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... ... @@ -2,40 +2,6 @@ 2 2 {{toc/}} 3 3 {{/box}} 4 4 5 -= jkr_case#44_20200703 = 6 - 7 -问题描述:20200702183111702749 金凯瑞 该客户选择了按时间充电 然后到了结束时间并没有结束充电 手机想点击结束充电的时候显示这个页面 8 - 9 -[[image:file:///C:\Users\hoocy\Documents\Tencent Files\329324182\Image\C2C\YC}9P7~~R]_42%$Z(8%6V`DP.jpg]][[image:1593746968881-412.png||height="397" width="199"]] 10 - 11 - 12 -~-~-跟踪 13 - 14 -【技术】:该充电事务, 在启动充电后, “07-02 18:33:04.968”,上送了“登出”消息, 后台则结束该充电事务。 (手机想点击结束充电时候显示: 无充电事务信息提示) 15 -\\但实际情况是, 充电桩还在充电中, 直到19:10分左右结束,并上传账单。问题出在, 充电桩上送的“登出”取消所致。 16 - 17 -把这个问题再反映给罗宾森的人, 是个老问题, 之前发生过的。 18 - 19 -~-~-解决: 20 -状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 21 -售后(跟单)工程师: chinyee YD 22 - 23 - 24 -= jkr_case#43_20200624 = 25 - 26 -问题描述:这个桩在小程序没有显示出来 27 - 28 -[[image:1592985462534-364.png||height="266" width="540"]] 29 - 30 -~-~-跟踪 31 - 32 -可能是删除的时候没删干净,如果不存在了我帮他删一下,然后在重新新建一个桩 33 - 34 -~-~-解决: 35 -状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 36 -售后(跟单)工程师: chinyee YD 37 - 38 - 39 39 = jkr_case#42_20200615 = 40 40 41 41 问题描述:20200612114155140043该账单充了2个半小时的电,平台显示充电电量和金额为0 ... ... @@ -753,7 +753,7 @@ 753 753 状态(☑表示选定 ): ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 754 754 售后(跟单)工程师:施文俊 755 755 756 -= 722 += = 757 757 758 758 = jkr_case#21_20191127 = 759 759 ... ... @@ -829,7 +829,7 @@ 829 829 状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 830 830 售后(跟单)工程师:施文俊 831 831 832 -= 798 += = 833 833 834 834 = jkr_case#17_20191115 = 835 835 ... ... @@ -896,7 +896,7 @@ 896 896 状态(☑表示选定 ): ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 897 897 售后(跟单)工程师:施文俊 Chinyee 898 898 899 -= 865 += = 900 900 901 901 = jkr_case#15_20191111 = 902 902 ... ... @@ -958,7 +958,7 @@ 958 958 状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 959 959 售后(跟单)工程师:chinyee 施文俊 YD 960 960 961 -= 927 += = 962 962 963 963 = jkr_case#13_20191107 = 964 964 ... ... @@ -983,7 +983,7 @@ 983 983 状态(☑表示选定 ): ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 984 984 售后(跟单)工程师:施文俊 985 985 986 -= 952 += = 987 987 988 988 = jkr_case#12_20191105 = 989 989 ... ... @@ -1090,7 +1090,7 @@ 1090 1090 状态(☑表示选定 ): ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 1091 1091 售后(跟单)工程师:施文俊 1092 1092 1093 -= 1059 += = 1094 1094 1095 1095 = jkr_case#9_20191031 = 1096 1096 ... ... @@ -1229,7 +1229,7 @@ 1229 1229 状态(☑表示选定 ): ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 1230 1230 售后(跟单)工程师:施文俊 何倩怡 1231 1231 1232 -= 1198 += = 1233 1233 1234 1234 = jkr_case#4_20191016 = 1235 1235 ... ... @@ -1252,7 +1252,7 @@ 1252 1252 状态(☑表示选定 ): ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 1253 1253 售后(跟单)工程师:何倩怡 1254 1254 1255 -= 1221 += = 1256 1256 1257 1257 = jkr_case#3_20191015 = 1258 1258
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