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文档作者
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1 -XWiki.Chinyee
1 +XWiki.ShiChuck
Content
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15 15  ~-~-跟踪
16 16  
17 17  [[image:1572492802252-387.png||height="180" width="783"]]
18 +【chinyee】：
19 +该账单号的充电心跳，其中：
20 +1、充电数据是线性增长，未察觉异常
21 +2、2019-10-24 15：10：28到15：17：30之间没有心跳上传，且15：17：30当前状态为8充电异常。
22 +【shi】：异常账单中查到 账单丢失，平台估算电量 128.63度，超正常值。 需转研发分析。
23 +【令狐充技术】：
18 18  
19 -【令】：这是该账单号的充电心跳，2019-10-24 15：10：28到15：17：30之间没有心跳上传，且15：17：30当前状态为8充电异常。
25 +(% class="box infomessage" %)
26 +(((
27 +1、该充电桩在充电过程中发生离线， 所有有一段时间没有心跳；
28 +2、平台估算电量为128.63度， 是因为该充电桩在本次充电之前上传的电表总读数为0所致， 所以这个估算值是不准确的。
29 +开始充电后，电表读数直接跳到92.27
30 +估计这个才是实际值
31 +之后充电中离线了一段时间，恢复后状态已经变成空闲
32 +但是账单一直没上传
33 +)))
20 20  
35 +【shi】： 疑似电桩老问题未解决，需客户协调罗宾森 厂家 排查解决。
36 +
37 +
21 21  ~-~-解决:
22 22  状态（√表示选定 ）： 已解决 | √ 处理中 | 暂搁置
23 23  
24 24  售后（跟单）工程师：施文俊  何倩怡
25 25  
26 -
27 27  = gdss_case#4_20191028 =
28 28  
29 29  广州颂盛旧系统充电平台
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82 82  
83 83  售后（跟单）工程师：施文俊  何倩怡
84 84  
85 -= =
101 += =
86 86  
87 87  = gdss_case#2_20190927 =
88 88  
1572506227600-542.png
Author
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1 +XWiki.ShiChuck
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