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... ... @@ -15,15 +15,31 @@ 15 15 ~-~-跟踪 16 16 17 17 [[image:1572492802252-387.png||height="180" width="783"]] 18 +【chinyee】: 19 +该账单号的充电心跳,其中: 20 +1、充电数据是线性增长,未察觉异常 21 +2、2019-10-24 15:10:28到15:17:30之间没有心跳上传,且15:17:30当前状态为8充电异常。 22 +【shi】:异常账单中查到 账单丢失,平台估算电量 128.63度,超正常值。 需转研发分析。 23 +【令狐充技术】: 18 18 19 -【令】:这是该账单号的充电心跳,2019-10-24 15:10:28到15:17:30之间没有心跳上传,且15:17:30当前状态为8充电异常。 25 +(% class="box infomessage" %) 26 +((( 27 +1、该充电桩在充电过程中发生离线, 所有有一段时间没有心跳; 28 +2、平台估算电量为128.63度, 是因为该充电桩在本次充电之前上传的电表总读数为0所致, 所以这个估算值是不准确的。 29 +开始充电后,电表读数直接跳到92.27 30 +估计这个才是实际值 31 +之后充电中离线了一段时间,恢复后状态已经变成空闲 32 +但是账单一直没上传 33 +))) 20 20 35 +【shi】: 疑似电桩老问题未解决,需客户协调罗宾森 厂家 排查解决。 36 + 37 + 21 21 ~-~-解决: 22 22 状态(√表示选定 ): 已解决 | √ 处理中 | 暂搁置 23 23 24 24 售后(跟单)工程师:施文俊 何倩怡 25 25 26 - 27 27 = gdss_case#4_20191028 = 28 28 29 29 广州颂盛旧系统充电平台 ... ... @@ -82,7 +82,7 @@ 82 82 83 83 售后(跟单)工程师:施文俊 何倩怡 84 84 85 -= 101 += = 86 86 87 87 = gdss_case#2_20190927 = 88 88