文档更改金凯瑞
在2020/07/10 09:36上被chinyee he修改
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... ... @@ -1,1 +1,1 @@ 1 -XWiki. yuandong1 +XWiki.ShiChuck - Content
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... ... @@ -2,119 +2,6 @@ 2 2 {{toc/}} 3 3 {{/box}} 4 4 5 -(% class="wikigeneratedid" %) 6 -= jkr_case#35_20200408 = 7 - 8 -问题描述:金凯瑞的“开瑞新能源汽车仙桥店”站点,时间范围,2020-03-01至2020-03-31日整车充电消费报表 9 - 10 -1.导出来的文件只显示尖金额。 11 - 12 -2.没有导入车牌和vin但导出来的文件显示有(显示都是0) 13 - 14 -~-~-跟踪 15 - 16 -【YD】:1.我看了这站点是固定电价,随便挑了几张单号算了与电价相符。 17 - 18 -【技术】:2.车牌和vin都是车发过来的,他发了一串0过来,我们也会记录下来 19 - 20 -~-~-解决: 21 -状态(☑表示选定 ): ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 22 -售后(跟单)工程师: 施文俊 YD 23 - 24 -= jkr_case#34_20200317 = 25 - 26 -问题描述:新穗mc2.0 账号多个使用问题 27 - 28 -~-~-跟踪 29 - 30 -(% class="box infomessage" %) 31 -((( 32 -【客】:新穗平台有个新问题,从客户端登录看不到: 33 - 1、充电消费报表。 34 - 2、充值账单看不到。 35 -\\【shi】: 36 -1)日报表有数据,月报表有异常。【已解决】 37 -2)中对应的账号 gzxs 配置错误。 38 -[[image:1585227929894-943.png]] 39 -))) 40 - 41 - 42 -~-~-解决: 43 -状态(☑表示选定 ): ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 44 -售后(跟单)工程师: 施文俊 45 - 46 - 47 -= jkr_case#34_20200317 = 48 - 49 -问题描述:监控小程序支持1个手机跨运营商登录 50 - 51 -~-~-跟踪 52 - 53 -(% class="box infomessage" %) 54 -((( 55 -背景: 56 -金凯瑞人员都只有1-2个手机号,但是却需要可以查看数个不同客户的站点。 57 -\\配置步骤: 58 -1、依次进入“首页/系统管理/账号管理/站点人员管理” 59 -2、按需为指定 管理者 配置多个不同运营商。 60 -3、因跨多个运营商,需用“金凯瑞超级角色”账号 "jkr_super_admin"登录来操作。 61 -[[image:1584440324578-744.png]] 62 - 63 -**注意事项:** 64 -只有能看见全局的账号才能配。 比如 需新建 “金凯瑞超级角色”,此 账号可以被授权金凯瑞系的多个bo运营商的权限。 65 -[[image:1584440057692-132.png]] 66 -))) 67 - 68 - 69 -~-~-解决: 70 -状态(☑表示选定 ): ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 71 -售后(跟单)工程师: 施文俊 72 - 73 -= jkr_case#33_20200316 = 74 - 75 -问题描述:金凯瑞站桩数类型统计 76 - 77 -~-~-跟踪 78 - 站点类型 站点数量 枪数量 79 -公共 8(见*) 28 80 -公交 22 147 81 - 82 -* 平台显示10,实际8个。其中:永鸿充电站、花都瑞辉充电站去年已经将金凯瑞平台下线换成了小桔充电平台。 83 - 84 -~-~-解决: 85 -状态(☑表示选定 ): ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 86 -售后(跟单)工程师: 施文俊 87 - 88 -= jkr_case#32_20200312 = 89 - 90 -问题描述:子运营商绑定站点显示的是令狐充的站点 91 - 92 -[[image:1583993449608-652.png||height="379" width="574"]] 93 - 94 -~-~-跟踪 95 - 96 - 97 -~-~-解决: 98 -状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 99 -售后(跟单)工程师: chinyee 100 - 101 - 102 -= jkr_case#31_20200312 = 103 - 104 -问题描述:隐藏异常账单和问题 105 - 106 -~-~-跟踪 107 -\\金凯瑞异常账单数据特殊处理要求:,确认下任务优先级 108 -1、即时当时数据是错误的,也不管了 109 -2、将2019-9之前,异常账单状态变为正常状态,数据不做实际修复 110 -3、异常账单状态变为正常状态的数据 不能列入 统计数据,不能影响已结算账单之对账。包括:客户看不到这些数据导不出来 111 -4、优先级: 112 - 113 -~-~-解决: 114 -状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 115 -售后(跟单)工程师: 施文俊 116 - 117 - 118 118 = jkr_case#31_20200311 = 119 119 120 120 问题描述: 21:00 bo升级2.0计划 ... ... @@ -535,7 +535,7 @@ 535 535 状态(☑表示选定 ): ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 536 536 售后(跟单)工程师:施文俊 537 537 538 -= 425 += = 539 539 540 540 = jkr_case#21_20191127 = 541 541 ... ... @@ -611,7 +611,7 @@ 611 611 状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 612 612 售后(跟单)工程师:施文俊 613 613 614 -= 501 += = 615 615 616 616 = jkr_case#17_20191115 = 617 617 ... ... @@ -678,7 +678,7 @@ 678 678 状态(☑表示选定 ): ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 679 679 售后(跟单)工程师:施文俊 Chinyee 680 680 681 -= 568 += = 682 682 683 683 = jkr_case#15_20191111 = 684 684 ... ... @@ -740,7 +740,7 @@ 740 740 状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 741 741 售后(跟单)工程师:chinyee 施文俊 YD 742 742 743 -= 630 += = 744 744 745 745 = jkr_case#13_20191107 = 746 746 ... ... @@ -765,7 +765,7 @@ 765 765 状态(☑表示选定 ): ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 766 766 售后(跟单)工程师:施文俊 767 767 768 -= 655 += = 769 769 770 770 = jkr_case#12_20191105 = 771 771 ... ... @@ -872,7 +872,7 @@ 872 872 状态(☑表示选定 ): ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 873 873 售后(跟单)工程师:施文俊 874 874 875 -= 762 += = 876 876 877 877 = jkr_case#9_20191031 = 878 878 ... ... @@ -1011,7 +1011,7 @@ 1011 1011 状态(☑表示选定 ): ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 1012 1012 售后(跟单)工程师:施文俊 何倩怡 1013 1013 1014 -= 901 += = 1015 1015 1016 1016 = jkr_case#4_20191016 = 1017 1017 ... ... @@ -1034,7 +1034,7 @@ 1034 1034 状态(☑表示选定 ): ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 1035 1035 售后(跟单)工程师:何倩怡 1036 1036 1037 -= 924 += = 1038 1038 1039 1039 = jkr_case#3_20191015 = 1040 1040 ... ... @@ -1091,3 +1091,5 @@ 1091 1091 状态(√表示选定 ): √ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 1092 1092 1093 1093 售后(跟单)工程师:施文俊 981 + 982 +
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