文档更改金凯瑞

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文档作者
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -XWiki.ShiChuck
1 +XWiki.yuandong
Content
... ... @@ -2,83 +2,7 @@
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 -= jkr_case#40_20200507 =
6 6  
7 -问题描述：白名单无效
8 -
9 -~-~-跟踪
10 -【罗宾森】：
11 -问题：1，现场4代或者2代，已经下发了白名单，但是无法离线充电。
12 -要求：1，解决现场问题，达到离线充电共呢，
13 -分析：1, 其它场站用相同程序或者比这个场站低的程序，白名单运行正常，程序确定无问题，
14 - 2，平台吴工说下发没有问题。
15 -结果：想通过平台协议中代有的功能确定，平台下发的白名单，成点击是否成功，白名单的信息是否和平台下发的一致。
16 -
17 -并且5代设备马上也要进行白名单的测试 所以也需要确定白名单下发后，充电机本身的记录信息是否正确，
18 -
19 -【令】：
20 -基于：“其它场站用相同程序或者比这个场站低的程序，白名单运行正常，程序确定无问题，”。
21 -我方判断 可能：
22 -1、平台白名单配置 需再次检查。
23 -2、桩端接受白名单的流程是？ 桩端是否有入口、界面、或本地日志能正面已经接收到白名单等日志信息。
24 -3、检查流程，设置白名单后，桩至少需要一次重启，触发接受白名单消息的动作。
25 -4、罗宾森桩白名单调试，历史回顾见下：
26 -
27 -~ 通知许总建议：
28 -白名单的功能从2019 11月 试运营至今已 半年多， 似乎每次在新站点启用都遇到新问题，是否 需要总结：
29 -1 平台的机制 不会改，如有改动会及时通知。
30 -2 管理端的配置 至关重要，数据需要准确。
31 -3 桩端是否有标志标识可以 查看是否启用、接收到白名单的动作或数据， 排查桩端等因素影响。
32 -4 排除1、2、3 因素后，根据现场日志证明，平台技术应及时介入 核查是否平台端异常引起。
33 -5 建议 运营方金凯瑞、罗宾森 能否安排项目管理人员，做好日常问题记录和管理工作。（理解 研发人员只从纯技术角度思考问题，所以为了日常的稳定运营，应安排项目管理人员做好管理）
34 -
35 -
36 -~-~-解决:
37 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
38 -售后（跟单）工程师：施文俊
39 -
40 -= jkr_case#39_20200430 =
41 -
42 -问题描述：这些账单金额非常大，都是在断网的时候出现的，而且小程序上的电费为负数
43 -
44 -[[image:1588235613768-160.png||height="154" width="756"]]
45 -
46 -~-~-跟踪
47 -
48 -【技】：这些账单需要人工修复一下，修复完了小程序上的数据就正常了
49 -
50 -~-~-解决:
51 -状态（☑表示选定 ）：☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
52 -售后（跟单）工程师： chinyee
53 -
54 -
55 -= jkr_case#38_20200427 =
56 -
57 -问题描述：怎么离线白名单那里不能点击第二页呢
58 -
59 -~-~-跟踪
60 -
61 -【YD】：试了下确实不行 而且另外 10条/页 的设置也不能变更。转研发
62 -
63 -~-~-解决:
64 -状态（☑表示选定 ）：☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
65 -售后（跟单）工程师： YD
66 -
67 -= jkr_case#37_20200421 =
68 -
69 -问题描述：金凯瑞 - 珠海智慧充(MA4ULG7K8) 对接
70 -
71 -~-~-跟踪
72 -【背景】：
73 -1、正式环境，金凯瑞平台。
74 -2、金凯瑞本次对接的充电站为： 金凯瑞汽车销售服务公司站
75 -3、参考类似羊城充的第三方对接。
76 -4、优先级：高
77 -
78 -~-~-解决:
79 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
80 -售后（跟单）工程师： 施文俊
81 -
82 82  = jkr_case#36_20200420 =
83 83  
84 84  问题描述：
... ... @@ -101,15 +101,10 @@
101 101  【令技术】：44200000040000200011离线充电密码： 112233
102 102  估计是， 离线白名单没有和帐号绑定在一起， 导致"离线充电无法找到对应用户"。
103 103  
104 -【YD】：离线白名单的配置没看出什么问题 这个站点的管理员密码不是112233，不清楚这个密码对应的是哪个用户 其他虚拟用户大多都是有自己的名称说明是哪里的 应该不会用这些虚拟用户的密码
28 +【YD】：这个站点的管理员密码不是112233，不清楚这个密码对应的是哪个用户 其他虚拟用户大多都是有自己的名称说明是哪里的 应该不会用这些虚拟用户的密码
105 105  
106 -【shi】：解决办法
107 -1、可以建虚拟账号，密码设为112233
108 -2、将站点管理员密码作为，离线白名单密码。
109 -针对 已经发生充电用1。新的站点用2最优
110 -
111 111  ~-~-解决:
112 -状态（☑表示选定 ）：☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
31 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
113 113  售后（跟单）工程师： 施文俊
114 114  
115 115  = jkr_case#35_20200408 =
1588235613768-160.png
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1 -XWiki.Chinyee
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