文档更改颂盛

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Page properties
Content
... ... @@ -2,79 +2,9 @@
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 -(% class="wikigeneratedid" %)
6 -= =
7 -
8 -问题描述：http:~/~/cloud.linghuchongtech.com/DynamicAdmin2/login.html
9 -
10 -账号：ssxny
11 -吴小英说这个账号无法登录。
12 -
13 -
14 -~-~-跟踪
15 -
16 -【YD】：我试了下该账号出现了“同时登陆用户数量超过限制”的提示。
17 -1、他这个问题之前都提过几次。他的账号有同时登陆数量20的限制
18 -2、之前有和John说过 John处理完后一直建议他那边退出账号后再关闭网页。
19 -3、吴小英原话说“我们许总说为什么出现这样的问题，要你们给出问题解决”
20 -
21 -**客户不按规则操作，故给他同时登录次数设到100，避免再出现**
22 -
23 -~-~-解决
24 -
25 -状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 
26 -售后（跟单）工程师 YD
27 -
28 -= gdss_case#9_20200117 =
29 -
30 -(% class="wikigeneratedid" %)
31 -问题描述：截止到今 颂盛未处理异常账单统计
32 -
33 -(% class="box infomessage" %)
34 -(((
35 -提供一份数据：1）未处理异常账单统计。
36 -
37 -1）异常账单统计：下表为 **2019年3月到至今**之未处理异常代码统计
38 -
39 -|**异常代码\统计时间段**|**201903-至今**
40 -|**1-账单丢失**|261
41 -|(((
42 -**3- 时间异常**
43 -)))|219
44 -|**11-电量丢失**|294
45 -|**2-账单丢失（设备离线）**|7
46 -|**3，4（充电电量异常），5（充电时长异常），8（充电电量与平台不符），9（充电时长与平台不符）**|1
47 -|**3,5,7（充电时间重叠）,8,9**|2
48 -|**3,5,8,9**|1
49 -|**3，6（占桩时长异常）**|18
50 -|**3，8**|273
51 -|**3，8，6**|115
52 -|**3，8，9**|3
53 -|**4，8，6**|1
54 -|**6**|1291
55 -|**7**|15
56 -|**7，8**|3
57 -|**7，8，9**|20
58 -|**7，8，9，6**|44
59 -|**7，9，6**|15
60 -|**8**|77854
61 -|**8,6**|32902
62 -|**8,9**|536
63 -|**8,9,6**|1347
64 -|**9**|36
65 -|**9,6**|33
66 -|**合计**|115291‬
67 -)))
68 -
69 -~-~-解决:
70 -状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置
71 -
72 -数据统计人：Chinyee
73 -
74 -
75 75  = gdss_case#8_20200115 =
76 76  
77 -问题描述：旧平台
7 +问题描述：
78 78  1.吴小英说他误修复了几张异常账单，希望把那几张单改回异常状态。
79 79  
80 80  2.修复后报表里多了这几张单，颂盛的客人那边会出现前后报表不一致的情况。他想避免这情况
... ... @@ -87,13 +87,7 @@
87 87  
88 88  1）2）已修复的，我们不能随意修改客户数据，如果客人问起来您需要向他们解释。
89 89  3）颂盛这边一直都是配置成允许异常账单先结算扣款，后续人工修复再补扣，所以报表能看到
90 -【shi】：1、下图配置的意思是允许异常账单先结算扣款，后续人工修复再补扣。
91 -2、一些客户不能及时修复账单，是用了先结算， bo2和bo1的机制是一样的。
92 -3、建议客户及时处理异常账单，特别是公交周期结算前 是必须处理完的。
93 -[[image:1579061130998-533.png]]
94 94  
95 -
96 -
97 97  ~-~-解决:
98 98  状态（√表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
99 99  
1579061130998-533.png
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... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.ShiChuck
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