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Page properties

文档作者

...	...	@@ -1,1 +1,1 @@
1		-XWiki.yuandong
	1	+XWiki.Chinyee

Content

...	...	@@ -2,6 +2,110 @@
2	2	{{toc/}}
3	3	{{/box}}
4	4
	5	+(% class="wikigeneratedid" %)
	6	+= gdss_case#9_20200117 =
	7	+
	8	+(% class="wikigeneratedid" %)
	9	+问题描述：截止到今 颂盛未处理异常账单统计
	10	+
	11	+(% class="box infomessage" %)
	12	+(((
	13	+提供一份数据：1）未处理异常账单统计。
	14	+
	15	+1）异常账单统计：下表为 **2019年3月到至今**之未处理异常代码统计
	16	+
	17	+|**异常代码\统计时间段**|**201903-至今**
	18	+|**1-账单丢失**|261
	19	+|(((
	20	+**3- 时间异常**
	21	+)))|219
	22	+|**11-电量丢失**|294
	23	+|**2-账单丢失（设备离线）**|7
	24	+|**3，4（充电电量异常），5（充电时长异常），8（充电电量与平台不符），9（充电时长与平台不符）**|1
	25	+|**3,5,7（充电时间重叠）,8,9**|2
	26	+|**3,5,8,9**|1
	27	+|**3，6（占桩时长异常）**|18
	28	+|**3，8**|273
	29	+|**3，8，6**|115
	30	+|**3，8，9**|3
	31	+|**4，8，6**|1
	32	+|**6**|1291
	33	+|**7**|15
	34	+|**7，8**|3
	35	+|**7，8，9**|20
	36	+|**7，8，9，6**|44
	37	+|**7，9，6**|15
	38	+|**8**|77854
	39	+|**8,6**|32902
	40	+|**8,9**|536
	41	+|**8,9,6**|1347
	42	+|**9**|36
	43	+|**9,6**|33
	44	+|**合计**|115291‬
	45	+)))
	46	+
	47	+~-~-解决:
	48	+状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置
	49	+
	50	+数据统计人：Chinyee
	51	+
	52	+
	53	+= gdss_case#8_20200115 =
	54	+
	55	+问题描述：旧平台
	56	+1.吴小英说他误修复了几张异常账单，希望把那几张单改回异常状态。
	57	+
	58	+2.修复后报表里多了这几张单，颂盛的客人那边会出现前后报表不一致的情况。他想避免这情况
	59	+
	60	+3.旧平台上他反应未修复的账单也能在报表看到20200108165713818444 20200111022016826908 这两个账单是没修复过的
	61	+
	62	+~-~-跟踪
	63	+
	64	+【YD】：
	65	+
	66	+1）2）已修复的，我们不能随意修改客户数据，如果客人问起来您需要向他们解释。
	67	+3）颂盛这边一直都是配置成允许异常账单先结算扣款，后续人工修复再补扣，所以报表能看到
	68	+【shi】：1、下图配置的意思是允许异常账单先结算扣款，后续人工修复再补扣。
	69	+2、一些客户不能及时修复账单，是用了先结算， bo2和bo1的机制是一样的。
	70	+3、建议客户及时处理异常账单，特别是公交周期结算前 是必须处理完的。
	71	+[[image:1579061130998-533.png]]
	72	+
	73	+
	74	+
	75	+~-~-解决:
	76	+状态（√表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
	77	+
	78	+售后（跟单）工程师：施文俊 YD
	79	+
	80	+= gdss_case#7_20200113 =
	81	+
	82	+问题描述：
	83	+
	84	+颂盛旧系统平台
	85	+日期：2020-01-13
	86	+桩站名称：颂盛站点
	87	+手机号：
	88	+订单号：20200113131916994301、20200113130454355822、20200113130336691650、20200113130240664036、20200113125312202217、20200113125311761057、20200113125203914204、20200113124854037470、20200113124637079267、20200113124544419307、20200113123331114379、20200113123029340160、20200113122916302241、20200113122040542106、20200113120748494182、20200113120300119547、20200113115846103652、20200113115828334527、20200113114219467743、20200113113813352135
	89	+充电桩号：44011300040000200055、、44011300040000250003、44011300040000240001、44011300040000210006、44011300040000200085、44011300040000200054、44011300040000210005、44011300040000200083、44011300040000240002、44011300040000200053、44011300040000200093
	90	+充电枪号：
	91	+充电时间：
	92	+结束时间：
	93	+现场网络连接状态：正常
	94	+ 异常状态：充电电量与平台不符
	95	+问题描述：充电电量与平台不符，请帮忙查看一下是什么原因，见下图：
	96	+
	97	+[[image:1578900456181-994.png||height="469" width="942"]]
	98	+
	99	+~-~-跟踪
	100	+
	101	+【YD】：转研发确认是否与gdss_case#6_20191204的原因一致。
	102	+【令技术】：以上账单中出现的“充电电量与平台不符”的异常,  都是由于充电桩在充电前上送心跳的电表总读数均为0， 启动充电后，电表总读数变为一个较大的值 造成的 计算异常。
	103	+
	104	+~-~-解决:
	105	+状态（√表示选定 ）： √ 已解决 | 处理中 | 暂搁置
	106	+
	107	+售后（跟单）工程师：施文俊 YD
	108	+
5	5	= gdss_case#6_20191204 =
6	6
7	7	广州颂盛旧系统平台
...	...	@@ -199,7 +199,7 @@
199	199
200	200	售后（跟单）工程师：施文俊  何倩怡
201	201
202		-= =
	306	+= =
203	203
204	204	= gdss_case#2_20190927 =
205	205
...	...	@@ -273,8 +273,7 @@
273	273	金凯瑞工程人员、项目经理、平台管理员
274	274	令狐充平台工程师
275	275	番禺场站公交负责人、运维人员
276		-
277		-阶段性成果：
	380	+\\阶段性成果：
278	278	a、介绍平台功能和基本使用情况。客户运维、金凯瑞平台运维和令狐充运维 建微信群 计划初期对运营进行支撑和维护。
279	279	b、目前支持站点密码为场站之车辆进行充电。
280	280	c、少量电桩完成平台接入，并通过公交充电测试。其余待网络、电力设备就绪后逐个接入平台。

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Author

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	1	+XWiki.ShiChuck

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