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Page properties
Content
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2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 -= jkr_case#40_20200507 =
6 6  
7 -问题描述：白名单无效
8 -
9 -~-~-跟踪
10 -【罗宾森】：
11 -问题：1，现场4代或者2代，已经下发了白名单，但是无法离线充电。
12 -要求：1，解决现场问题，达到离线充电共呢，
13 -分析：1, 其它场站用相同程序或者比这个场站低的程序，白名单运行正常，程序确定无问题，
14 - 2，平台吴工说下发没有问题。
15 -结果：想通过平台协议中代有的功能确定，平台下发的白名单，成点击是否成功，白名单的信息是否和平台下发的一致。
16 -
17 -并且5代设备马上也要进行白名单的测试 所以也需要确定白名单下发后，充电机本身的记录信息是否正确，
18 -
19 -【令】：
20 -基于：“其它场站用相同程序或者比这个场站低的程序，白名单运行正常，程序确定无问题，”。
21 -我方判断 可能：
22 -1、平台白名单配置 需再次检查。
23 -2、桩端接受白名单的流程是？ 桩端是否有入口、界面、或本地日志能正面已经接收到白名单等日志信息。
24 -3、检查流程，设置白名单后，桩至少需要一次重启，触发接受白名单消息的动作。
25 -4、罗宾森桩白名单调试，历史回顾见下：
26 -
27 -~ 通知许总建议：
28 -白名单的功能从2019 11月 试运营至今已 半年多， 似乎每次在新站点启用都遇到新问题，是否 需要总结：
29 -1 平台的机制 不会改，如有改动会及时通知。
30 -2 管理端的配置 至关重要，数据需要准确。
31 -3 桩端是否有标志标识可以 查看是否启用、接收到白名单的动作或数据， 排查桩端等因素影响。
32 -4 排除1、2、3 因素后，根据现场日志证明，平台技术应及时介入 核查是否平台端异常引起。
33 -5 建议 运营方金凯瑞、罗宾森 能否安排项目管理人员，做好日常问题记录和管理工作。（理解 研发人员只从纯技术角度思考问题，所以为了日常的稳定运营，应安排项目管理人员做好管理）
34 -
35 -
36 -~-~-解决:
37 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
38 -售后（跟单）工程师：施文俊
39 -
40 -= jkr_case#39_20200430 =
41 -
42 -问题描述：这些账单金额非常大，都是在断网的时候出现的，而且小程序上的电费为负数
43 -
44 -[[image:1588235613768-160.png||height="154" width="756"]]
45 -
46 -~-~-跟踪
47 -
48 -【技】：这些账单需要人工修复一下，修复完了小程序上的数据就正常了
49 -
50 -~-~-解决:
51 -状态（☑表示选定 ）：☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
52 -售后（跟单）工程师： chinyee
53 -
54 -
55 -= jkr_case#38_20200427 =
56 -
57 -问题描述：怎么离线白名单那里不能点击第二页呢
58 -
59 -~-~-跟踪
60 -
61 -【YD】：试了下确实不行 而且另外 10条/页 的设置也不能变更。转研发
62 -
63 -~-~-解决:
64 -状态（☑表示选定 ）：☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
65 -售后（跟单）工程师： YD
66 -
67 -= jkr_case#37_20200421 =
68 -
69 -问题描述：金凯瑞 - 珠海智慧充(MA4ULG7K8) 对接
70 -
71 -~-~-跟踪
72 -【背景】：
73 -1、正式环境，金凯瑞平台。
74 -2、金凯瑞本次对接的充电站为： 金凯瑞汽车销售服务公司站
75 -3、参考类似羊城充的第三方对接。
76 -4、优先级：高
77 -
78 -~-~-解决:
79 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
80 -售后（跟单）工程师： 施文俊
81 -
82 -= jkr_case#36_20200420 =
83 -
84 -问题描述：
85 -
86 -站点:西区临时站场充电服务项目
87 -桩程序刷新白名单：2号桩、3号桩、5号桩
88 -
89 -1、4月15号中午11点 现场桩已刷新白名单测试用，
90 -桩上测试可以正常使用离线白名单，桩上有离线测试数据，桩联上网之后后台没有接收到离线数据，售后重新
91 -再检查桩程序，还是一样后台没接收到离线数据。
92 -
93 -2、在4月18号时间 11号桩、10号桩换了新的程序刷新，桩上测试离线白名单是可以使用的，而且有显示离线数据，桩连上网后在后台没接收到离线数据。
94 -
95 -[[attach:中山晨兴现场11号桩55.08.txt||target="_blank"]]
96 -
97 -[[image:8b39374396635d1bb3875b3e9d212d7.png||height="265" width="869"]]
98 -
99 -~-~-跟踪
100 -
101 -【令技术】：44200000040000200011离线充电密码： 112233
102 -估计是， 离线白名单没有和帐号绑定在一起， 导致"离线充电无法找到对应用户"。
103 -
104 -【YD】：离线白名单的配置没看出什么问题 这个站点的管理员密码不是112233，不清楚这个密码对应的是哪个用户 其他虚拟用户大多都是有自己的名称说明是哪里的 应该不会用这些虚拟用户的密码
105 -
106 -【shi】：解决办法
107 -1、可以建虚拟账号，密码设为112233
108 -2、将站点管理员密码作为，离线白名单密码。
109 -针对 已经发生充电用1。新的站点用2最优
110 -
111 -~-~-解决:
112 -状态（☑表示选定 ）：☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
113 -售后（跟单）工程师： 施文俊
114 -
115 115  = jkr_case#35_20200408 =
116 116  
117 117  问题描述：广州新穗 公交充电
1588235613768-160.png
Author
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1 -XWiki.Chinyee
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Author
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1 -XWiki.yuandong
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Content
中山晨兴现场11号桩55.08.txt
Author
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1 -XWiki.yuandong
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1 -
2 -[12:51:31.325]收←◆FE 33 00 03 00 00 00 00 00 34 34 32 30 30 30 30 30 30 34 30 30 30 30 32 30 30 30 31 31 02 00 01 76 35 35 2E 38 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 A9 16
3 -[12:51:46.321]收←◆FE 33 00 03 00 00 00 00 00 34 34 32 30 30 30 30 30 30 34 30 30 30 30 32 30 30 30 31 31 02 00 01 76 35 35 2E 38 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 A9 16
4 -[12:52:01.316]收←◆FE 33 00 03 00 00 00 00 00 34 34 32 30 30 30 30 30 30 34 30 30 30 30 32 30 30 30 31 31 02 00 01 76 35 35 2E 38 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 A9 16
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6 -[12:52:11.313]收←◆FE 26 00 03 00 00 00 00 00 34 34 32 30 30 30 30 30 30 34 30 30 30 30 32 30 30 30 31 31 02 00 03 10 27 34 0C 12 04 14 D3 16
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10 -[12:52:18.513]收←◆FE 2A 00 03 00 00 00 FF FF 34 34 32 30 30 30 30 30 30 34 30 30 30 30 32 30 30 30 31 31 02 01 05 01 01 01 00 00 71 A9 EA 00 01 01 E6 16
11 -[12:52:18.732]收←◆FE 20 00 02 00 FF FF FF FF 34 34 32 30 30 30 30 30 30 34 30 30 30 30 32 30 30 30 31 31 02 01 06 02 DF 16
12 -[12:52:19.091]收←◆FE 21 00 02 00 01 00 FF FF 34 34 32 30 30 30 30 30 30 34 30 30 30 30 32 30 30 30 31 31 02 00 5C 3C 3C 86 16
13 -[12:52:19.232]收←◆FE 1F 00 02 00 02 00 FF FF 34 34 32 30 30 30 30 30 30 34 30 30 30 30 32 30 30 30 31 31 02 00 62 85 16 FE 2A 00 03 00 00 00 FF FF 34 34 32 30 30 30 30 30 30 34 30 30 30 30 32 30 30 30 31 31 02 02 05 01 01 01 00 00 95 8D 91 00 01 01 5E 16
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16 -[12:52:23.012]收←◆FE 41 00 02 00 03 00 FF FF 34 34 32 30 30 30 30 30 30 34 30 30 30 30 32 30 30 30 31 31 02 00 68 01 01 44 30 39 37 30 37 31 34 37 35 37 37 38 33 45 36 43 46 31 37 42 32 36 46 42 38 45 32 32 39 38 46 A9 16
17 -[12:52:23.559]收←◆FE 2D 00 02 00 04 00 FF FF 34 34 32 30 30 30 30 30 30 34 30 30 30 30 32 30 30 30 31 31 02 00 04 20 64 34 0C 12 04 14 20 64 34 0C 12 04 14 D7 16
18 -[12:52:24.449]收←◆FE 2E 00 03 00 00 00 00 00 34 34 32 30 30 30 30 30 30 34 30 30 30 30 32 30 30 30 31 31 02 01 16 01 01 01 00 00 00 A8 61 34 0C 12 04 14 01 01 30 16
19 -[12:52:24.574]收←◆FE 21 00 02 00 FF FF 00 00 34 34 32 30 30 30 30 30 30 34 30 30 30 30 32 30 30 30 31 31 02 01 17 01 02 CE 16
20 -[12:52:30.947]收←◆FE 2E 00 03 00 00 00 00 00 34 34 32 30 30 30 30 30 30 34 30 30 30 30 32 30 30 30 31 31 02 02 16 01 01 01 00 00 00 30 75 34 0C 12 04 14 01 01 BF 16
21 -[12:52:31.119]收←◆FE 21 00 02 00 FF FF 00 00 34 34 32 30 30 30 30 30 30 34 30 30 30 30 32 30 30 30 31 31 02 02 17 01 02 CD 16
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