文档更改颂盛

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文档作者
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -XWiki.Chinyee
1 +XWiki.yuandong
Content
... ... @@ -2,110 +2,6 @@
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 -(% class="wikigeneratedid" %)
6 -= gdss_case#9_20200117 =
7 -
8 -(% class="wikigeneratedid" %)
9 -问题描述：截止到今 颂盛未处理异常账单统计
10 -
11 -(% class="box infomessage" %)
12 -(((
13 -提供一份数据：1）未处理异常账单统计。
14 -
15 -1）异常账单统计：下表为 **2019年3月到至今**之未处理异常代码统计
16 -
17 -|**异常代码\统计时间段**|**201903-至今**
18 -|**1-账单丢失**|261
19 -|(((
20 -**3- 时间异常**
21 -)))|219
22 -|**11-电量丢失**|294
23 -|**2-账单丢失（设备离线）**|7
24 -|**3，4（充电电量异常），5（充电时长异常），8（充电电量与平台不符），9（充电时长与平台不符）**|1
25 -|**3,5,7（充电时间重叠）,8,9**|2
26 -|**3,5,8,9**|1
27 -|**3，6（占桩时长异常）**|18
28 -|**3，8**|273
29 -|**3，8，6**|115
30 -|**3，8，9**|3
31 -|**4，8，6**|1
32 -|**6**|1291
33 -|**7**|15
34 -|**7，8**|3
35 -|**7，8，9**|20
36 -|**7，8，9，6**|44
37 -|**7，9，6**|15
38 -|**8**|77854
39 -|**8,6**|32902
40 -|**8,9**|536
41 -|**8,9,6**|1347
42 -|**9**|36
43 -|**9,6**|33
44 -|**合计**|115291‬
45 -)))
46 -
47 -~-~-解决:
48 -状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置
49 -
50 -数据统计人：Chinyee
51 -
52 -
53 -= gdss_case#8_20200115 =
54 -
55 -问题描述：旧平台
56 -1.吴小英说他误修复了几张异常账单，希望把那几张单改回异常状态。
57 -
58 -2.修复后报表里多了这几张单，颂盛的客人那边会出现前后报表不一致的情况。他想避免这情况
59 -
60 -3.旧平台上他反应未修复的账单也能在报表看到20200108165713818444 20200111022016826908 这两个账单是没修复过的
61 -
62 -~-~-跟踪
63 -
64 -【YD】：
65 -
66 -1）2）已修复的，我们不能随意修改客户数据，如果客人问起来您需要向他们解释。
67 -3）颂盛这边一直都是配置成允许异常账单先结算扣款，后续人工修复再补扣，所以报表能看到
68 -【shi】：1、下图配置的意思是允许异常账单先结算扣款，后续人工修复再补扣。
69 -2、一些客户不能及时修复账单，是用了先结算， bo2和bo1的机制是一样的。
70 -3、建议客户及时处理异常账单，特别是公交周期结算前 是必须处理完的。
71 -[[image:1579061130998-533.png]]
72 -
73 -
74 -
75 -~-~-解决:
76 -状态（√表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
77 -
78 -售后（跟单）工程师：施文俊 YD
79 -
80 -= gdss_case#7_20200113 =
81 -
82 -问题描述：
83 -
84 -颂盛旧系统平台
85 -日期：2020-01-13
86 -桩站名称：颂盛站点
87 -手机号：
88 -订单号：20200113131916994301、20200113130454355822、20200113130336691650、20200113130240664036、20200113125312202217、20200113125311761057、20200113125203914204、20200113124854037470、20200113124637079267、20200113124544419307、20200113123331114379、20200113123029340160、20200113122916302241、20200113122040542106、20200113120748494182、20200113120300119547、20200113115846103652、20200113115828334527、20200113114219467743、20200113113813352135
89 -充电桩号：44011300040000200055、、44011300040000250003、44011300040000240001、44011300040000210006、44011300040000200085、44011300040000200054、44011300040000210005、44011300040000200083、44011300040000240002、44011300040000200053、44011300040000200093
90 -充电枪号： 
91 -充电时间：
92 -结束时间：
93 -现场网络连接状态：正常 
94 - 异常状态：充电电量与平台不符
95 -问题描述：充电电量与平台不符，请帮忙查看一下是什么原因，见下图：
96 -
97 -[[image:1578900456181-994.png||height="469" width="942"]]
98 -
99 -~-~-跟踪
100 -
101 -【YD】：转研发确认是否与gdss_case#6_20191204的原因一致。
102 -【令技术】：以上账单中出现的“充电电量与平台不符”的异常,  都是由于充电桩在充电前上送心跳的电表总读数均为0， 启动充电后，电表总读数变为一个较大的值 造成的 计算异常。
103 -
104 -~-~-解决:
105 -状态（√表示选定 ）： √ 已解决 | 处理中 | 暂搁置
106 -
107 -售后（跟单）工程师：施文俊 YD
108 -
109 109  = gdss_case#6_20191204 =
110 110  
111 111  广州颂盛旧系统平台
... ... @@ -133,12 +133,10 @@
133 133  
134 134  【YD】：这些单都为“账单丢失”，但手动修正里有部分单的修正电量过大。
135 135  
136 -【niewei】20191205 出现几万度电的情况， 是由于罗宾森桩的电表读数异常造成的。  需要人工处理。
137 -
138 138  [[image:1575445987388-997.png||height="365" width="842"]]
139 139  
140 140  ~-~-解决:
141 -状态（√表示选定 ）： √ 已解决 | 处理中 | 暂搁置
35 +状态（√表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
142 142  
143 143  售后（跟单）工程师：施文俊 YD
144 144  
... ... @@ -369,22 +369,3 @@
369 369  状态（√表示选定 ）： √ 已解决 | 处理中 | 暂搁置
370 370  
371 371  售后（跟单）工程师：施文俊
372 -
373 -
374 -~#~##番禺项目汇报-20180724
375 -人员：
376 - 罗宾森售后
377 - 金凯瑞工程人员、项目经理、平台管理员
378 - 令狐充平台工程师
379 - 番禺场站公交负责人、运维人员
380 -\\阶段性成果：
381 - a、介绍平台功能和基本使用情况。客户运维、金凯瑞平台运维和令狐充运维 建微信群 计划初期对运营进行支撑和维护。
382 - b、目前支持站点密码为场站之车辆进行充电。
383 - c、少量电桩完成平台接入，并通过公交充电测试。其余待网络、电力设备就绪后逐个接入平台。
384 -
385 -
386 -联调之问题汇总：
387 -1、桩的程序存在漏洞，界面无法更改服务器IP等参数，暂时由罗宾森售后用烧写器改参数并逐个上线。罗宾森尽快修改。【优先级:高】
388 -2、桩目前无法将VIN上传后台，影响充电记录，无法知道哪些车辆进行了充电，罗宾森尽快修改。【优先级:高】
389 -3、车牌号、vin、集团/企业部门 三者之间的关系录入系统。【优先级:高，由施工和may处理】
390 -4、桩对接平台之刷卡功能。【优先级:中，需罗宾森支持】
1578900456181-994.png
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1 -XWiki.yuandong
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1 -XWiki.ShiChuck
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