文档更改金凯瑞
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... ... @@ -2,6 +2,40 @@ 2 2 {{toc/}} 3 3 {{/box}} 4 4 5 += jkr_case#44_20200703 = 6 + 7 +问题描述:20200702183111702749 金凯瑞 该客户选择了按时间充电 然后到了结束时间并没有结束充电 手机想点击结束充电的时候显示这个页面 8 + 9 +[[image:file:///C:\Users\hoocy\Documents\Tencent Files\329324182\Image\C2C\YC}9P7~~R]_42%$Z(8%6V`DP.jpg]][[image:1593746968881-412.png||height="397" width="199"]] 10 + 11 + 12 +~-~-跟踪 13 + 14 +【技术】:该充电事务, 在启动充电后, “07-02 18:33:04.968”,上送了“登出”消息, 后台则结束该充电事务。 (手机想点击结束充电时候显示: 无充电事务信息提示) 15 +\\但实际情况是, 充电桩还在充电中, 直到19:10分左右结束,并上传账单。问题出在, 充电桩上送的“登出”取消所致。 16 + 17 +把这个问题再反映给罗宾森的人, 是个老问题, 之前发生过的。 18 + 19 +~-~-解决: 20 +状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 21 +售后(跟单)工程师: chinyee YD 22 + 23 + 24 += jkr_case#43_20200624 = 25 + 26 +问题描述:这个桩在小程序没有显示出来 27 + 28 +[[image:1592985462534-364.png||height="266" width="540"]] 29 + 30 +~-~-跟踪 31 + 32 +可能是删除的时候没删干净,如果不存在了我帮他删一下,然后在重新新建一个桩 33 + 34 +~-~-解决: 35 +状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 36 +售后(跟单)工程师: chinyee YD 37 + 38 + 5 5 = jkr_case#42_20200615 = 6 6 7 7 问题描述:20200612114155140043该账单充了2个半小时的电,平台显示充电电量和金额为0 ... ... @@ -719,7 +719,7 @@ 719 719 状态(☑表示选定 ): ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 720 720 售后(跟单)工程师:施文俊 721 721 722 -= = 756 += = 723 723 724 724 = jkr_case#21_20191127 = 725 725 ... ... @@ -795,7 +795,7 @@ 795 795 状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 796 796 售后(跟单)工程师:施文俊 797 797 798 -= = 832 += = 799 799 800 800 = jkr_case#17_20191115 = 801 801 ... ... @@ -862,7 +862,7 @@ 862 862 状态(☑表示选定 ): ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 863 863 售后(跟单)工程师:施文俊 Chinyee 864 864 865 -= = 899 += = 866 866 867 867 = jkr_case#15_20191111 = 868 868 ... ... @@ -924,7 +924,7 @@ 924 924 状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 925 925 售后(跟单)工程师:chinyee 施文俊 YD 926 926 927 -= = 961 += = 928 928 929 929 = jkr_case#13_20191107 = 930 930 ... ... @@ -949,7 +949,7 @@ 949 949 状态(☑表示选定 ): ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 950 950 售后(跟单)工程师:施文俊 951 951 952 -= = 986 += = 953 953 954 954 = jkr_case#12_20191105 = 955 955 ... ... @@ -1056,7 +1056,7 @@ 1056 1056 状态(☑表示选定 ): ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 1057 1057 售后(跟单)工程师:施文俊 1058 1058 1059 -= = 1093 += = 1060 1060 1061 1061 = jkr_case#9_20191031 = 1062 1062 ... ... @@ -1195,7 +1195,7 @@ 1195 1195 状态(☑表示选定 ): ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 1196 1196 售后(跟单)工程师:施文俊 何倩怡 1197 1197 1198 -= = 1232 += = 1199 1199 1200 1200 = jkr_case#4_20191016 = 1201 1201 ... ... @@ -1218,7 +1218,7 @@ 1218 1218 状态(☑表示选定 ): ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 1219 1219 售后(跟单)工程师:何倩怡 1220 1220 1221 -= = 1255 += = 1222 1222 1223 1223 = jkr_case#3_20191015 = 1224 1224
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