98