文档更改金凯瑞

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Page properties
文档作者
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -XWiki.Chinyee
1 +XWiki.ShiChuck
Content
... ... @@ -2,124 +2,7 @@
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 -= jkr_case#40_20200507 =
6 6  
7 -问题描述：白名单无效
8 -
9 -~-~-跟踪
10 -【罗宾森】：
11 -问题：1，现场4代或者2代，已经下发了白名单，但是无法离线充电。
12 -要求：1，解决现场问题，达到离线充电共呢，
13 -分析：1, 其它场站用相同程序或者比这个场站低的程序，白名单运行正常，程序确定无问题，
14 - 2，平台吴工说下发没有问题。
15 -结果：想通过平台协议中代有的功能确定，平台下发的白名单，成点击是否成功，白名单的信息是否和平台下发的一致。
16 -\\并且5代设备马上也要进行白名单的测试 所以也需要确定白名单下发后，充电机本身的记录信息是否正确，
17 -
18 -【令】：
19 -基于：“其它场站用相同程序或者比这个场站低的程序，白名单运行正常，程序确定无问题，”。
20 -我方判断 可能：
21 -1、平台白名单配置 需再次检查。
22 -2、桩端接受白名单的流程是？ 桩端是否有入口、界面、或本地日志能证明已经接收到白名单等日志信息。
23 -3、检查流程，设置白名单后，桩至少需要一次重启，触发接受白名单消息的动作。
24 -4、罗宾森桩白名单调试，历史回顾见下：
25 -
26 -~~通知许总建议：
27 -白名单的功能从2019 11月 试运营至今已 半年多， 似乎每次在新站点启用都遇到新问题，是否 需要总结：
28 -1 平台的机制 不会改，如有改动会及时通知。
29 -2 管理端的配置 至关重要，数据需要准确。
30 -3 桩端是否有标志标识可以 查看是否启用、接收到白名单的动作或数据， 排查桩端等因素影响。
31 -4 排除1、2、3 因素后，根据现场日志证明，平台技术应及时介入 核查是否平台端异常引起。
32 -5 建议 运营方金凯瑞、罗宾森 能否安排项目管理人员，做好日常问题记录和管理工作。（理解 研发人员只从纯技术角度思考问题，所以为了日常的稳定运营，应安排项目管理人员做好管理）
33 -
34 -
35 -~~ 项目日常处理流程探讨：
36 -1 日常运营问题是否应该由运营商项目人员主导记录、管理。
37 -2 汇总问题，无法解决的问题，提供 排查结果数据等 ， 通知 第三方机构 跟进处理。
38 -
39 -
40 -因职务原因，我也无法第一时间调动客户和 现场厂商的工作人员， 每次客串大家的项目经理，因时间有限，我也无法尽善尽美，需大家一起努力管理好项目。
41 -
42 -
43 -
44 -~-~-解决:
45 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
46 -售后（跟单）工程师：施文俊
47 -
48 -= jkr_case#39_20200430 =
49 -
50 -问题描述：这些账单金额非常大，都是在断网的时候出现的，而且小程序上的电费为负数
51 -
52 -[[image:1588235613768-160.png||height="154" width="756"]]
53 -
54 -~-~-跟踪
55 -
56 -【技】：这些账单需要人工修复一下，修复完了小程序上的数据就正常了
57 -
58 -~-~-解决:
59 -状态（☑表示选定 ）：☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
60 -售后（跟单）工程师： chinyee
61 -
62 -
63 -= jkr_case#38_20200427 =
64 -
65 -问题描述：怎么离线白名单那里不能点击第二页呢
66 -
67 -~-~-跟踪
68 -
69 -【YD】：试了下确实不行 而且另外 10条/页 的设置也不能变更。转研发
70 -
71 -~-~-解决:
72 -状态（☑表示选定 ）：☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
73 -售后（跟单）工程师： YD
74 -
75 -= jkr_case#37_20200421 =
76 -
77 -问题描述：金凯瑞 - 珠海智慧充(MA4ULG7K8) 对接
78 -
79 -~-~-跟踪
80 -【背景】：
81 -1、正式环境，金凯瑞平台。
82 -2、金凯瑞本次对接的充电站为： 金凯瑞汽车销售服务公司站
83 -3、参考类似羊城充的第三方对接。
84 -4、优先级：高
85 -
86 -~-~-解决:
87 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
88 -售后（跟单）工程师： 施文俊
89 -
90 -= jkr_case#36_20200420 =
91 -
92 -问题描述：
93 -
94 -站点:西区临时站场充电服务项目
95 -桩程序刷新白名单：2号桩、3号桩、5号桩
96 -
97 -1、4月15号中午11点 现场桩已刷新白名单测试用，
98 -桩上测试可以正常使用离线白名单，桩上有离线测试数据，桩联上网之后后台没有接收到离线数据，售后重新
99 -再检查桩程序，还是一样后台没接收到离线数据。
100 -
101 -2、在4月18号时间 11号桩、10号桩换了新的程序刷新，桩上测试离线白名单是可以使用的，而且有显示离线数据，桩连上网后在后台没接收到离线数据。
102 -
103 -[[attach:中山晨兴现场11号桩55.08.txt||target="_blank"]]
104 -
105 -[[image:8b39374396635d1bb3875b3e9d212d7.png||height="265" width="869"]]
106 -
107 -~-~-跟踪
108 -
109 -【令技术】：44200000040000200011离线充电密码： 112233
110 -估计是， 离线白名单没有和帐号绑定在一起， 导致"离线充电无法找到对应用户"。
111 -
112 -【YD】：离线白名单的配置没看出什么问题 这个站点的管理员密码不是112233，不清楚这个密码对应的是哪个用户 其他虚拟用户大多都是有自己的名称说明是哪里的 应该不会用这些虚拟用户的密码
113 -
114 -【shi】：解决办法
115 -1、可以建虚拟账号，密码设为112233
116 -2、将站点管理员密码作为，离线白名单密码。
117 -针对 已经发生充电用1。新的站点用2最优
118 -
119 -~-~-解决:
120 -状态（☑表示选定 ）：☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
121 -售后（跟单）工程师： 施文俊
122 -
123 123  = jkr_case#35_20200408 =
124 124  
125 125  问题描述：广州新穗 公交充电
... ... @@ -685,7 +685,7 @@
685 685  状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 
686 686  售后（跟单）工程师：施文俊
687 687  
688 -= =
571 += =
689 689  
690 690  = jkr_case#21_20191127 =
691 691  
... ... @@ -761,7 +761,7 @@
761 761  状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
762 762  售后（跟单）工程师：施文俊
763 763  
764 -= =
647 += =
765 765  
766 766  = jkr_case#17_20191115 =
767 767  
... ... @@ -828,7 +828,7 @@
828 828  状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 
829 829  售后（跟单）工程师：施文俊 Chinyee
830 830  
831 -= =
714 += =
832 832  
833 833  = jkr_case#15_20191111 =
834 834  
... ... @@ -890,7 +890,7 @@
890 890  状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
891 891  售后（跟单）工程师：chinyee 施文俊  YD
892 892  
893 -= =
776 += =
894 894  
895 895  = jkr_case#13_20191107 =
896 896  
... ... @@ -915,7 +915,7 @@
915 915  状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 
916 916  售后（跟单）工程师：施文俊
917 917  
918 -= =
801 += =
919 919  
920 920  = jkr_case#12_20191105 =
921 921  
... ... @@ -1022,7 +1022,7 @@
1022 1022  状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 
1023 1023  售后（跟单）工程师：施文俊
1024 1024  
1025 -= =
908 += =
1026 1026  
1027 1027  = jkr_case#9_20191031 =
1028 1028  
... ... @@ -1161,7 +1161,7 @@
1161 1161  状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 
1162 1162  售后（跟单）工程师：施文俊  何倩怡
1163 1163  
1164 -= =
1047 += =
1165 1165  
1166 1166  = jkr_case#4_20191016 =
1167 1167  
... ... @@ -1184,7 +1184,7 @@
1184 1184  状态（☑表示选定 ）： ☑  已解决 | 处理中 | 暂搁置 
1185 1185  售后（跟单）工程师：何倩怡
1186 1186  
1187 -= =
1070 += =
1188 1188  
1189 1189  = jkr_case#3_20191015 =
1190 1190  
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Author
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1 -XWiki.Chinyee
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Author
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1 -XWiki.Chinyee
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1 -XWiki.yuandong
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中山晨兴现场11号桩55.08.txt
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1 -XWiki.yuandong
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1 -
2 -[12:51:31.325]收←◆FE 33 00 03 00 00 00 00 00 34 34 32 30 30 30 30 30 30 34 30 30 30 30 32 30 30 30 31 31 02 00 01 76 35 35 2E 38 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 A9 16
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5 -[12:52:01.409]收←◆FE 40 01 02 00 FF FF 00 00 34 34 32 30 30 30 30 30 30 34 30 30 30 30 32 30 30 30 31 31 02 00 02 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 B9 16
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13 -[12:52:19.232]收←◆FE 1F 00 02 00 02 00 FF FF 34 34 32 30 30 30 30 30 30 34 30 30 30 30 32 30 30 30 31 31 02 00 62 85 16 FE 2A 00 03 00 00 00 FF FF 34 34 32 30 30 30 30 30 30 34 30 30 30 30 32 30 30 30 31 31 02 02 05 01 01 01 00 00 95 8D 91 00 01 01 5E 16
14 -[12:52:19.388]收←◆FE 20 00 02 00 FF FF FF FF 34 34 32 30 30 30 30 30 30 34 30 30 30 30 32 30 30 30 31 31 02 02 06 02 DC 16
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16 -[12:52:23.012]收←◆FE 41 00 02 00 03 00 FF FF 34 34 32 30 30 30 30 30 30 34 30 30 30 30 32 30 30 30 31 31 02 00 68 01 01 44 30 39 37 30 37 31 34 37 35 37 37 38 33 45 36 43 46 31 37 42 32 36 46 42 38 45 32 32 39 38 46 A9 16
17 -[12:52:23.559]收←◆FE 2D 00 02 00 04 00 FF FF 34 34 32 30 30 30 30 30 30 34 30 30 30 30 32 30 30 30 31 31 02 00 04 20 64 34 0C 12 04 14 20 64 34 0C 12 04 14 D7 16
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