文档更改金凯瑞

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Details

Page properties
Content
... ... @@ -2,269 +2,6 @@
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 -= jkr_case#40_20200507 =
6 -
7 -问题描述：白名单无效
8 -
9 -~-~-跟踪
10 -【罗宾森】：
11 -问题：1，现场4代或者2代，已经下发了白名单，但是无法离线充电。
12 -要求：1，解决现场问题，达到离线充电共呢，
13 -分析：1, 其它场站用相同程序或者比这个场站低的程序，白名单运行正常，程序确定无问题，
14 - 2，平台吴工说下发没有问题。
15 -结果：想通过平台协议中代有的功能确定，平台下发的白名单，成点击是否成功，白名单的信息是否和平台下发的一致。
16 -\\并且5代设备马上也要进行白名单的测试 所以也需要确定白名单下发后，充电机本身的记录信息是否正确，
17 -
18 -【令】：
19 -基于：“其它场站用相同程序或者比这个场站低的程序，白名单运行正常，程序确定无问题，”。
20 -我方判断 可能：
21 -1、平台白名单配置 需再次检查。
22 -2、桩端接受白名单的流程是？ 桩端是否有入口、界面、或本地日志能证明已经接收到白名单等日志信息。
23 -3、检查流程，设置白名单后，桩至少需要一次重启，触发接受白名单消息的动作。
24 -4、罗宾森桩白名单调试，历史回顾见下：
25 -
26 -~~通知许总建议：
27 -白名单的功能从2019 11月 试运营至今已 半年多， 似乎每次在新站点启用都遇到新问题，是否 需要总结：
28 -1 平台的机制 不会改，如有改动会及时通知。
29 -2 管理端的配置 至关重要，数据需要准确。
30 -3 桩端是否有标志标识可以 查看是否启用、接收到白名单的动作或数据， 排查桩端等因素影响。
31 -4 排除1、2、3 因素后，根据现场日志证明，平台技术应及时介入 核查是否平台端异常引起。
32 -5 建议 运营方金凯瑞、罗宾森 能否安排项目管理人员，做好日常问题记录和管理工作。（理解 研发人员只从纯技术角度思考问题，所以为了日常的稳定运营，应安排项目管理人员做好管理）
33 -
34 -
35 -~~ 项目日常处理流程探讨：
36 -1 日常运营问题是否应该由运营商项目人员主导记录、管理。
37 -2 汇总问题，无法解决的问题，提供 排查结果数据等 ， 通知 第三方机构 跟进处理。
38 -
39 -
40 -因职务原因，我也无法第一时间调动客户和 现场厂商的工作人员， 每次客串大家的项目经理，因时间有限，我也无法尽善尽美，需大家一起努力管理好项目。
41 -
42 -
43 -
44 -~-~-解决:
45 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
46 -售后（跟单）工程师：施文俊
47 -
48 -= jkr_case#39_20200430 =
49 -
50 -问题描述：这些账单金额非常大，都是在断网的时候出现的，而且小程序上的电费为负数
51 -
52 -[[image:1588235613768-160.png||height="154" width="756"]]
53 -
54 -~-~-跟踪
55 -
56 -【技】：这些账单需要人工修复一下，修复完了小程序上的数据就正常了
57 -
58 -~-~-解决:
59 -状态（☑表示选定 ）：☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
60 -售后（跟单）工程师： chinyee
61 -
62 -
63 -= jkr_case#38_20200427 =
64 -
65 -问题描述：怎么离线白名单那里不能点击第二页呢
66 -
67 -~-~-跟踪
68 -
69 -【YD】：试了下确实不行 而且另外 10条/页 的设置也不能变更。转研发
70 -
71 -~-~-解决:
72 -状态（☑表示选定 ）：☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
73 -售后（跟单）工程师： YD
74 -
75 -= jkr_case#37_20200421 =
76 -
77 -问题描述：金凯瑞 - 珠海智慧充(MA4ULG7K8) 对接
78 -
79 -~-~-跟踪
80 -【背景】：
81 -1、正式环境，金凯瑞平台。
82 -2、金凯瑞本次对接的充电站为： 金凯瑞汽车销售服务公司站
83 -3、参考类似羊城充的第三方对接。
84 -4、优先级：高
85 -
86 -~-~-解决:
87 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
88 -售后（跟单）工程师： 施文俊
89 -
90 -= jkr_case#36_20200420 =
91 -
92 -问题描述：
93 -
94 -站点:西区临时站场充电服务项目
95 -桩程序刷新白名单：2号桩、3号桩、5号桩
96 -
97 -1、4月15号中午11点 现场桩已刷新白名单测试用，
98 -桩上测试可以正常使用离线白名单，桩上有离线测试数据，桩联上网之后后台没有接收到离线数据，售后重新
99 -再检查桩程序，还是一样后台没接收到离线数据。
100 -
101 -2、在4月18号时间 11号桩、10号桩换了新的程序刷新，桩上测试离线白名单是可以使用的，而且有显示离线数据，桩连上网后在后台没接收到离线数据。
102 -
103 -[[attach:中山晨兴现场11号桩55.08.txt||target="_blank"]]
104 -
105 -[[image:8b39374396635d1bb3875b3e9d212d7.png||height="265" width="869"]]
106 -
107 -~-~-跟踪
108 -
109 -【令技术】：44200000040000200011离线充电密码： 112233
110 -估计是， 离线白名单没有和帐号绑定在一起， 导致"离线充电无法找到对应用户"。
111 -
112 -【YD】：离线白名单的配置没看出什么问题 这个站点的管理员密码不是112233，不清楚这个密码对应的是哪个用户 其他虚拟用户大多都是有自己的名称说明是哪里的 应该不会用这些虚拟用户的密码
113 -
114 -【shi】：解决办法
115 -1、可以建虚拟账号，密码设为112233
116 -2、将站点管理员密码作为，离线白名单密码。
117 -针对 已经发生充电用1。新的站点用2最优
118 -
119 -~-~-解决:
120 -状态（☑表示选定 ）：☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
121 -售后（跟单）工程师： 施文俊
122 -
123 -= jkr_case#35_20200408 =
124 -
125 -问题描述：广州新穗 公交充电
126 -
127 -~-~-跟踪
128 -【场景】：穗意充站点充电桩vin码充电场景需求，
129 -1、该站点需要对外运营扫码收费提供充电服务，
130 -2、内部大巴车辆需要启用vin码启动充电统计电量。
131 -3、vin码已导入车辆电池管理系统，平台需要如何设置才能实现该充电方式？
132 -【shi】：
133 -需求2、3 先参见 ：[[模式1>>doc:产品FAQ.B2B充电.WebHome]]，不满足再参考其他模式。
134 -【客】：我们站点不需要刷卡和充电密码充电，直接使用vin启动充电，在后台怎么设置
135 -【吴xx】：VIN启动充电功能：只允许录入系统的并能识别VIN的车辆启动充电！其余的车辆只能通过扫描二维码支付，个人账户密码去充电！平时我们公交站场的使用的密码充电和刷卡启动充电全部不开通！
136 -【shi】：
137 -1、场景已了解。 2、桩端功能流程流程是？ 3、我只知道离线白名单VIN充电在云浮试运营中
138 -4、3中场景和1中是完全不同场景。
139 -5、罗宾森主导的车弓充电 颂盛场站 调试一半，我方当时配合部分工作后，后面也未收到最新消息。
140 -2020-4-14 18:48 从你们这边才知道桩已经支持vin充电
141 -【许总】：
142 -1、充电桩从现在的五代机开始已具备用VIN码充电功能。
143 -2、去年我就问过植总咱们的平台是否具备用VIN充电功能？植总的回复是具备的，只要充电桩支持即可。
144 -3、之前的为什么没有采用VIN码充电呢？这是因为当时充电桩不具备这个功能。
145 -4、目前广州新穗客户的站点是对外、对内充电:对外充电采用扫码充电，对内采用VIN码充电。
146 -5、当时五代机与令狐充平台对接工作中，已经实现了VIN码充电功能，今天在群里也发了当时的VIN码充电视频，请你看下。但是不记得当时秦工跟令狐充的哪位工程师对接的了，可能施工你不清楚。
147 -【shi】：
148 -“2、去年我就问过植总咱们的平台是否具备用VIN充电功能？植总的回复是具备的，只要充电桩支持即可。”
149 -平台是具备此功能，请再次确认罗宾森桩是否已支持，另外请明确此功能是与我方哪位工程师的对接的？
150 -我知道和vin启动相关的只有云浮试运营中的vin离线充电。从未得知桩已支持在线vin启动充电。
151 -
152 -~-~-解决:
153 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
154 -售后（跟单）工程师： 施文俊
155 -
156 -= jkr_case#35_20200408 =
157 -
158 -问题描述：金凯瑞的“开瑞新能源汽车仙桥店”站点，时间范围，2020-03-01至2020-03-31日整车充电消费报表
159 -
160 -1.导出来的文件只显示尖金额。
161 -
162 -2.没有导入车牌和vin但导出来的文件显示有(显示都是0)
163 -
164 -~-~-跟踪
165 -
166 -【YD】：1.我看了这站点是固定电价，随便挑了几张单号算了与电价相符。
167 -
168 -【技术】：2.车牌和vin都是车发过来的，他发了一串0过来，我们也会记录下来
169 -
170 -~-~-解决:
171 -状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
172 -售后（跟单）工程师： 施文俊 YD
173 -
174 -= jkr_case#34_20200317 =
175 -
176 -问题描述：新穗mc2.0 账号多个使用问题
177 -
178 -~-~-跟踪
179 -
180 -(% class="box infomessage" %)
181 -(((
182 -【客】：新穗平台有个新问题，从客户端登录看不到:
183 - 1、充电消费报表。
184 - 2、充值账单看不到。
185 -\\【shi】：
186 -1）日报表有数据，月报表有异常。【已解决】
187 -2）中对应的账号 gzxs 配置错误。
188 -[[image:1585227929894-943.png]]
189 -)))
190 -
191 -
192 -~-~-解决:
193 -状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
194 -售后（跟单）工程师： 施文俊
195 -
196 -
197 -= jkr_case#34_20200317 =
198 -
199 -问题描述：监控小程序支持1个手机跨运营商登录
200 -
201 -~-~-跟踪
202 -
203 -(% class="box infomessage" %)
204 -(((
205 -背景：
206 -金凯瑞人员都只有1-2个手机号，但是却需要可以查看数个不同客户的站点。
207 -\\配置步骤：
208 -1、依次进入“首页/系统管理/账号管理/站点人员管理”
209 -2、按需为指定 管理者  配置多个不同运营商。
210 -3、因跨多个运营商，需用“金凯瑞超级角色”账号 "jkr_super_admin"登录来操作。
211 -[[image:1584440324578-744.png]]
212 -
213 -**注意事项：**
214 -只有能看见全局的账号才能配。 比如  需新建  “金凯瑞超级角色”,此 账号可以被授权金凯瑞系的多个bo运营商的权限。
215 -[[image:1584440057692-132.png]]
216 -)))
217 -
218 -
219 -~-~-解决:
220 -状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
221 -售后（跟单）工程师： 施文俊
222 -
223 -= jkr_case#33_20200316 =
224 -
225 -问题描述：金凯瑞站桩数类型统计
226 -
227 -~-~-跟踪
228 - 站点类型 站点数量 枪数量
229 -公共 8（见*） 28
230 -公交 22 147
231 -
232 -* 平台显示10，实际8个。其中：永鸿充电站、花都瑞辉充电站去年已经将金凯瑞平台下线换成了小桔充电平台。
233 -
234 -~-~-解决:
235 -状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
236 -售后（跟单）工程师： 施文俊
237 -
238 -= jkr_case#32_20200312 =
239 -
240 -问题描述：子运营商绑定站点显示的是令狐充的站点
241 -
242 -[[image:1583993449608-652.png||height="379" width="574"]]
243 -
244 -~-~-跟踪
245 -
246 -
247 -~-~-解决:
248 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
249 -售后（跟单）工程师： chinyee
250 -
251 -
252 -= jkr_case#31_20200312 =
253 -
254 -问题描述：隐藏异常账单和问题
255 -
256 -~-~-跟踪
257 -\\金凯瑞异常账单数据特殊处理要求：，确认下任务优先级
258 -1、即时当时数据是错误的，也不管了
259 -2、将2019-9之前，异常账单状态变为正常状态，数据不做实际修复
260 -3、异常账单状态变为正常状态的数据 不能列入 统计数据，不能影响已结算账单之对账。包括：客户看不到这些数据导不出来
261 -4、优先级：
262 -
263 -~-~-解决:
264 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
265 -售后（跟单）工程师：  施文俊
266 -
267 -
268 268  = jkr_case#31_20200311 =
269 269  
270 270  问题描述:  21:00  bo升级2.0计划
... ... @@ -272,10 +272,10 @@
272 272  ~-~-跟踪
273 273  
274 274  【概况】：
275 -1、原金凯瑞后台各子运营商登录账号 升级后 无法第一时间登录。 
276 - 1.1）原金凯瑞后台各子运营商登录账号 同步至 MC2.0 的方案，包括：原子账号名、角色名、密码不变。权限由金凯瑞配置见1.2 。【John】
277 - 1.2） 涉及到权限细节，由金凯瑞 逐个配置。【 金凯瑞  优先级高的子客户 需先配】
278 - 1.3） 因子账号的权限配置较复杂， 升级后，也可先提供小程序，进行站点管理员 配置。【执行：金凯瑞】
12 +1、原金凯瑞后台各子运营商登录账号 升级后 无法第一时间登录。 【待定】
13 + 1.1）原金凯瑞后台各子运营商登录账号 同步至 MC2.0 的方案。【待评估：John；可白天进行。】
14 + 1.2） 涉及到权限细节，由金凯瑞 逐个配置。【 金凯瑞 可白天进行。】
15 + 1.3） 因子账号的权限配置较复杂， 升级后，可先提供小程序，进行站点管理员 配置。【执行：金凯瑞】
279 279  2、升级2.0过程约持续2小时。
280 280  3、2020-3-11 将办公室交流桩转至金凯瑞下，确保可以正常充电。【运营  shi】
281 281  4、升级后测试 基本充电功能，包括：
... ... @@ -306,7 +306,7 @@
306 306  8 升级前要求客户在腾讯商户平台新增安全支付路径。步骤：(((
307 307   1）登录https:~/~/pay.weixin.qq.com/
308 308   2）（可选，如已配置可忽略）依次进入“【账户中心】-》【api安全】-》【设置api秘钥】-》【提供我方秘钥】”
309 - 3）在微信支付平台配置支付授权目录：http:~/~/bo.zhjkrxny.com/boss/newui/  步骤：依次进入“【产品中心】-【开发配置】-【支付配置】中修改”
46 + 3）在微信支付平台配置支付授权目录：http:~/~/bo.zhjkrxny.com/boss/newui/
310 310  )))
311 311  
312 312  #bo2 和bo1差异 sql
... ... @@ -494,6 +494,7 @@
494 494  alter table member_bill add column `C_BALANCE_AFTER` int(11) DEFAULT NULL COMMENT '消费/充值后余额，分';
495 495  )))
496 496  
234 +
497 497  = jkr_case#30_20200226 =
498 498  
499 499  问题描述：广州新穗独立bo搭建。
... ... @@ -685,7 +685,7 @@
685 685  状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 
686 686  售后（跟单）工程师：施文俊
687 687  
688 -= =
426 += =
689 689  
690 690  = jkr_case#21_20191127 =
691 691  
... ... @@ -761,7 +761,7 @@
761 761  状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
762 762  售后（跟单）工程师：施文俊
763 763  
764 -= =
502 += =
765 765  
766 766  = jkr_case#17_20191115 =
767 767  
... ... @@ -828,7 +828,7 @@
828 828  状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 
829 829  售后（跟单）工程师：施文俊 Chinyee
830 830  
831 -= =
569 += =
832 832  
833 833  = jkr_case#15_20191111 =
834 834  
... ... @@ -890,7 +890,7 @@
890 890  状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
891 891  售后（跟单）工程师：chinyee 施文俊  YD
892 892  
893 -= =
631 += =
894 894  
895 895  = jkr_case#13_20191107 =
896 896  
... ... @@ -915,7 +915,7 @@
915 915  状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 
916 916  售后（跟单）工程师：施文俊
917 917  
918 -= =
656 += =
919 919  
920 920  = jkr_case#12_20191105 =
921 921  
... ... @@ -1022,7 +1022,7 @@
1022 1022  状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 
1023 1023  售后（跟单）工程师：施文俊
1024 1024  
1025 -= =
763 += =
1026 1026  
1027 1027  = jkr_case#9_20191031 =
1028 1028  
... ... @@ -1161,7 +1161,7 @@
1161 1161  状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 
1162 1162  售后（跟单）工程师：施文俊  何倩怡
1163 1163  
1164 -= =
902 += =
1165 1165  
1166 1166  = jkr_case#4_20191016 =
1167 1167  
... ... @@ -1184,7 +1184,7 @@
1184 1184  状态（☑表示选定 ）： ☑  已解决 | 处理中 | 暂搁置 
1185 1185  售后（跟单）工程师：何倩怡
1186 1186  
1187 -= =
925 += =
1188 1188  
1189 1189  = jkr_case#3_20191015 =
1190 1190  
... ... @@ -1241,3 +1241,5 @@
1241 1241  状态（√表示选定 ）： √ 已解决 | 处理中 | 暂搁置
1242 1242  
1243 1243  售后（跟单）工程师：施文俊
982 +
983 +
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Author
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1 -XWiki.Chinyee
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1 -XWiki.Chinyee
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1 -XWiki.yuandong
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中山晨兴现场11号桩55.08.txt
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... ... @@ -1,31 +1,0 @@
1 -
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6 -[12:52:11.313]收←◆FE 26 00 03 00 00 00 00 00 34 34 32 30 30 30 30 30 30 34 30 30 30 30 32 30 30 30 31 31 02 00 03 10 27 34 0C 12 04 14 D3 16
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9 -[12:52:12.500]收←◆FE 20 00 03 00 00 00 00 00 34 34 32 30 30 30 30 30 30 34 30 30 30 30 32 30 30 30 31 31 02 00 64 00 BF 16
10 -[12:52:18.513]收←◆FE 2A 00 03 00 00 00 FF FF 34 34 32 30 30 30 30 30 30 34 30 30 30 30 32 30 30 30 31 31 02 01 05 01 01 01 00 00 71 A9 EA 00 01 01 E6 16
11 -[12:52:18.732]收←◆FE 20 00 02 00 FF FF FF FF 34 34 32 30 30 30 30 30 30 34 30 30 30 30 32 30 30 30 31 31 02 01 06 02 DF 16
12 -[12:52:19.091]收←◆FE 21 00 02 00 01 00 FF FF 34 34 32 30 30 30 30 30 30 34 30 30 30 30 32 30 30 30 31 31 02 00 5C 3C 3C 86 16
13 -[12:52:19.232]收←◆FE 1F 00 02 00 02 00 FF FF 34 34 32 30 30 30 30 30 30 34 30 30 30 30 32 30 30 30 31 31 02 00 62 85 16 FE 2A 00 03 00 00 00 FF FF 34 34 32 30 30 30 30 30 30 34 30 30 30 30 32 30 30 30 31 31 02 02 05 01 01 01 00 00 95 8D 91 00 01 01 5E 16
14 -[12:52:19.388]收←◆FE 20 00 02 00 FF FF FF FF 34 34 32 30 30 30 30 30 30 34 30 30 30 30 32 30 30 30 31 31 02 02 06 02 DC 16
15 -[12:52:22.918]收←◆FE DA 00 03 00 00 00 00 00 34 34 32 30 30 30 30 30 30 34 30 30 30 30 32 30 30 30 31 31 02 00 63 34 34 32 30 30 30 30 30 30 34 30 30 30 30 32 30 30 30 31 31 00 31 32 30 2E 37 36 2E 36 37 2E 31 39 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 0B 2F 2F 2F 2F 2F 2F 68 74 74 70 3A 2F 2F 62 6F 2E 7A 68 6A 6B 72 78 6E 79 2E 63 6F 6D 2F 62 6F 73 73 2F 66 72 6F 6E 74 2F 6F 70 50 61 6E 65 6C 2F 61 2E 68 74 6D 3F 64 69 64 3D 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 68 16
16 -[12:52:23.012]收←◆FE 41 00 02 00 03 00 FF FF 34 34 32 30 30 30 30 30 30 34 30 30 30 30 32 30 30 30 31 31 02 00 68 01 01 44 30 39 37 30 37 31 34 37 35 37 37 38 33 45 36 43 46 31 37 42 32 36 46 42 38 45 32 32 39 38 46 A9 16
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24 -[12:52:33.774]收←◆FE C6 00 02 00 05 00 FF FF 34 34 32 30 30 30 30 30 30 34 30 30 30 30 32 30 30 30 31 31 02 01 5E 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 B0 36 2A 0B 12 04 14 B0 36 2A 0B 12 04 14 29 00 01 00 00 00 00 00 00 7D 17 0C 12 04 14 30 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 15 0F 90 0C 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 0F 93 16
25 -[12:52:34.992]收←◆FE 3F 00 03 00 00 00 00 00 34 34 32 30 30 30 30 30 30 34 30 30 30 30 32 30 30 30 31 31 02 01 5F 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 9A 16
26 -[12:52:37.507]收←◆FE 2E 00 03 00 00 00 00 00 34 34 32 30 30 30 30 30 30 34 30 30 30 30 32 30 30 30 31 31 02 01 16 01 01 01 00 00 00 88 90 34 0C 12 04 14 01 01 E1 16
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28 -[12:54:33.642]收←◆FE 2A 00 03 00 00 00 FF FF 34 34 32 30 30 30 30 30 30 34 30 30 30 30 32 30 30 30 31 31 02 01 05 01 01 01 00 00 71 A9 EA 00 01 01 E6 16
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31 -[12:54:35.469]收←◆FE 20 00 02 00 FF FF FF FF 34 34 32 30 30 30 30 30 30 34 30 30 30 30 32 30 30 30 31 31 02 02 06 02 DC 16