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5		-= jkr_case#44_20200703 =
	5	+= jkr_case#41_2020 0521 =
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7		-问题描述：20200702183111702749  金凯瑞 该客户选择了按时间充电 然后到了结束时间并没有结束充电 手机想点击结束充电的时候显示这个页面
8		-
9		-[[image:file:///C:\Users\hoocy\Documents\Tencent Files\329324182\Image\C2C\YC}9P7~~R]_42%$Z(8%6V`DP.jpg]][[image:1593746968881-412.png||height="397" width="199"]]
10		-
11		-
12		-~-~-跟踪
13		-
14		-【技术】：该充电事务， 在启动充电后， “07-02 18:33:04.968”，上送了“登出”消息， 后台则结束该充电事务。  （手机想点击结束充电时候显示: 无充电事务信息提示）
15		-\\但实际情况是， 充电桩还在充电中， 直到19:10分左右结束，并上传账单。问题出在， 充电桩上送的“登出”取消所致。
16		-
17		-把这个问题再反映给罗宾森的人， 是个老问题， 之前发生过的。
18		-
19		-~-~-解决:
20		-状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
21		-售后（跟单）工程师： chinyee  YD
22		-
23		-
24		-= jkr_case#43_20200624 =
25		-
26		-问题描述：这个桩在小程序没有显示出来
27		-
28		-[[image:1592985462534-364.png||height="266" width="540"]]
29		-
30		-~-~-跟踪
31		-
32		-可能是删除的时候没删干净，如果不存在了我帮他删一下，然后在重新新建一个桩
33		-
34		-~-~-解决:
35		-状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
36		-售后（跟单）工程师： chinyee  YD
37		-
38		-
39		-= jkr_case#42_20200615 =
40		-
41		-问题描述：20200612114155140043该账单充了2个半小时的电，平台显示充电电量和金额为0
42		-
43		-~-~-跟踪
44		-
45		-该账单异常状态为正常，平台和设备记录的电量都为0，充电期间有出现过桩故障，心跳查看电量都为0
46		-
47		-[[image:1592190758512-128.png||height="97" width="744"]]
48		-
49		-{{{44520200040002400052这个桩从5月1号开始 所有充电记录都是消费金额和电量都为0}}}
50		-
51		-【技术】：桩上传的数据有问题。该充电事务中，充电心跳中的电表读数及充电电量均为:0; 最后上传的账单中的分时电量也为:0
52		-
53		-~-~-解决:
54		-状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
55		-售后（跟单）工程师： 施文俊  chinyee
56		-
57		-= jkr_case#41_20200521 =
58		-
59	59	问题描述：账号绑定了子运营 子运营绑定了两个站点 可以看到合亨站的数据，但看不到开瑞站的数据麻烦看一下
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61	61	[[image:1590048909477-913.png||height="358" width="624"]]

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