文档更改颂盛
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... ... @@ -1,1 +1,1 @@ 1 -XWiki. yuandong1 +XWiki.Chinyee - Content
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... ... @@ -3,6 +3,80 @@ 3 3 {{/box}} 4 4 5 5 (% class="wikigeneratedid" %) 6 += gdss_case#9_20200117 = 7 + 8 +(% class="wikigeneratedid" %) 9 +问题描述：截止到今 颂盛未处理异常账单统计 10 + 11 +(% class="box infomessage" %) 12 +((( 13 +提供一份数据：1）未处理异常账单统计。 14 + 15 +1）异常账单统计：下表为 **2019年3月到至今**之未处理异常代码统计 16 + 17 +|**异常代码\统计时间段**|**201903-至今** 18 +|**1-账单丢失**|261 19 +|((( 20 +**3- 时间异常** 21 +)))|219 22 +|**11-电量丢失**|294 23 +|**2-账单丢失（设备离线）**|7 24 +|**3，4（充电电量异常），5（充电时长异常），8（充电电量与平台不符），9（充电时长与平台不符）**|1 25 +|**3,5,7（充电时间重叠）,8,9**|2 26 +|**3,5,8,9**|1 27 +|**3，6（占桩时长异常）**|18 28 +|**3，8**|273 29 +|**3，8，6**|115 30 +|**3，8，9**|3 31 +|**4，8，6**|1 32 +|**6**|1291 33 +|**7**|15 34 +|**7，8**|3 35 +|**7，8，9**|20 36 +|**7，8，9，6**|44 37 +|**7，9，6**|15 38 +|**8**|77854 39 +|**8,6**|32902 40 +|**8,9**|536 41 +|**8,9,6**|1347 42 +|**9**|36 43 +|**9,6**|33 44 +|**合计**|115291 45 +))) 46 + 47 +~-~-解决: 48 +状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 49 + 50 +数据统计人：Chinyee 51 + 52 + 53 += gdss_case#8_20200115 = 54 + 55 +问题描述：旧平台 56 +1.吴小英说他误修复了几张异常账单，希望把那几张单改回异常状态。 57 + 58 +2.修复后报表里多了这几张单，颂盛的客人那边会出现前后报表不一致的情况。他想避免这情况 59 + 60 +3.旧平台上他反应未修复的账单也能在报表看到20200108165713818444 20200111022016826908 这两个账单是没修复过的 61 + 62 +~-~-跟踪 63 + 64 +【YD】： 65 + 66 +1）2）已修复的，我们不能随意修改客户数据，如果客人问起来您需要向他们解释。 67 +3）颂盛这边一直都是配置成允许异常账单先结算扣款，后续人工修复再补扣，所以报表能看到 68 +【shi】：1、下图配置的意思是允许异常账单先结算扣款，后续人工修复再补扣。 69 +2、一些客户不能及时修复账单，是用了先结算， bo2和bo1的机制是一样的。 70 +3、建议客户及时处理异常账单，特别是公交周期结算前 是必须处理完的。 71 +[[image:1579061130998-533.png]] 72 + 73 + 74 + 75 +~-~-解决: 76 +状态（√表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 77 + 78 +售后（跟单）工程师：施文俊 YD 79 + 6 6 = gdss_case#7_20200113 = 7 7 8 8 问题描述： ... ... @@ -25,10 +25,10 @@ 25 25 ~-~-跟踪 26 26 27 27 【YD】：转研发确认是否与gdss_case#6_20191204的原因一致。 28 - 102 +【令技术】：以上账单中出现的“充电电量与平台不符”的异常, 都是由于充电桩在充电前上送心跳的电表总读数均为0， 启动充电后，电表总读数变为一个较大的值 造成的 计算异常。 29 29 30 30 ~-~-解决: 31 -状态（√表示选定 ）： 105 +状态（√表示选定 ）： √ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 32 32 33 33 售后（跟单）工程师：施文俊 YD 34 34 ... ... @@ -303,8 +303,7 @@ 303 303 金凯瑞工程人员、项目经理、平台管理员 304 304 令狐充平台工程师 305 305 番禺场站公交负责人、运维人员 306 - 307 -阶段性成果： 380 +\\阶段性成果： 308 308 a、介绍平台功能和基本使用情况。客户运维、金凯瑞平台运维和令狐充运维 建微信群 计划初期对运营进行支撑和维护。 309 309 b、目前支持站点密码为场站之车辆进行充电。 310 310 c、少量电桩完成平台接入，并通过公交充电测试。其余待网络、电力设备就绪后逐个接入平台。
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... ... @@ -1,0 +1,1 @@ 1 +XWiki.ShiChuck - Size
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