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文档作者
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1 -XWiki.yuandong
1 +XWiki.Chinyee
Content
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15 15  ~-~-跟踪
16 16  
17 17  [[image:1572492802252-387.png||height="180" width="783"]]
18 -【chinyee】：
19 -该账单号的充电心跳，其中：
20 -1、充电数据是线性增长，未察觉异常
21 -2、2019-10-24 15：10：28到15：17：30之间没有心跳上传，且15：17：30当前状态为8充电异常。
22 -【shi】：异常账单中查到 账单丢失，平台估算电量 128.63度，超正常值。 需转研发分析。
23 -【令狐充技术】：
24 24  
25 -(% class="box infomessage" %)
26 -(((
27 -1、该充电桩在充电过程中发生离线， 所有有一段时间没有心跳；
28 -2、平台估算电量为128.63度， 是因为该充电桩在本次充电之前上传的电表总读数为0所致， 所以这个估算值是不准确的。
29 -开始充电后，电表读数直接跳到92.27
30 -估计这个才是实际值
31 -之后充电中离线了一段时间，恢复后状态已经变成空闲
32 -但是账单一直没上传
33 -)))
19 +【令】：这是该账单号的充电心跳，2019-10-24 15：10：28到15：17：30之间没有心跳上传，且15：17：30当前状态为8充电异常。
34 34  
35 -【shi】： 疑似电桩老问题未解决，需客户协调罗宾森 厂家 排查解决。
36 -
37 -
38 38  ~-~-解决:
39 39  状态（√表示选定 ）： 已解决 | √ 处理中 | 暂搁置
40 40  
41 41  售后（跟单）工程师：施文俊  何倩怡
42 42  
26 +
43 43  = gdss_case#4_20191028 =
44 44  
45 45  广州颂盛旧系统充电平台
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98 98  
99 99  售后（跟单）工程师：施文俊  何倩怡
100 100  
101 -= =
85 += =
102 102  
103 103  = gdss_case#2_20190927 =
104 104  
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1 -XWiki.ShiChuck
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1 -XWiki.yuandong
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