文档更改金凯瑞

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Page properties
Content
... ... @@ -2,74 +2,6 @@
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 -= jkr_case#44_20200703 =
6 -
7 -问题描述：20200702183111702749  金凯瑞 该客户选择了按时间充电 然后到了结束时间并没有结束充电 手机想点击结束充电的时候显示这个页面
8 -
9 -[[image:file:///C:\Users\hoocy\Documents\Tencent Files\329324182\Image\C2C\YC}9P7~~R]_42%$Z(8%6V`DP.jpg]][[image:1593746968881-412.png||height="397" width="199"]]
10 -
11 -
12 -~-~-跟踪
13 -
14 -【技术】：该充电事务， 在启动充电后， “07-02 18:33:04.968”，上送了“登出”消息， 后台则结束该充电事务。  （手机想点击结束充电时候显示: 无充电事务信息提示）
15 -\\但实际情况是， 充电桩还在充电中， 直到19:10分左右结束，并上传账单。问题出在， 充电桩上送的“登出”取消所致。
16 -
17 -把这个问题再反映给罗宾森的人， 是个老问题， 之前发生过的。
18 -
19 -~-~-解决:
20 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
21 -售后（跟单）工程师： chinyee  YD
22 -
23 -
24 -= jkr_case#43_20200624 =
25 -
26 -问题描述：这个桩在小程序没有显示出来
27 -
28 -[[image:1592985462534-364.png||height="266" width="540"]]
29 -
30 -~-~-跟踪
31 -
32 -可能是删除的时候没删干净，如果不存在了我帮他删一下，然后在重新新建一个桩
33 -
34 -~-~-解决:
35 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
36 -售后（跟单）工程师： chinyee  YD
37 -
38 -
39 -= jkr_case#42_20200615 =
40 -
41 -问题描述：20200612114155140043该账单充了2个半小时的电，平台显示充电电量和金额为0
42 -
43 -~-~-跟踪
44 -
45 -该账单异常状态为正常，平台和设备记录的电量都为0，充电期间有出现过桩故障，心跳查看电量都为0
46 -
47 -[[image:1592190758512-128.png||height="97" width="744"]]
48 -
49 -{{{44520200040002400052这个桩从5月1号开始 所有充电记录都是消费金额和电量都为0}}}
50 -
51 -【技术】：桩上传的数据有问题。该充电事务中，充电心跳中的电表读数及充电电量均为:0; 最后上传的账单中的分时电量也为:0
52 -
53 -~-~-解决:
54 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
55 -售后（跟单）工程师： 施文俊  chinyee
56 -
57 -= jkr_case#41_20200521 =
58 -
59 -问题描述：账号绑定了子运营 子运营绑定了两个站点 可以看到合亨站的数据，但看不到开瑞站的数据麻烦看一下
60 -
61 -[[image:1590048909477-913.png||height="358" width="624"]]
62 -
63 -
64 -~-~-跟踪
65 -
66 -【技】：估计是之前缓存还没刷新吧
67 -
68 -~-~-解决:
69 -状态（☑表示选定 ）：☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
70 -售后（跟单）工程师： chinyee YD
71 -
72 -
73 73  = jkr_case#40_20200507 =
74 74  
75 75  问题描述：白名单无效
... ... @@ -753,7 +753,7 @@
753 753  状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 
754 754  售后（跟单）工程师：施文俊
755 755  
756 -= =
688 += =
757 757  
758 758  = jkr_case#21_20191127 =
759 759  
... ... @@ -829,7 +829,7 @@
829 829  状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
830 830  售后（跟单）工程师：施文俊
831 831  
832 -= =
764 += =
833 833  
834 834  = jkr_case#17_20191115 =
835 835  
... ... @@ -896,7 +896,7 @@
896 896  状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 
897 897  售后（跟单）工程师：施文俊 Chinyee
898 898  
899 -= =
831 += =
900 900  
901 901  = jkr_case#15_20191111 =
902 902  
... ... @@ -958,7 +958,7 @@
958 958  状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
959 959  售后（跟单）工程师：chinyee 施文俊  YD
960 960  
961 -= =
893 += =
962 962  
963 963  = jkr_case#13_20191107 =
964 964  
... ... @@ -983,7 +983,7 @@
983 983  状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 
984 984  售后（跟单）工程师：施文俊
985 985  
986 -= =
918 += =
987 987  
988 988  = jkr_case#12_20191105 =
989 989  
... ... @@ -1090,7 +1090,7 @@
1090 1090  状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 
1091 1091  售后（跟单）工程师：施文俊
1092 1092  
1093 -= =
1025 += =
1094 1094  
1095 1095  = jkr_case#9_20191031 =
1096 1096  
... ... @@ -1229,7 +1229,7 @@
1229 1229  状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 
1230 1230  售后（跟单）工程师：施文俊  何倩怡
1231 1231  
1232 -= =
1164 += =
1233 1233  
1234 1234  = jkr_case#4_20191016 =
1235 1235  
... ... @@ -1252,7 +1252,7 @@
1252 1252  状态（☑表示选定 ）： ☑  已解决 | 处理中 | 暂搁置 
1253 1253  售后（跟单）工程师：何倩怡
1254 1254  
1255 -= =
1187 += =
1256 1256  
1257 1257  = jkr_case#3_20191015 =
1258 1258  
1592190758512-128.png
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.Chinyee
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1 -XWiki.Chinyee
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