文档更改颂盛

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Details

Page properties
Content
... ... @@ -2,32 +2,6 @@
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 -(% class="wikigeneratedid" %)
6 -= gdss_case#6_20191112 =
7 -
8 -广州颂盛旧系统平台
9 -日期：2019-11-12
10 -桩站名称：广州颂盛桥南充电站
11 -手机号：
12 -订单号：20191112001934329341
13 -充电桩号：44011300040000200061
14 -充电枪号： 
15 -开始充电时间：2019-11-12 00:23:38
16 -结束时间：2019-11-12 03:50:36
17 -现场网络连接状态：正常 
18 - 异常状态：充电量与平台不符
19 -
20 -[[image:1573546978385-211.png||height="334" width="705"]]
21 -
22 -~-~-跟踪
23 -
24 -【令】：已转研发
25 -
26 -~-~-解决:
27 -状态（√表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
28 -
29 -售后（跟单）工程师：施文俊 YD
30 -
31 31  = gdss_case#5_20191031 =
32 32  
33 33  
... ... @@ -41,24 +41,13 @@
41 41  ~-~-跟踪
42 42  
43 43  [[image:1572492802252-387.png||height="180" width="783"]]
18 +
19 +
44 44  【chinyee】：
45 45  该账单号的充电心跳，其中：
46 46  1、充电数据是线性增长，未察觉异常
47 47  2、2019-10-24 15：10：28到15：17：30之间没有心跳上传，且15：17：30当前状态为8充电异常。
48 48  【shi】：异常账单中查到 账单丢失，平台估算电量 128.63度，超正常值。 需转研发分析。
49 -【令狐充技术】：
50 -
51 -(% class="box infomessage" %)
52 -(((
53 -1、该充电桩在充电过程中发生离线， 所有有一段时间没有心跳；
54 -2、平台估算电量为128.63度， 是因为该充电桩在本次充电之前上传的电表总读数为0所致， 所以这个估算值是不准确的。
55 -开始充电后，电表读数直接跳到92.27
56 -估计这个才是实际值
57 -之后充电中离线了一段时间，恢复后状态已经变成空闲
58 -但是账单一直没上传
59 -)))
60 -
61 -【shi】： 疑似电桩老问题未解决，需客户协调罗宾森 厂家 排查解决。
62 62  
63 63  
64 64  ~-~-解决:
... ... @@ -124,7 +124,7 @@
124 124  
125 125  售后（跟单）工程师：施文俊  何倩怡
126 126  
127 -= =
90 += =
128 128  
129 129  = gdss_case#2_20190927 =
130 130  
... ... @@ -190,3 +190,5 @@
190 190  状态（√表示选定 ）： √ 已解决 | 处理中 | 暂搁置
191 191  
192 192  售后（跟单）工程师：施文俊
156 +
157 +
1573546978385-211.png
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.yuandong
Size
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1 -191.9 KB
Content
罗宾森_20191112001934329341问题排查.log
Author
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1 -XWiki.ShiChuck
Size
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1 -1.2 KB
Content
... ... @@ -1,40 +1,0 @@
1 -充电桩:44011300040000200061 枪号:2 账单ID:20191112001934329341
2 -61号桩2号枪发起密码充电鉴权:
3 -11-12 00:19:34.869, 14
4 -11-12 00:19:35.848, 15
5 -11-12 00:19:39.044, 16
6 -
7 -启动充电...
8 -11-12 00:19:40.088, 24
9 -11-12 00:19:40.090, 20
10 -
11 -该桩没有回复消息21, 在启动充电未完成的情况下:
12 -
13 -于11-12 00:19:40.148, 连接断开,充电桩离线
14 -
15 -该桩发起新的连接后，在没有进行启动消息流程及上送心跳(后台判断该桩状态此时为“离线”)的情况, 就直接重发启动充电消息(多次)
16 -11-12 00:19:53.616, 24
17 -11-12 00:20:07.117, 24
18 -11-12 00:20:50.969, 24
19 -...
20 -
21 -直到 11-12 00:23:19.308,5 该枪上送心跳(状态空闲)
22 -
23 -然后该桩再次发起启动充电...
24 -11-12 00:23:22.029,24
25 -11-12 00:23:22.030,20
26 -
27 -11-12 00:23:35.529,24
28 -11-12 00:23:35.530,20
29 -
30 -等待充电桩回复消息21,未等到...
31 -
32 -后台在4分钟后发起停止充电请求(后台逻辑)，结束本次充电事务
33 -11-12 00:23:36.398,12
34 -
35 -
36 -但11-12 00:23:40.249,21 (这时桩回复了21，开始充电了...)
37 -
38 -所以结果是:
39 -1、在“11-12 00:23:36.398”，后台判断该充电事务结束了,无充电.
40 -2、这时充电桩开始充电...