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2	2	{{toc/}}
3	3	{{/box}}
4	4
	5	+= gdss_case#2_20190927 =
	6	+
	7	+问题描述：(客户原话)
	8	+
	9	+金凯瑞平台管理员黎美桥:
	10	+这个我在金凯瑞后台看到他是管理员的！
	11	+
	12	+金凯瑞平台管理员黎美桥:
	13	+而且是后台充值，我们公司没有这个人
	14	+
	15	+[[image:1569571800883-235.png||height="450" width="943"]]
	16	+
	17	+~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~--
	18	+运营商初步排查结果：
	19	+
	20	+~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~--
	21	+~-~--跟踪
	22	+
	23	+【令】：使用客户账号登录金凯瑞确实查到此条记录，建议客户仔细回想是否自己进行的此操作。
	24	+
	25	+【运营商】：
	26	+我没有操作过
	27	+那个微信呢称也不是我
	28	+所以奇怪就问下你们那边
	29	+那个时间下班了，我也没登录上去操作
	30	+
	31	+【令】：由于可能是客户内部人员使用 管理员 账号进行该操作，暂时不能确定该操作详情，客户那边开始内部查找操作原因。
	32	+
	33	+【运营商】：我查到了，是客户退款了，我领导操作了不好意思
	34	+
	35	+~-~-解决:
	36	+状态（√表示选定 ）： √ 已解决 | 处理中 | 暂搁置
	37	+
	38	+
5	5	= gdss_case#1_20190924 =
6	6
7	7	~#~# 平台相关工单

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	1	+XWiki.yuandong

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