文档更改颂盛

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文档作者
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -XWiki.Chinyee
1 +XWiki.yuandong
Content
... ... @@ -2,6 +2,121 @@
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 +(% class="wikigeneratedid" %)
6 += gdss_case#8_20200115 =
7 +
8 +问题描述：
9 +1.吴小英说他误修复了几张异常账单，希望把那几张单改回异常状态。
10 +
11 +2.修复后报表里多了这几张单，颂盛的客人那边会出现前后报表不一致的情况。他想避免这情况
12 +
13 +3.旧平台上他反应未修复的账单也能在报表看到
14 +
15 +~-~-跟踪
16 +
17 +【YD】：
18 +
19 +1）2）已修复的，我们不能随意修改客户数据，如果客人问起来您需要向他们解释。
20 +3）颂盛这边一直都是配置成允许异常账单先结算扣款，后续人工修复再补扣，所以报表能看到
21 +
22 +~-~-解决:
23 +状态（√表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
24 +
25 +售后（跟单）工程师：施文俊 YD
26 +
27 += gdss_case#7_20200113 =
28 +
29 +问题描述：
30 +
31 +颂盛旧系统平台
32 +日期：2020-01-13
33 +桩站名称：颂盛站点
34 +手机号：
35 +订单号：20200113131916994301、20200113130454355822、20200113130336691650、20200113130240664036、20200113125312202217、20200113125311761057、20200113125203914204、20200113124854037470、20200113124637079267、20200113124544419307、20200113123331114379、20200113123029340160、20200113122916302241、20200113122040542106、20200113120748494182、20200113120300119547、20200113115846103652、20200113115828334527、20200113114219467743、20200113113813352135
36 +充电桩号：44011300040000200055、、44011300040000250003、44011300040000240001、44011300040000210006、44011300040000200085、44011300040000200054、44011300040000210005、44011300040000200083、44011300040000240002、44011300040000200053、44011300040000200093
37 +充电枪号： 
38 +充电时间：
39 +结束时间：
40 +现场网络连接状态：正常 
41 + 异常状态：充电电量与平台不符
42 +问题描述：充电电量与平台不符，请帮忙查看一下是什么原因，见下图：
43 +
44 +[[image:1578900456181-994.png||height="469" width="942"]]
45 +
46 +~-~-跟踪
47 +
48 +【YD】：转研发确认是否与gdss_case#6_20191204的原因一致。
49 +【令技术】：以上账单中出现的“充电电量与平台不符”的异常,  都是由于充电桩在充电前上送心跳的电表总读数均为0， 启动充电后，电表总读数变为一个较大的值 造成的 计算异常。
50 +
51 +~-~-解决:
52 +状态（√表示选定 ）： √ 已解决 | 处理中 | 暂搁置
53 +
54 +售后（跟单）工程师：施文俊 YD
55 +
56 += gdss_case#6_20191204 =
57 +
58 +广州颂盛旧系统平台
59 +日期：2019-12-04
60 +桩站名称：塘坑站点、大岗站点、桥南站点、
61 +手机号：
62 +订单号：
63 +充电桩号：
64 +充电枪号： 
65 +时间：2019年11月份
66 +\\现场网络连接状态：正常 
67 + 异常状态：金额、峰、平、谷值都为0 
68 +问题描述：今天早上接到客户的反应颂盛的三个站点有几条充电日报表金额、峰、平、谷值都为0，见表格下：
69 +
70 +20191108112557047049
71 +20191109045929266559
72 +20191112002225771301
73 +20191116000001501830
74 +20191125001902046919
75 +20191127001635518809
76 +20191106044333115970
77 +20191109000104273153
78 +
79 +~-~-跟踪
80 +
81 +【YD】：这些单都为“账单丢失”，但手动修正里有部分单的修正电量过大。
82 +
83 +【niewei】20191205 出现几万度电的情况， 是由于罗宾森桩的电表读数异常造成的。  需要人工处理。
84 +
85 +[[image:1575445987388-997.png||height="365" width="842"]]
86 +
87 +~-~-解决:
88 +状态（√表示选定 ）： √ 已解决 | 处理中 | 暂搁置
89 +
90 +售后（跟单）工程师：施文俊 YD
91 +
92 +
93 += gdss_case#5_201911113 =
94 +
95 +广州颂盛旧系统充电平台
96 +
97 +日期：2019-11-13
98 +桩站名称：
99 +手机号：
100 +订单号：20191108112557047049/20191109000104273153/20191109045929266559
101 +充电桩号：
102 +充电枪号：
103 +开始充电时间：
104 +现场网络连接状态：正常
105 +异常状态：
106 +问题描述：现在广州颂盛大岗站、塘坑站出现峰平谷值为零的现象
107 +
108 +~-~-跟踪
109 +
110 +【令】：排查结果如下，都是充电桩上送的电表读数异常所致。颂盛的桩是 “罗宾森”桩， 这个电表读数异常的问题，还存在。
111 +
112 +[[image:1573633992288-441.png]]
113 +
114 +~-~-解决:
115 +状态（√表示选定 ）： √ 已解决 | 处理中 | 暂搁置
116 +
117 +售后（跟单）工程师：施文俊  何倩怡
118 +
119 +
5 5  = gdss_case#6_20191112 =
6 6  
7 7  广州颂盛旧系统平台
... ... @@ -135,7 +135,7 @@
135 135  
136 136  售后（跟单）工程师：施文俊  何倩怡
137 137  
138 -= =
253 += =
139 139  
140 140  = gdss_case#2_20190927 =
141 141  
... ... @@ -201,3 +201,23 @@
201 201  状态（√表示选定 ）： √ 已解决 | 处理中 | 暂搁置
202 202  
203 203  售后（跟单）工程师：施文俊
319 +
320 +
321 +~#~##番禺项目汇报-20180724
322 +人员：
323 + 罗宾森售后
324 + 金凯瑞工程人员、项目经理、平台管理员
325 + 令狐充平台工程师
326 + 番禺场站公交负责人、运维人员
327 +
328 +阶段性成果：
329 + a、介绍平台功能和基本使用情况。客户运维、金凯瑞平台运维和令狐充运维 建微信群 计划初期对运营进行支撑和维护。
330 + b、目前支持站点密码为场站之车辆进行充电。
331 + c、少量电桩完成平台接入，并通过公交充电测试。其余待网络、电力设备就绪后逐个接入平台。
332 +
333 +
334 +联调之问题汇总：
335 +1、桩的程序存在漏洞，界面无法更改服务器IP等参数，暂时由罗宾森售后用烧写器改参数并逐个上线。罗宾森尽快修改。【优先级:高】
336 +2、桩目前无法将VIN上传后台，影响充电记录，无法知道哪些车辆进行了充电，罗宾森尽快修改。【优先级:高】
337 +3、车牌号、vin、集团/企业部门 三者之间的关系录入系统。【优先级:高，由施工和may处理】
338 +4、桩对接平台之刷卡功能。【优先级:中，需罗宾森支持】
1575445987388-997.png
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