文档更改颂盛

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... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -XWiki.yuandong
1 +XWiki.ShiChuck
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... ... @@ -3,67 +3,6 @@
3 3  {{/box}}
4 4  
5 5  (% class="wikigeneratedid" %)
6 -= gdss_case#5_201911113 =
7 -
8 -广州颂盛旧系统平台
9 -日期：2019-12-04
10 -桩站名称：塘坑站点、大岗站点、桥南站点、
11 -手机号：
12 -订单号：
13 -充电桩号：
14 -充电枪号： 
15 -时间：2019年11月份
16 -
17 -现场网络连接状态：正常 
18 - 异常状态：金额、峰、平、谷值都为0 
19 -问题描述：今天早上接到客户的反应颂盛的三个站点有几条充电日报表金额、峰、平、谷值都为0，见表格下：
20 -
21 -20191108112557047049
22 -20191109045929266559
23 -20191112002225771301
24 -20191116000001501830
25 -20191125001902046919
26 -20191127001635518809
27 -20191106044333115970
28 -20191109000104273153
29 -
30 -~-~-跟踪
31 -
32 -【YD】：这些单都为“账单丢失”，但手动修正里有部分单的修正电量过大。
33 -
34 -~-~-解决:
35 -状态（√表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
36 -
37 -售后（跟单）工程师：施文俊 YD
38 -
39 -
40 -= gdss_case#5_201911113 =
41 -
42 -广州颂盛旧系统充电平台
43 -
44 -日期：2019-11-13
45 -桩站名称：
46 -手机号：
47 -订单号：20191108112557047049/20191109000104273153/20191109045929266559
48 -充电桩号：
49 -充电枪号：
50 -开始充电时间：
51 -现场网络连接状态：正常
52 -异常状态：
53 -问题描述：现在广州颂盛大岗站、塘坑站出现峰平谷值为零的现象
54 -
55 -~-~-跟踪
56 -
57 -【令】：排查结果如下，都是充电桩上送的电表读数异常所致。颂盛的桩是 “罗宾森”桩， 这个电表读数异常的问题，还存在。
58 -
59 -[[image:1573633992288-441.png]]
60 -
61 -~-~-解决:
62 -状态（√表示选定 ）： √ 已解决 | 处理中 | 暂搁置
63 -
64 -售后（跟单）工程师：施文俊  何倩怡
65 -
66 -
67 67  = gdss_case#6_20191112 =
68 68  
69 69  广州颂盛旧系统平台
... ... @@ -83,18 +83,6 @@
83 83  ~-~-跟踪
84 84  
85 85  【令】：已转研发
86 -【shi】： 罗宾森桩的问题看来是比较多啊。见附件 [[attach:罗宾森_20191112001934329341问题排查.log||target="_blank"]]，罗宾森解释是RS485丢包造成的。 目前暂时由后台人工处理了， 用设备账单来计费。
87 -to 金凯瑞许总：
88 -请关注罗宾森桩程序目前的问题。
89 -联想到贵司伙伴即将在深圳运营，不禁有些担忧。按照我的经验，深圳市社会车辆 充电业务量的数量级是其他城市几倍，用户对充电数据精准性不是公交充电能比的（仅月底看一次数据。）
90 -附件是我司技术对问题账单分析，我按照通俗易懂方式给您解释如下：
91 -1）背景知识：计算机需要按照约定的协议严格执行协议流程。
92 -2）类比举例：
93 -吃饭需要5步，即：1，2，3，4，5。 
94 -小明实际吃饭步骤：1,3,4,5  或 1,3,2,4,5 或 1,2,2,2,3,4,5  等类似不按约定协议执行。
95 -3）因为第2项的原因，充电桩在一些情况下（蒙混过关）看来是完成充电了，因为运营环境的复杂，实际上会很大概率出现各种无法预期的异常。
96 -4）第2项 这个问题  从第一个罗宾森桩投入运营上线至今似乎一直存在，未彻底解决。看如何彻底解决。
97 -5）如果 大家认同  运营稳定排第一位。 所谓 RS485 丢包造成，是否可以更换 相应的模块配件。
98 98  
99 99  ~-~-解决:
100 100  状态（√表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
1573633992288-441.png
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