文档更改颂盛

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文档作者
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -XWiki.ShiChuck
1 +XWiki.yuandong
Content
... ... @@ -2,6 +2,66 @@
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 += gdss_case#6_20191204 =
6 +
7 +广州颂盛旧系统平台
8 +日期：2019-12-04
9 +桩站名称：塘坑站点、大岗站点、桥南站点、
10 +手机号：
11 +订单号：
12 +充电桩号：
13 +充电枪号： 
14 +时间：2019年11月份
15 +\\现场网络连接状态：正常 
16 + 异常状态：金额、峰、平、谷值都为0 
17 +问题描述：今天早上接到客户的反应颂盛的三个站点有几条充电日报表金额、峰、平、谷值都为0，见表格下：
18 +
19 +20191108112557047049
20 +20191109045929266559
21 +20191112002225771301
22 +20191116000001501830
23 +20191125001902046919
24 +20191127001635518809
25 +20191106044333115970
26 +20191109000104273153
27 +
28 +~-~-跟踪
29 +
30 +【YD】：这些单都为“账单丢失”，但手动修正里有部分单的修正电量过大。
31 +
32 +~-~-解决:
33 +状态（√表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
34 +
35 +售后（跟单）工程师：施文俊 YD
36 +
37 +
38 += gdss_case#5_201911113 =
39 +
40 +广州颂盛旧系统充电平台
41 +
42 +日期：2019-11-13
43 +桩站名称：
44 +手机号：
45 +订单号：20191108112557047049/20191109000104273153/20191109045929266559
46 +充电桩号：
47 +充电枪号：
48 +开始充电时间：
49 +现场网络连接状态：正常
50 +异常状态：
51 +问题描述：现在广州颂盛大岗站、塘坑站出现峰平谷值为零的现象
52 +
53 +~-~-跟踪
54 +
55 +【令】：排查结果如下，都是充电桩上送的电表读数异常所致。颂盛的桩是 “罗宾森”桩， 这个电表读数异常的问题，还存在。
56 +
57 +[[image:1573633992288-441.png]]
58 +
59 +~-~-解决:
60 +状态（√表示选定 ）： √ 已解决 | 处理中 | 暂搁置
61 +
62 +售后（跟单）工程师：施文俊  何倩怡
63 +
64 +
5 5  = gdss_case#6_20191112 =
6 6  
7 7  广州颂盛旧系统平台
... ... @@ -21,7 +21,7 @@
21 21  ~-~-跟踪
22 22  
23 23  【令】：已转研发
24 -【shi】： 罗宾森桩的问题看来是比较多啊。见附件 [[attach:罗宾森_20191112001934329341问题排查.log||target="_blank"]]
84 +【shi】： 罗宾森桩的问题看来是比较多啊。见附件 [[attach:罗宾森_20191112001934329341问题排查.log||target="_blank"]]，罗宾森解释是RS485丢包造成的。 目前暂时由后台人工处理了， 用设备账单来计费。
25 25  to 金凯瑞许总：
26 26  请关注罗宾森桩程序目前的问题。
27 27  联想到贵司伙伴即将在深圳运营，不禁有些担忧。按照我的经验，深圳市社会车辆 充电业务量的数量级是其他城市几倍，用户对充电数据精准性不是公交充电能比的（仅月底看一次数据。）
... ... @@ -32,6 +32,7 @@
32 32  小明实际吃饭步骤：1,3,4,5  或 1,3,2,4,5 或 1,2,2,2,3,4,5  等类似不按约定协议执行。
33 33  3）因为第2项的原因，充电桩在一些情况下（蒙混过关）看来是完成充电了，因为运营环境的复杂，实际上会很大概率出现各种无法预期的异常。
34 34  4）第2项 这个问题  从第一个罗宾森桩投入运营上线至今似乎一直存在，未彻底解决。看如何彻底解决。
95 +5）如果 大家认同  运营稳定排第一位。 所谓 RS485 丢包造成，是否可以更换 相应的模块配件。
35 35  
36 36  ~-~-解决:
37 37  状态（√表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
... ... @@ -134,7 +134,7 @@
134 134  
135 135  售后（跟单）工程师：施文俊  何倩怡
136 136  
137 -= =
198 += =
138 138  
139 139  = gdss_case#2_20190927 =
140 140  
1573633992288-441.png
Author
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1 +XWiki.Chinyee
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