文档更改颂盛

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文档作者
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -XWiki.ShiChuck
1 +XWiki.yuandong
Content
... ... @@ -2,6 +2,56 @@
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 += gdss_case#8_20200115 =
6 +
7 +问题描述：
8 +1.吴小英说他误修复了几张异常账单，希望把那几张单改回异常状态。
9 +
10 +2.修复后报表里多了这几张单，颂盛的客人那边会出现前后报表不一致的情况。他想避免这情况
11 +
12 +3.旧平台上他反应未修复的账单也能在报表看到20200108165713818444 20200111022016826908 这两个账单是没修复过的
13 +
14 +~-~-跟踪
15 +
16 +【YD】：
17 +
18 +1）2）已修复的，我们不能随意修改客户数据，如果客人问起来您需要向他们解释。
19 +3）颂盛这边一直都是配置成允许异常账单先结算扣款，后续人工修复再补扣，所以报表能看到
20 +
21 +~-~-解决:
22 +状态（√表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
23 +
24 +售后（跟单）工程师：施文俊 YD
25 +
26 += gdss_case#7_20200113 =
27 +
28 +问题描述：
29 +
30 +颂盛旧系统平台
31 +日期：2020-01-13
32 +桩站名称：颂盛站点
33 +手机号：
34 +订单号：20200113131916994301、20200113130454355822、20200113130336691650、20200113130240664036、20200113125312202217、20200113125311761057、20200113125203914204、20200113124854037470、20200113124637079267、20200113124544419307、20200113123331114379、20200113123029340160、20200113122916302241、20200113122040542106、20200113120748494182、20200113120300119547、20200113115846103652、20200113115828334527、20200113114219467743、20200113113813352135
35 +充电桩号：44011300040000200055、、44011300040000250003、44011300040000240001、44011300040000210006、44011300040000200085、44011300040000200054、44011300040000210005、44011300040000200083、44011300040000240002、44011300040000200053、44011300040000200093
36 +充电枪号： 
37 +充电时间：
38 +结束时间：
39 +现场网络连接状态：正常 
40 + 异常状态：充电电量与平台不符
41 +问题描述：充电电量与平台不符，请帮忙查看一下是什么原因，见下图：
42 +
43 +[[image:1578900456181-994.png||height="469" width="942"]]
44 +
45 +~-~-跟踪
46 +
47 +【YD】：转研发确认是否与gdss_case#6_20191204的原因一致。
48 +【令技术】：以上账单中出现的“充电电量与平台不符”的异常,  都是由于充电桩在充电前上送心跳的电表总读数均为0， 启动充电后，电表总读数变为一个较大的值 造成的 计算异常。
49 +
50 +~-~-解决:
51 +状态（√表示选定 ）： √ 已解决 | 处理中 | 暂搁置
52 +
53 +售后（跟单）工程师：施文俊 YD
54 +
5 5  = gdss_case#6_20191204 =
6 6  
7 7  广州颂盛旧系统平台
... ... @@ -199,7 +199,7 @@
199 199  
200 200  售后（跟单）工程师：施文俊  何倩怡
201 201  
202 -= =
252 += =
203 203  
204 204  = gdss_case#2_20190927 =
205 205  
... ... @@ -273,8 +273,7 @@
273 273   金凯瑞工程人员、项目经理、平台管理员
274 274   令狐充平台工程师
275 275   番禺场站公交负责人、运维人员
276 -
277 -阶段性成果：
326 +\\阶段性成果：
278 278   a、介绍平台功能和基本使用情况。客户运维、金凯瑞平台运维和令狐充运维 建微信群 计划初期对运营进行支撑和维护。
279 279   b、目前支持站点密码为场站之车辆进行充电。
280 280   c、少量电桩完成平台接入，并通过公交充电测试。其余待网络、电力设备就绪后逐个接入平台。
1578900456181-994.png
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