文档更改颂盛

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Page properties
Content
... ... @@ -2,6 +2,43 @@
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 += gdss_case#6_20191112 =
6 +
7 +广州颂盛旧系统平台
8 +日期：2019-11-12
9 +桩站名称：广州颂盛桥南充电站
10 +手机号：
11 +订单号：20191112001934329341
12 +充电桩号：44011300040000200061
13 +充电枪号： 
14 +开始充电时间：2019-11-12 00:23:38
15 +结束时间：2019-11-12 03:50:36
16 +现场网络连接状态：正常 
17 + 异常状态：充电量与平台不符
18 +
19 +[[image:1573546978385-211.png||height="334" width="705"]]
20 +
21 +~-~-跟踪
22 +
23 +【令】：已转研发
24 +【shi】： 罗宾森桩的问题看来是比较多啊。见附件 [[attach:罗宾森_20191112001934329341问题排查.log||target="_blank"]]，罗宾森解释是RS485丢包造成的。 目前暂时由后台人工处理了， 用设备账单来计费。
25 +to 金凯瑞许总：
26 +请关注罗宾森桩程序目前的问题。
27 +联想到贵司伙伴即将在深圳运营，不禁有些担忧。按照我的经验，深圳市社会车辆 充电业务量的数量级是其他城市几倍，用户对充电数据精准性不是公交充电能比的（仅月底看一次数据。）
28 +附件是我司技术对问题账单分析，我按照通俗易懂方式给您解释如下：
29 +1）背景知识：计算机需要按照约定的协议严格执行协议流程。
30 +2）类比举例：
31 +吃饭需要5步，即：1，2，3，4，5。 
32 +小明实际吃饭步骤：1,3,4,5  或 1,3,2,4,5 或 1,2,2,2,3,4,5  等类似不按约定协议执行。
33 +3）因为第2项的原因，充电桩在一些情况下（蒙混过关）看来是完成充电了，因为运营环境的复杂，实际上会很大概率出现各种无法预期的异常。
34 +4）第2项 这个问题  从第一个罗宾森桩投入运营上线至今似乎一直存在，未彻底解决。看如何彻底解决。
35 +5）如果 大家认同  运营稳定排第一位。 所谓 RS485 丢包造成，是否可以更换 相应的模块配件。
36 +
37 +~-~-解决:
38 +状态（√表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
39 +
40 +售后（跟单）工程师：施文俊 YD
41 +
5 5  = gdss_case#5_20191031 =
6 6  
7 7  
... ... @@ -15,13 +15,24 @@
15 15  ~-~-跟踪
16 16  
17 17  [[image:1572492802252-387.png||height="180" width="783"]]
18 -
19 -
20 20  【chinyee】：
21 21  该账单号的充电心跳，其中：
22 22  1、充电数据是线性增长，未察觉异常
23 23  2、2019-10-24 15：10：28到15：17：30之间没有心跳上传，且15：17：30当前状态为8充电异常。
24 24  【shi】：异常账单中查到 账单丢失，平台估算电量 128.63度，超正常值。 需转研发分析。
60 +【令狐充技术】：
61 +
62 +(% class="box infomessage" %)
63 +(((
64 +1、该充电桩在充电过程中发生离线， 所有有一段时间没有心跳；
65 +2、平台估算电量为128.63度， 是因为该充电桩在本次充电之前上传的电表总读数为0所致， 所以这个估算值是不准确的。
66 +开始充电后，电表读数直接跳到92.27
67 +估计这个才是实际值
68 +之后充电中离线了一段时间，恢复后状态已经变成空闲
69 +但是账单一直没上传
70 +)))
71 +
72 +【shi】： 疑似电桩老问题未解决，需客户协调罗宾森 厂家 排查解决。
25 25  
26 26  
27 27  ~-~-解决:
... ... @@ -153,5 +153,3 @@
153 153  状态（√表示选定 ）： √ 已解决 | 处理中 | 暂搁置
154 154  
155 155  售后（跟单）工程师：施文俊
156 -
157 -
1573546978385-211.png
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.yuandong
Size
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +191.9 KB
Content
罗宾森_20191112001934329341问题排查.log
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.ShiChuck
Size
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +1.2 KB
Content
... ... @@ -1,0 +1,40 @@
1 +充电桩:44011300040000200061 枪号:2 账单ID:20191112001934329341
2 +61号桩2号枪发起密码充电鉴权:
3 +11-12 00:19:34.869, 14
4 +11-12 00:19:35.848, 15
5 +11-12 00:19:39.044, 16
6 +
7 +启动充电...
8 +11-12 00:19:40.088, 24
9 +11-12 00:19:40.090, 20
10 +
11 +该桩没有回复消息21, 在启动充电未完成的情况下:
12 +
13 +于11-12 00:19:40.148, 连接断开,充电桩离线
14 +
15 +该桩发起新的连接后，在没有进行启动消息流程及上送心跳(后台判断该桩状态此时为“离线”)的情况, 就直接重发启动充电消息(多次)
16 +11-12 00:19:53.616, 24
17 +11-12 00:20:07.117, 24
18 +11-12 00:20:50.969, 24
19 +...
20 +
21 +直到 11-12 00:23:19.308,5 该枪上送心跳(状态空闲)
22 +
23 +然后该桩再次发起启动充电...
24 +11-12 00:23:22.029,24
25 +11-12 00:23:22.030,20
26 +
27 +11-12 00:23:35.529,24
28 +11-12 00:23:35.530,20
29 +
30 +等待充电桩回复消息21,未等到...
31 +
32 +后台在4分钟后发起停止充电请求(后台逻辑)，结束本次充电事务
33 +11-12 00:23:36.398,12
34 +
35 +
36 +但11-12 00:23:40.249,21 (这时桩回复了21，开始充电了...)
37 +
38 +所以结果是:
39 +1、在“11-12 00:23:36.398”，后台判断该充电事务结束了,无充电.
40 +2、这时充电桩开始充电...