文档更改颂盛

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文档作者
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -XWiki.yuandong
1 +XWiki.ShiChuck
Content
... ... @@ -2,66 +2,6 @@
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 -= gdss_case#6_20191204 =
6 -
7 -广州颂盛旧系统平台
8 -日期：2019-12-04
9 -桩站名称：塘坑站点、大岗站点、桥南站点、
10 -手机号：
11 -订单号：
12 -充电桩号：
13 -充电枪号： 
14 -时间：2019年11月份
15 -\\现场网络连接状态：正常 
16 - 异常状态：金额、峰、平、谷值都为0 
17 -问题描述：今天早上接到客户的反应颂盛的三个站点有几条充电日报表金额、峰、平、谷值都为0，见表格下：
18 -
19 -20191108112557047049
20 -20191109045929266559
21 -20191112002225771301
22 -20191116000001501830
23 -20191125001902046919
24 -20191127001635518809
25 -20191106044333115970
26 -20191109000104273153
27 -
28 -~-~-跟踪
29 -
30 -【YD】：这些单都为“账单丢失”，但手动修正里有部分单的修正电量过大。
31 -
32 -~-~-解决:
33 -状态（√表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
34 -
35 -售后（跟单）工程师：施文俊 YD
36 -
37 -
38 -= gdss_case#5_201911113 =
39 -
40 -广州颂盛旧系统充电平台
41 -
42 -日期：2019-11-13
43 -桩站名称：
44 -手机号：
45 -订单号：20191108112557047049/20191109000104273153/20191109045929266559
46 -充电桩号：
47 -充电枪号：
48 -开始充电时间：
49 -现场网络连接状态：正常
50 -异常状态：
51 -问题描述：现在广州颂盛大岗站、塘坑站出现峰平谷值为零的现象
52 -
53 -~-~-跟踪
54 -
55 -【令】：排查结果如下，都是充电桩上送的电表读数异常所致。颂盛的桩是 “罗宾森”桩， 这个电表读数异常的问题，还存在。
56 -
57 -[[image:1573633992288-441.png]]
58 -
59 -~-~-解决:
60 -状态（√表示选定 ）： √ 已解决 | 处理中 | 暂搁置
61 -
62 -售后（跟单）工程师：施文俊  何倩怡
63 -
64 -
65 65  = gdss_case#6_20191112 =
66 66  
67 67  广州颂盛旧系统平台
... ... @@ -81,7 +81,7 @@
81 81  ~-~-跟踪
82 82  
83 83  【令】：已转研发
84 -【shi】： 罗宾森桩的问题看来是比较多啊。见附件 [[attach:罗宾森_20191112001934329341问题排查.log||target="_blank"]]，罗宾森解释是RS485丢包造成的。 目前暂时由后台人工处理了， 用设备账单来计费。
24 +【shi】： 罗宾森桩的问题看来是比较多啊。见附件 [[attach:罗宾森_20191112001934329341问题排查.log||target="_blank"]]
85 85  to 金凯瑞许总：
86 86  请关注罗宾森桩程序目前的问题。
87 87  联想到贵司伙伴即将在深圳运营，不禁有些担忧。按照我的经验，深圳市社会车辆 充电业务量的数量级是其他城市几倍，用户对充电数据精准性不是公交充电能比的（仅月底看一次数据。）
... ... @@ -92,7 +92,6 @@
92 92  小明实际吃饭步骤：1,3,4,5  或 1,3,2,4,5 或 1,2,2,2,3,4,5  等类似不按约定协议执行。
93 93  3）因为第2项的原因，充电桩在一些情况下（蒙混过关）看来是完成充电了，因为运营环境的复杂，实际上会很大概率出现各种无法预期的异常。
94 94  4）第2项 这个问题  从第一个罗宾森桩投入运营上线至今似乎一直存在，未彻底解决。看如何彻底解决。
95 -5）如果 大家认同  运营稳定排第一位。 所谓 RS485 丢包造成，是否可以更换 相应的模块配件。
96 96  
97 97  ~-~-解决:
98 98  状态（√表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
... ... @@ -195,7 +195,7 @@
195 195  
196 196  售后（跟单）工程师：施文俊  何倩怡
197 197  
198 -= =
137 += =
199 199  
200 200  = gdss_case#2_20190927 =
201 201  
1573633992288-441.png
Author
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1 -XWiki.Chinyee
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Content
1575445987388-997.png
Author
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1 -XWiki.yuandong
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1 -152.3 KB
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